Seit der Gründung im Jahr 1915 stehen Kundenorientierung und das Vor-Ort-Prinzip für Makita an erster Stelle. Makitas Vertrieb und Service sowie das dichte Netz von Fachhändlern sorgen für einen
erstklassigen Service, auf den sich die Kunden verlassen können – vor dem Kauf und danach. Qualität bedeutet für Makita aber noch mehr. Makita arbeitet dafür, die Erwartungen der Kunden zu
übertreffen und ihre Bedürfnisse sowie Wünsche zu erfüllen. Das gelingt Makita, weil sie in engem Kontakt mit ihnen stehen, uns Zeit für sie nehmen und ihnen zuhören. Ihre Unterstützung und
Loyalität sowie die vertrauensvolle Zusammenarbeit mit unseren Geschäftspartnern auf der ganzen Welt bilden die Basis für unseren Erfolg.
Makita in Deutschland
Schon seit 1977 ist Makita mit einer eigenen Vertriebsniederlassung in Deutschland vertreten. Aus dem Gesamtportfolio werden inzwischen ca. 700 Maschinen zzgl. Sets und Varianten sowie das
passende Zubehör aus dem Akku-, Elektro- und Benzin-Sortiment über den Fachhandel verkauft.
Anfang 2011 hat Makita seinen neuen Standort in Ratingen bezogen. Mit moderner Logistik und großzügigen Lagerflächen sowie gut und modern ausgestattetem Verwaltungsbereich werden Kundenaufträge
aus ganz Deutschland bearbeitet. Auch der Servicebereich bietet viel Platz für die optimale und schnelle Abwicklung von Reparatur- und Servicearbeiten.
Im April 2015 übernahm die Makita Werkzeug GmbH auch den Vertrieb der Marke Dolmar in Deutschland.
Produkte und Zubehör der Marke Makita aus dem deutschen Sortiment sind über den Fachhandel erhältlich.
Mit mehr als 100 Jahren Erfahrung entwickelt Makita Produkte, welche für Ihre hervorragende und hohe Qualität bekannt sind und gelobt werden.
Der Werkzeughersteller mit japanischen Wurzeln ist seit Jahrzehnten auf der ganzen Welt tätig und hat sich zum Ziel gesetzt, Menschen bei Ihrer täglichen Arbeit zu unterstützen, damit
diese effizient, sicher und umweltfreundlich dem Handwerk nachgehen können. Makita ist mit mehr als 40 Tochterunternehmen auf allen Kontinenten tätig und somit weltweit vernetzt. Neben der
Produktionsstätte in Japan, werden zudem unter anderem auch in China, Großbritannien und Rumänien Makita Produkte hergestellt.
Mit einem konkreten Ziel und dem ehrgeizigen und erfolgreichen Aufbau eines internationalen Service- und Vertriebsnetze ist es Makita gelungen, sich zu einem Branchenführer zu entwickeln.
Die erstklassigen Produktionsstätten und die weltweite Kooperation dienen als Grundlage für das Wachstum der Marke Makita.
Die Makita-Gruppe entwickelt an fünf Forschungs- und Entwicklungsstandorten hochwertige Werkzeuge und Gartengeräte aus hoch belastbarem Material. Dabei setzen wir auf unser eigenes
Know-how und den Einsatz modernster Technologien, wie etwa der 3D-Analyse bei der Produktgestaltung.
Die Leistung und Qualität von Makita Maschinen sind auf die Anforderungen von Profis ausgerichtet – und darüber hinaus. Denn Makita hat es sich zur Aufgabe gemacht, Geräte zu entwickeln,
die ihrem Benutzer mehr als nur die notwendigen Eigenschaften bieten. Aus diesem Grund berücksichtigt Makita auch die Aspekte der Sicherheit, des Designs, die Arbeitsumgebung der
Benutzer sowie den Schutz der Umwelt. Kurz: Makita entwickelt Geräte aus Sicht der Nutzer.
Deswegen vertrauen Profis rund um den Globus zu Recht auf Makitas Leistung. Dafür nutzt Makita die langjährigen Erfahrung des weltweites Vertriebs- und Servicenetzwerk. Die Produktentwickler
besuchen die Kunden direkt vor Ort – dort, wo sie arbeiten und Makitas Werkzeuge zum Einsatz kommen. Ihre Erfahrungen fließen in neue Modelle von Makita ein.
Die Makita-Gruppe verfügt über Produktionsstätten in acht Ländern. Das Werk in Okazaki (Japan) dient als Hauptstandort für Makitas Produktion und spielt für Makita eine zentrale Rolle dabei,
neuste Technologien bereitzustellen. Natürlich möchte Makita auch einen Beitrag zum verantwortungsvollen Umgang mit unserer Umwelt leisten. Deswegen fördert Makita energiesparende
Verfahren und die Verwendung von umweltverträglichen Materialien bei der Produktion unserer Werkzeuge.
Um die Qualität zu sichern, werden Makitas Geräte, Produkte und Zubehörteile von der Planungsphase bis zur Fertigung über den gesamten Entwicklungsprozess hinweg geprüft. Makita betrachtet die
Verarbeitung, Sicherheit, Funktionalität, Handhabung und Haltbarkeit aus Sicht der Benutzer und führen umfangreiche Tests an jedem Modell durch.
Das ist der Grund, warum Makita für Werkzeuge und Produkte ein Qualitätsniveau garantieren kann, das jeden Kunden in jedem Land der Erde zufriedenstellt. Eigene strenge
Prüfstandards stellen sicher, dass Makita dieses Qualitätsniveau halten. Darüber hinaus untersuchet Makita, wie Anwender Produkte bei ihrer Arbeit verwenden. Die gewonnenen Erkenntnisse
dienen dazu, Makitas Prüfverfahren kontinuierlich zu optimieren. Für Leistung, auf die sich die Kunden verlassen können.
Makitas starke Vertriebsstruktur stellt sicher, dass professionellen Anwendern das benötigte Gerät unmittelbar bereitsteht und problemlos verwendet werden kann. Ergänzt wird das dichte
Vertriebsnetz durch den Makita Kundendienst, der einen besonderen Fokus auf umfangreichen After-Sales-Service legt. Dabei ist es Makita besonders wichtig, den Kunden gezielt, effizient und
vor allem schnell weiterzuhelfen, wenn es doch einmal zu einem Problem kommen sollte. Makita weiss, wie wichtig es ist, dass Sie Ihre Arbeit möglichst schnell wieder aufnehmen können.
Durch interne Schulungen vertieft unser Vertriebsteam kontinuierlich seine Produktkenntnisse und Reparaturfähigkeiten. Aber auch Makita Händlern und offiziellen Makita Service Werkstätten
bietet Makita ein umfangreiches Schulungsprogramm, welches sie mit der Marke Makita und den Produkten vertraut macht. Das kompetente Makita Schulungspersonal steht den Partnern mit viel
Erfahrung in allen Produktbereichen zur Seite.
