PP-AV er stolte over at byde alle mennesker i verden velkommen til vores eBay-butikker!

Med PP-AV ved roret kan kunderne være sikre på en problemfri shoppingoplevelse med en brugervenlig grænseflade, hurtig og pålidelig forsendelse samt fremragende kundeservice. PP-AV er stolte af vores tætte partnerskab med alle de mærker, vi sælger, hvilket giver os mulighed for at tilbyde konkurrencedygtige priser og eksklusive tilbud til kunder, der handler i vores eBay-butikker: PP-AV's UK Shop / PP-AV's EU Shop

Som global eksklusiv distributør for Phoenix Screens, UK-distributør for ToneWinner og Formovie samt autoriseret UK/EU-distributør af AWOL Vision, omfatter PP-AV's produktportefølje nogle af de mest avancerede projektor-, lærred- og AV-teknologier på markedet.

Ved at vælge at handle hos PP-AV kan kunderne være trygge ved, at de får de bedste kvalitets-AV-produkter til uslåelige priser. Med en forpligtelse til ekspertise og kundetilfredshed fortsætter PP-AV med at sætte standarden for online AV-shopping. PP-AV er en velrenommeret UK-baseret virksomhed, der specialiserer sig i at levere verdensklasse AV-teknologi direkte til slutbrugeren. Vores virksomhed er stolt af at tilbyde et bredt udvalg af topkvalitetsprodukter fra betroede leverandører, hvilket garanterer et niveau af valg og kvalitet, der ikke kan matches af stormagasiner.

Hos PP-AV er kvalitet nøgleordet, og hvert produkt gennemgår en grundig testproces på virksomhedens britiske hovedkontor, inden det listes på vores hjemmeside. På trods af den høje kvalitet af vores produkter mener PP-AV, at kvalitet ikke behøver at koste en formue, og vi tilbyder derfor markedsslående priser til vores kunder. Vi er forpligtet til løbende at gennemgå omkostninger for at sikre, at du altid får den bedst mulige handel.

PP-AV er også stolte af kvaliteten af vores eftersalgsservice og garantisupport, og vores eksperthold er altid klar til at hjælpe dig efter en vellykket installation. Virksomheden specialiserer sig i at tilbyde skræddersyede løsninger til sine kunder og arbejder altid gerne med kunderne om at finde løsninger, der passer til deres unikke behov og budget.

PP-AV er en topvurderet virksomhed, der tilbyder sine kunder det bedste inden for AV-teknologi. Med en forpligtelse til kvalitet, uslåelige priser og enestående kundeservice er PP-AV den foretrukne destination for alle, der ønsker at købe høj kvalitets AV-udstyr, overalt i verden!

Told betalt globalt: PP-AV er forpligtet til at sikre gennemsigtighed og klarhed i alle transaktioner, og det er derfor vigtigt at bemærke, at told er betalt globalt. Det betyder, at kunderne kan handle med tillid, vel vidende at der ikke er skjulte omkostninger forbundet med deres køb. Hos PP-AV er det, du ser, det, du får – der er ingen yderligere gebyrer eller afgifter at bekymre sig om, når du handler AV-produkter. Kunderne kan nyde en problemfri shoppingoplevelse uden overraskelser eller uventede omkostninger. PP-AV er stolte af at levere fremragende kundeservice, og denne forpligtelse strækker sig til at sikre, at kunderne er fuldt informerede og tilfredse med alle aspekter af deres køb.

Betalingsbetingelser: Når du afgiver en ordre hos PP-AV, skal du sikre, at faktura- og leveringsadresserne er i samme land. Vi accepterer kortbetalinger og betalinger via PayPal-betalingssystemet og kræver, at køb gennemføres inden for fem (5) dage. Hvis betaling ikke modtages inden for denne periode, kan varerne blive genudbudt til salg til en anden kunde. Bemærk venligst, at vi ikke kan garantere fuld tilgængelighed af et produkt på et givet tidspunkt, og hvis et produkt ikke er tilgængeligt, kan vi tilbyde et lignende produkt som erstatning. Når betaling er foretaget, kan en ordre ikke annulleres.

