Verkaufsbedingungen

Rückgabe Rückerstattung

Eine Rückerstattung oder ein Umtausch ist nur innerhalb einer Woche nach Erhalt des Pakets möglich, wenn der Artikel im gleichen Zustand wie erhalten zurückgegeben wird.



Bitte kontaktieren Sie uns, um eine Rücksendegenehmigung anzufordern. Geben Sie in der E-Mail Ihren Namen, Ihre Auktionsnummer und den Grund für die Rücksendung an. Alle zurückgesendeten Artikel müssen in der Originalverpackung zurückgesendet werden.



Bitte verpacken Sie den Artikel sorgfältig. Zurückgesandte Artikel werden geprüft und bei Mängeln umgehend ein Ersatzartikel an den Käufer versandt. Sollte kein geeigneter Ersatzartikel verfügbar sein, erfolgt eine Rückerstattung. Versand-, Bearbeitungs- und Versicherungsgebühren werden nicht erstattet.



Wenn der Artikel nicht defekt ist, wird er auf Kosten des Käufers zurückgesandt. Artikel ohne RMA-Nummer werden abgelehnt und an den Absender zurückgeschickt. Der Käufer trägt alle Rücksende- und Versandkosten. Für abgelehnte und/oder unzustellbare Artikel trägt der Käufer die zusätzlichen Versandkosten. Rücksendungen ohne Autorisierungsnummer auf dem Karton oder Etikett sind nicht möglich.

Über uns

Senden Sie uns eine E-Mail während unserer Arbeitszeit (von Montag bis Freitag), Sie erhalten eine Antwort in 24-Stunden. Während unseres Wochenendes können Sie die Antwort in 48 Stunden erhalten.

Wenn Sie mit dem Produkt oder der Dienstleistung nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie mich bitte und geben Sie uns kein negatives oder natürliches Feedback, wir müssen Ihnen eine zufriedenstellende Lösung geben.

Feedback zu DSR (Detailed Seller Ratings). Um erfolgreich zu sein, sind wir auf unseren eBay-Ruf und unsere Kundenzufriedenheit angewiesen. Daher sind uns Ihr Feedback und DSRs extrem wichtig, da bessere DSR-Scores unsere Suchplatzierung auf eBay beeinflussen. Wir freuen uns über Ihr gutes Feedback und Ihre 5-Sterne-DSR-Bewertung. Ihre Aktion wird uns helfen, unsere Milch und Brot anzubieten. Wenn wir Ihnen keinen Grund genug für 5-Sterne-Noten auf jedem DSR gegeben haben, lassen Sie uns bitte wissen, wie wir Ihre 5-Sterne-Bewertung erhalten können, bevor Sie Ihre Punktzahl einreichen!