1. Nous expédions généralement les commandes dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après réception du paiement. Parfois, nous pouvons avoir besoin de poser quelques questions à un acheteur pour terminer la commande correctement. Nous pouvons prolonger le délai d'expédition jusqu'à 3 jours ouvrables dans de tels cas.
2. Tous les articles seront expédiés à l'adresse indiquée dans les détails de la commande. Assurez-vous qu'elle est correcte et qu'elle comprend le numéro de la porte et le nom de la rue. Nous ne pouvons pas modifier l'adresse de livraison après l'expédition du colis. Veillez à ce qu'une personne soit disponible à l'adresse indiquée pour récupérer le colis. Si le colis est retourné parce que vous avez fourni une adresse incorrecte ou que vous n'avez pas récupéré le colis, nous déduirons les frais de retour du remboursement, étant donné que nous sommes facturés par les transporteurs dans de telles situations.
3. Vous pouvez vérifier les frais d'expédition vers votre pays dans la section "Livraison et paiements". Vous pouvez également ajouter les articles considérés au panier et eBay calculera automatiquement les frais d'expédition vers votre lieu de résidence.
4. Au moment où nous remettons le colis à un transporteur, vous recevrez un courriel de notre système qui contiendra le numéro de suivi et un lien vers la page de suivi du colis du transporteur que nous avons utilisé. Nous envoyons des colis suivis par les transporteurs suivants:

5. Colis endommagé pendant le transport : si à la livraison le colis semble endommagé, merci de refuser la livraison et de remplir le constat de colis endommagé auprès d'un coursier. Dans tous les cas, si le colis est endommagé et si vous choisissez de l'accepter, veuillez signer pour l'article comme endommagé et nous le signaler dès que possible et au moins dans les 12 heures suivant la livraison.
6. N'oubliez pas que le délai de livraison présenté sur eBay est estimé. Il peut être impacté par de nombreux facteurs indépendants de notre volonté une fois que le colis quitte nos installations (par exemple : retard opérationnel du transporteur, conditions météorologiques, périodes de pointe, situation aux frontières, etc.). Nous vous suggérons de commander les articles bien à l'avance si vous avez une occasion spéciale ou un événement pour lequel vous souhaitez utiliser l'article.
7. Pour les acheteurs situés en dehors de l'Union européenne : les droits d'importation, les taxes et autres frais locaux ne sont pas inclus dans le prix de l'article ni dans les frais d'expédition. Ces frais sont à la charge de l'acheteur. Depuis le BREXIT, ceci s'applique également aux acheteurs du Royaume-Uni (à l'exception de l'Irlande du Nord). Nous ne sommes pas responsables des envois bloqués par le bureau de douane du pays de destination. Les clients sont seuls responsables du respect des lois locales et du paiement de toutes les taxes locales et des droits d'importation.
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