Pris og porto: Hos PP-AV bestræber vi os på at sikre, at alle priser er korrekte. Fejl kan dog forekomme. Hvis vi opdager en fejl i prisen på et produkt eller en tjeneste, du har bestilt, forbeholder vi os retten til at annullere ordren og invitere dig til at afgive en ny ordre til den korrekte pris. Vi vil kontakte dig i denne situation, og hvis vi ikke kan nå dig, vil din ordre blive betragtet som annulleret. Hvis vi annullerer en ordre, for hvilken betaling allerede er foretaget, vil vi udstede fuld refusion.

Leveringsdato: PP-AV gør alt for at levere produkter hurtigt i overensstemmelse med de estimerede leveringsdatoer. Omstændigheder uden for vores kontrol kan dog opstå, hvilket gør det umuligt at overholde en specifik leveringsdato. Alle leveringsdatoer er derfor kun estimater. Vi vil kun være forpligtet til at refundere kunden, hvis en specifik leveringsdato er blevet manuelt tilbudt og ikke overholdt.

Levering og forsendelse: PP-AV leverer vores produkter til alle angivne lande. Transport og forsendelse af produkter bestemmes efter vores skøn. Hvis flere produkter er bestilt og ikke er tilgængelige på samme tid, forbeholder vi os retten til at levere produkterne separat, hvor det er rimeligt. Se venligst leveringsinformationen på eBay.co.uk produktsiden for yderligere detaljer.

Modtagelse af dine varer: Kontroller venligst alle produkter og udstyr sendt af os for eventuelle skader inden for 48 timer efter levering. Eventuelle beskadigede eller defekte varer skal rapporteres inden for 48 timer efter levering ved at ringe til os på (+44) 0800 059 9006. Hvis kassen eller emballagen ser beskadiget ud, eller du er usikker på varens tilstand, bedes du underskrive for din vare som beskadiget eller ukontrolleret. Selvom vi arbejder tæt sammen med vores valgte kurerer for at levere den bedst mulige service og bekvemme leveringstider, kan forsinkelser opstå, som er uden for vores kontrol, og vi kan ikke holdes ansvarlige herfor.

PP-AV ønsker, at du er fuldt tilfreds med alle køb foretaget hos os. I det usandsynlige tilfælde, at du ønsker at returnere en vare, bedes du læse og følge nedenstående instruktioner nøje.

Uønskede varer: Alle uønskede varer (afsendt fra lager) skal returneres til PP-AV inden for 7 dage efter købet for refusion eller butikskredit. Hvis de er åbnet, gælder et genopfyldningsgebyr på 20%, da varerne ikke længere er salgbare som nye. Bemærk venligst, at hvis du ønsker at "afprøve" produkter inden købet, bedes du kontakte os for at drøfte dette strengt inden købet, da vi i nogle tilfælde muligvis kan arrangere en formel demonstration.

ADVARSEL: Produkter må ikke købes på "prøvebasis", da vores produkter alle er specialbestillingsvarer og derfor ikke refunderes eller kan være genstand for et genopfyldningsgebyr på op til 50%. PP-AV vil refundere eller kreditere værdien af alle returnerede uønskede varer, eksklusive de oprindelige leveringsomkostninger, forudsat at varerne er i en perfekt salgbar stand, uåbnede og i deres original emballage, uden manglende dele eller beskadiget emballage.

Alle varer, der er "Specialbestillingsvarer" (ikke fra lager), er udelukket fra pengene-tilbage-politikken og afstandshandelsreglerne. Kontakt os venligst for yderligere detaljer eller afklaring. Hvis varerne ikke når os i perfekt, salgbar stand og i deres original emballage, kan din ret til fuld refusion blive påvirket.

Den returnerede pakke og dens indhold er dit ansvar, indtil de når os. Vi anbefaler derfor, at du sender alle varer med anbefalet post og beholder kvitteringen. Refusioner behandles kun, når varerne er modtaget og kontrolleret på vores lager. Bemærk: Vi sigter mod at behandle alle refusioner inden for 15 dage efter modtagelse. Refusioner gives ikke på brugte produkter, medmindre de viser sig at være defekte. Alle returneringer krediteres via den oprindelige betalingsmetode.

