Versandbedingungen
- Kostenloser Versand: Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen!
- Dringend: Wenn Sie Ihre Bestellung schnell benötigen, aktualisieren Sie bitte Ihre Versandart während der Kaufabwicklung. Einzelne Bestellungen können wir nicht anders priorisieren.
- UK-Bestand: Alle unsere Produkte sind in Großbritannien auf Lager.
- Versand am selben Tag: Bestellungen bis 13 Uhr werden noch am selben Tag (Mo-Fr. Feiertage ausgenommen).
- Upgrade mit Sendungsverfolgung: Bestellungen über £20 werden automatisch ohne zusätzliche Kosten auf einen Service mit Sendungsverfolgung aktualisiert.
- Versandanbieter: Wir versenden hauptsächlich per Royal Mail 48, behalten uns aber das Recht vor, jeden Anbieter und/oder einen gleichwertigen Service in Anspruch zu nehmen*
Wichtige Informationen:
- Lieferadresse: Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, können wir die Lieferadresse nicht mehr ändern. Bitte stellen Sie sicher, dass in der Kaufabwicklung die korrekte Adresse angegeben ist.
- Falsche Adresse: Wenn Sie feststellen, dass Sie die falsche Adresse angegeben haben, senden Sie uns so schnell wie möglich eine Nachricht über das eBay-Nachrichtensystem. " Wir helfen Ihnen bei der Stornierung Ihrer Bestellung, damit Sie mit der richtigen Adresse nachbestellen können.
- Postversand: Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, können wir die Lieferadresse nicht mehr stornieren oder ändern. Der Käufer ist verantwortlich für alle Probleme und Kosten im Zusammenhang mit falschen Lieferadressen. Wenn es Probleme mit der Lieferung gibt und der Artikel an uns zurückgeschickt wird, wird eine Rückerstattung gewährt. Wir versenden den Artikel nicht erneut.
*Ein gleichwertiger Service gilt als jeder Service mit der gleichen angegebenen Versandgeschwindigkeit.
Wir akzeptieren alle Zahlungsmethoden über das Zahlungssystem von eBay
Wir akzeptieren keine Zahlungen außerhalb von eBay für Bestellungen.
Wir sind stolz darauf, einen nahtlosen und menschenorientierten Rückgabeprozess zu bieten. Von der Annahme Ihrer Rückgabeanfrage bis hin zur Ausstellung Ihrer Rückerstattung werden Sie direkt mit unserem Team interagieren, um eine persönliche und effektive Lösung Ihrer Probleme sicherzustellen.
So leiten Sie eine Rückgabe ein
- Kontaktieren Sie uns zuerst: Wenn Sie Probleme mit unseren Produkten haben, kontaktieren Sie uns bitte über das eBay-Nachrichtensystem. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen. 9 von 10 Mal können wir Ihnen helfen, Ihre Probleme zu lösen, ohne eine Rückgabeanfrage öffnen zu müssen
- Rückgabeanfrage öffnen: Wenn das Problem weiterhin besteht, können Sie eine Rückgabeanfrage über eBay öffnen.
Wichtige Hinweise
- Rückerstattungsanforderungen: Um eine Rückerstattung zu erhalten, müssen Sie den Artikel zurücksenden.
- Rückgabefenster: Artikel müssen innerhalb des im Angebot angegebenen Rückgabefensters zurückgegeben werden.
- Zustand der Rücksendungen: Artikel müssen im Originalzustand zurückgegeben werden, einschließlich aller Verpackung und Zubehörteile.
- Defekte Artikel: Beschreiben Sie klar das Problem, das Sie mit dem defekten Artikel haben. Dies hilft uns, die Rücksendung zügig zu bearbeiten.
Unerwünschte Ware
Wenn Sie die Ware nicht mehr möchten, können Sie diese innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt gegen Rückerstattung zurücksenden. Stellen Sie sicher, dass die Ware ungeöffnet und originalverpackt ist. Bitte kontaktieren Sie uns für Anweisungen zur Rückgabe.
Falsche / Defekte / Beschädigte Ware
Wir bemühen uns, qualitativ hochwertige Produkte zu erhalten. Wenn Sie ein Produkt erhalten, das falsch, defekt oder beschädigt ist, kontaktieren Sie uns bitte für Anweisungen zur Rückgabe. Produkte werden nach Erhalt ersetzt oder zurückerstattet. Stellen Sie sicher, dass die Artikel in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Wenn Sie eine Rückgabeanfrage für beschädigte oder fehlerhafte Waren öffnen, geben Sie eine klare und detaillierte Beschreibung des Problems an. Wenn Sie das Problem ohne Erklärung vage beschreiben, z. B. „Nicht funktionsfähig“ oder „Defekt“, kann es zusätzliche Zeit dauern, bis wir Ihre Rückgabeanfrage bearbeiten, da wir den Fehler identifizieren und überprüfen.
Irrtümlich bestellte Artikel
Wenn Sie irrtümlich eine Bestellung aufgeben, kontaktieren Sie uns innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt. Wir tauschen das Produkt gegen das richtige um und erstatten gegebenenfalls die Differenz.
Bestellstornierung
Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns sofort. Bestellungen, die bereits für den Versand vorbereitet wurden, können wir nicht stornieren.
Falsche Adresse
Stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt ist, bevor Sie eine Bestellung aufgeben. Wenn die Adresse unvollständig oder falsch ist, können wir keine Rückerstattung bearbeiten oder Ihre Bestellung ersetzen. Bitte überprüfen Sie Ihre Adresse sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen.
Falschdarstellung
Bitte beschreiben Sie bei Rücksendungen genau den Rückgabegrund. Behaupten Sie nicht, dass der Artikel defekt oder nicht wie beschrieben ist, wenn dies nicht der Fall ist. Wir werden immer alle gültigen Rückgabeanfragen akzeptieren, und die falsche Angabe des Grundes schadet nur unserem Geschäft.
Wir hoffen, dass Sie Ihren Kauf lieben werden, aber wenn Sie ihn zurückgeben müssen, haben wir ein 60-tägiges Rückgaberecht.
Wir hoffen, dass Sie Ihren Kauf lieben werden, aber wenn Sie ihn zurückgeben müssen, haben wir ein 60-tägiges Rückgaberecht.
Wir hoffen, dass Sie Ihren Kauf lieben werden, aber wenn Sie ihn zurückgeben müssen, haben wir ein 60-tägiges Rückgaberecht.
Wir hoffen, dass Sie Ihren Kauf lieben werden, aber wenn Sie ihn zurückgeben müssen, haben wir ein 60-tägiges Rückgaberecht.
Wir hoffen, dass Sie Ihren Kauf lieben werden, aber wenn Sie ihn zurückgeben müssen, haben wir ein 60-tägiges Rückgaberecht.
