100 % Autentico, Sempre

• Tutti i prodotti vengono autenticati dal più grande centro di autenticazione della Corea, il Korea Authentication Center (Centro di Autenticazione della Corea), prima della spedizione. Trenbe copre tutti i costi di autenticazione.
• Se sospettate che l’articolo sia contraffatto, potete restituirlo gratuitamente senza alcun costo di autenticazione.
• Attraverso questo centro, abbiamo servito oltre 1,7 milioni di acquirenti e facilitato la vendita di 2,8 milioni di prodotti.
• Il nostro rigoroso processo di verifica ha garantito zero problemi di autenticità per oltre 10 anni in Corea, Giappone e Regno Unito.

Risultati Concreti & Fiducia Globale

• Oltre 500 milioni di download della nostra app mobile in tutto il mondo, apprezzata dagli amanti del lusso ovunque.
• Superati i 500 milioni di dollari di vendite annuali, con oltre 80 milioni di dollari di finanziamenti da importanti società di venture capital.
• Più di 10.000 designer e oltre 9.500 nuovi arrivi settimanali significano un lusso in continua evoluzione a portata di mano.

Un’Esperienza Cliente Eccezionale

• Un milione di clienti attivi si affida alle nostre transazioni sicure, spedizioni internazionali e supporto rapido.
• Il nostro impegno per la trasparenza e la soddisfazione assicura un’esperienza cliente perfetta, dalla ricerca alla consegna.

Informazioni su Dogana e Dazi di Importazione

• I dazi e le tasse non sono inclusi nel prezzo dell’articolo. I dazi e le tasse di importazione stabiliti dal governo devono essere pagati separatamente dal cliente al momento dello sdoganamento.
• Le aliquote variano a seconda del paese: ad es. USA 7–15%, Regno Unito 20%, Germania 19%, Francia 20%, Italia 22%. Per una stima precisa, si prega di consultare l’app ufficiale di Trenbe prima dell’acquisto.

Codice promozionale speciale eBay

• L’aliquota promozionale può variare ogni mese in base alla politica di Trenbe.
• Pertanto, è possibile verificare tutti i dettagli della promozione, incluso il codice promozionale eBay, direttamente sul sito ufficiale di Trenbe.
• Visita il sito ufficiale → scorri fino in fondo → apri “Chi siamo” > “Promozione” → controlla la sezione “Promozione eBay”.

Avviso sulla Disponibilità

• Vendiamo attraverso più canali e possono occasionalmente verificarsi ordini simultanei. In rari casi, un articolo può risultare esaurito — grazie per la vostra comprensione.
• Gli ordini vengono elaborati in base al principio «primo arrivato, primo servito».
• Le informazioni di stock più accurate sono disponibili sul sito ufficiale.

Servizio di Spedizione Premium

• Collaboriamo con corrieri di fiducia come DHL e FedEx per garantire una consegna sicura e rapida dalla Corea del Sud fino a casa tua.

Tempistiche di Consegna

• Il tuo articolo verrà imballato con cura e spedito entro 2-3 giorni lavorativi.
• Stati Uniti: Gli ordini arrivano in genere entro 5-9 giorni lavorativi. I ritardi sono molto rari e si verificano solo se la dogana non riesce a contattare il destinatario per la conferma dello sdoganamento. In quasi tutti i casi, il pacco viene consegnato entro i tempi indicati.
• Europa, Australia e altre destinazioni: La consegna richiede solitamente 6-10 giorni lavorativi dopo l'effettuazione dell'ordine. Anche in questo caso, i rinvii sono estremamente rari — si verificano solo quando il corriere non riesce a contattare il destinatario per lo sdoganamento, e quasi tutte le spedizioni arrivano in orario.
• Sebbene ci impegniamo per una consegna puntuale, possono verificarsi ritardi occasionali dovuti a procedure doganali o circostanze impreviste. Ti terremo informato in ogni fase del processo.
• Durante la procedura di sdoganamento, le autorità doganali possono richiedere direttamente delle informazioni. Si tratta di una procedura necessaria per garantire uno sdoganamento e una consegna senza problemi, quindi vi chiediamo cortesemente di collaborare qualora foste contattati.

Payments

• PayPal, Venmo, Google Pay, VISA, Mastercard, Discover

Informazioni su Dogana e Dazi di Importazione

• I dazi e le tasse non sono inclusi nel prezzo dell’articolo. Devi pagare i dazi e le tasse di importazione stabiliti dal governo al momento dello sdoganamento.
• Le aliquote variano a seconda del paese: ad es. USA 7–15%, Regno Unito 20%, Germania 19%, Francia 20%, Italia 22%. Per una stima precisa, consulta l’app ufficiale Trenbe prima dell’acquisto.

Come Avviare un Reso

• Inviaci un messaggio su eBay entro 14 giorni dalla consegna per richiedere un reso.
• Risponderemo con istruzioni semplici e dettagliate.

Requisiti di Condizione per il Reso

• Restituisci l'articolo nella sua condizione originale e non utilizzato per ricevere un rimborso completo.
• Prima della spedizione, le foto delle condizioni e gli articoli registrati dal Korea Official Authentication Center devono essere interamente conservati e non devono mancare.

Costi di Spedizione

• Spedizione di andata: 49 $US (pagati al momento del checkout).
• Spedizione di ritorno: 49 $US (dedotti dal rimborso quando emettiamo un'etichetta prepagata).
• Costo totale andata e ritorno: 98 $US, a carico dell'acquirente.

Note Aggiuntive

• Gli articoli usati sono valutati in base al loro stato. In rari casi, un’usura molto leggera, conforme al grado di valutazione, potrebbe non essere pienamente visibile nelle foto e non dà diritto a un reso gratuito.
• Si prega di notare che le procedure di rimborso per i dazi doganali e le tasse di importazione variano da paese a paese. Se desideri richiedere un rimborso, devi contattare direttamente il tuo ufficio doganale locale e seguire la loro procedura di richiesta.
• Se dazi e tasse non vengono pagati, l’articolo può essere trattenuto in dogana per fino a un mese e successivamente restituito. In tal caso, sarà reimportato in Corea e verranno nuovamente applicati i dazi/le tasse coreani.
• In caso di reso, le spese di spedizione di andata e ritorno, i dazi/le tasse di rientro in Corea e le spese di magazzinaggio saranno addebitati separatamente. In particolare, se il reso è dovuto al rifiuto di pagare i dazi, una tariffa di stoccaggio di 327 USD e l’intero costo di spedizione di andata e ritorno verranno detratti dal rimborso.
• Hai domande? Inviaci un messaggio in qualsiasi momento — siamo qui per aiutarti!
• Se non fornite le informazioni richieste dalle autorità doganali e l’articolo viene restituito, vi verranno addebitati i costi di spedizione di andata e ritorno e le spese di magazzinaggio doganale in conformità con la nostra politica di reso.