Defekte varer: PP-AV vil gøre vores bedste for at løse dine problemer så hurtigt som muligt. Den måde, vi løser dit problem på, afhænger af fejlens art og de tilgængelige muligheder. Nogle problemer, der fremstår som fejl, kan ofte løses med passende teknisk rådgivning, så kontakt os venligst, hvis du er usikker. Varer, der anses for at være defekte, skal inspiceres, inden der udstedes kredit eller refusion. Inspektionsproceduren varierer afhængigt af producenten.

Procedure: Kontakt i første omgang PP-AV på: (+44) 0800 059 9006 eller WhatsApp på (+44) 075 975 30088 med din hensigt om at returnere din vare og modtag et returneringsnummer og adressen at sende varen til. I nogle tilfælde skal varer muligvis returneres direkte til producenten eller den udpegede serviceagent. Marker venligst din returnering med dit returneringsnummer (f.eks. RMA1549) samt dit navn og adresse og angiv eventuelle fejl eller problemer med din vare.

* Al emballage skal opbevares i 30 dage.

* Alle varer SKAL returneres i deres original emballage med alle kabler, tilbehør og manualer osv.

* Manglende overholdelse kan resultere i delvis refusion.

Afvisning af returneringer: Varer returneret til PP-AV, der ikke opfylder vores angivne returneringskriterier eller returneres uden godkendelse, vil ikke blive behandlet, og du vil blive bedt om at arrangere afhentning fra os.

*UNDTAGELSER*: Følgende varer kan ikke returneres:

– "Specialbestillings"-varer, der er fremstillet til dine specifikationer, f.eks. projektorlærrede, specialkabler eller møbler.

– Ikke-lagervarer bestilt fra en distributør specifikt til kunden.

– Varer købt af en virksomhed (B2B-transaktioner).

– Varer, der er blevet beskadiget eller misbrugt i din varetægt.

Formovie – Garanti og service: Formovie tilbyder to års EU- og UK-garanti for sine globale produkter (ét år for kinesiske modeller), specifikt for private kunder. Udfyld vores garantiregistreringsformular for at aktivere din garanti. Hvis der nogensinde opstår et problem eller behov for support, bedes du udfylde vores serviceformular i detaljer, og vi vil støtte dig under og efter garantiperioden.

Tone Winner – Garanti og service: Tone Winner tilbyder to typer EU- og UK-garantimuligheder for sine produkter, specifikt for private kunder. Den første mulighed er standardgarantien på to år, som dækker potentielle defekter eller fejl, der måtte opstå i denne periode (dele og arbejde). Den anden mulighed er en udvidet tre-årig garanti, der giver et ekstra års dækning for ekstra tryghed. Vi leverer omfattende garantidækning til Tone Winner internationale kunder, og sikrer din tilfredshed med vores produkter. Bemærk dog venligst, at selvom vi understøtter garantikrav, er kunder uden for EU/UK ansvarlige for at dække forsendelsesomkostningerne ved returnering af produktet til reparationer eller udskiftninger.

Hvis et Tone Winner-produkt nogensinde kræver service eller reparation, kan kunderne stole på ekspertisen hos det britiske servicecenter. Dette servicecenter huser et hold af erfarne fagfolk, der specialiserer sig i at diagnosticere og løse problemer med Tone Winner-produkter. Uanset om det er en mindre reparation eller et mere komplekst problem, vil serviceteamet arbejde flittigt for at sikre, at produktet er repareret og restaureret til optimal tilstand.

Udfyld venligst serviceformularen på hjemmesiden med så mange detaljer som muligt.

For at aktivere garantidækning skal kunderne registrere deres købte produkt. PP-AV letter denne proces ved at stille en garantiregistreringsformular til rådighed efter købet. Ved at udfylde og indsende denne formular kan kunderne officielt registrere deres produkt og starte garantidækningen.

For business-to-business (B2B)-salg tilbyder PP-AV en pris uden garanti. Det betyder, at prisen på produktet for B2B-kunder ikke inkluderer garantidækning. Denne ordning er skræddersyet til at imødekomme de specifikke behov og præferencer hos B2B-kunder, der muligvis har alternative garanti- eller supportordninger på plads.