| Prix (TVA légale incluse) |
Colis |
Contre-remboursement |
Envoi de meubles par colis |
Transporteur jusqu’au trottoir |
| Allemagne |
livraison gratuite |
non disponible |
livraison gratuite |
livraison gratuite |
Combien de temps dure la livraison ?
Le délai de livraison dépend de l’article. Sur la page de chaque article, tu trouveras le délai correspondant. Si tu commandes différents articles, le délai le plus long s’applique.
Serai-je informé si la livraison est retardée ?
Si ta commande ne peut pas être expédiée dans le délai habituel indiqué, tu recevras immédiatement une information par e-mail. Nous t’y communiquerons la date de livraison prévisionnelle.
Pourquoi ne puis-je pas commander / ajouter au panier les articles avec la mention « date de livraison inconnue » ?
Pour ces articles, nous ne connaissons actuellement aucune date de livraison ferme. Tu peux volontiers demander plus d’informations par e-mail ou par téléphone auprès de notre service client. Les précommandes pour ces articles sont également possibles directement par e-mail ou téléphone. Dans ce cas, nous te tiendrons informé par e-mail de l’évolution du délai de livraison.
Livraison gratuite – est-ce correct ?
Oui, nous expédions tous les articles gratuitement.
Retrait sur place
Tu peux également venir retirer les articles commandés directement chez nous. Paiement possible uniquement par virement anticipé ou carte EC.
Comment savoir où se trouve mon envoi ?
Juste après l’expédition, notre système t’envoie un e-mail avec le numéro de suivi de ta commande. Tu peux ainsi suivre facilement ton colis depuis chez toi grâce au lien de suivi présent dans ton compte client.
Livraison à votre consigne automatique ?
En raison de la taille des envois, une livraison en consigne automatique n’est en général pas possible. Cependant, nous te conseillons volontiers.
Retours ou si l’article ne me plaît pas ?
Nous joignons à chaque colis un formulaire de retour/service ainsi qu’une étiquette de retour gratuite. Si le produit ne correspond pas à tes attentes ou s’il est défectueux, tu peux nous le renvoyer gratuitement et tu recevras rapidement le remboursement du prix d’achat. Merci de remplir complètement le bon de retour joint au colis afin de garantir un traitement rapide. L’utilisation de notre étiquette de retour et/ou du formulaire de retour/service fourni n’est pas une condition obligatoire pour exercer valablement ton droit de rétractation.
Disponibilité des articles en promotion :
Malgré un stock soigneusement planifié, il peut arriver qu’un article promotionnel soit épuisé plus rapidement que prévu. Nous ne donnons donc aucune garantie de livraison. L’offre est valable « jusqu’à épuisement des stocks ».
Information concernant la réserve pour les marchandises indisponibles
Si un article de ta commande n’est pas disponible, tu recevras une notification correspondante. Dans ce cas, aucun contrat de vente n’a été conclu. En cas de disponibilité partielle, tu recevras également une notification avec une demande pour savoir si tu souhaites conclure le contrat pour la livraison partielle. Le contrat de vente sera alors conclu selon ta réponse. Les prestations déjà reçues te seront remboursées immédiatement.
