INFORMATIONS IMPORTANTES

Pour les pièces de grand volume telles que capots, moteurs, ailes ou pièces surdimensionnées, veuillez consulter le prix d'expédition.

Pour les commandes vers les Baléares, les Canaries, Ceuta et Melilla, des frais d'expédition supplémentaires s'appliquent ; veuillez consulter le vendeur avant d'effectuer l'achat.

Aucune expédition internationale n'est effectuée en territoire insulaire.

Si le client ne sélectionne pas les frais d'expédition appropriés, la commande sera annulée.

Il est de la responsabilité de l'acheteur de payer les droits de douane, les frais de dédouanement, les impôts et les taxes générés dans le pays de destination de l'envoi.

Aide

¿Quieres que te aseguremos que esta pieza corresponde a tu vehículo? Podemos comprobarlo! Solo tienes que enviarnos una fotografía de la ficha técnica y/o la referencia de tu pieza.

Voulez-vous que nous nous assurions que cette pièce conviendra à votre véhicule? Nous pouvons le vérifier! Il vous suffit de nous envoyer une photo de la fiche technique et/ou la référence de votre pièce.

Do you want us to make sure that this part fits your vehicle? We can check it! Just send us a picture of the technical data sheet and/or the reference of your part.

Möchten Sie, dass wir sicherstellen, dass dieses Teil Ihrem Fahrzeug entspricht? Wir können es überprüfen! Sie müssen uns lediglich ein Foto des technischen Datenblatts und/oder der Referenz Ihres Stücks zusenden.

Vuoi che ci assicuriamo che questa parte sia adatta al tuo veicolo? Possiamo verificarlo! Tutto quello che devi fare è inviarci una foto della scheda tecnica e/o il riferimento del tuo pezzo.

Chcesz, żebyśmy się upewnili, że ta część będzie pasować do Twojego pojazdu? Możemy to sprawdzić! Wszystko, co musisz zrobić, to przesłać nam zdjęcie karty technicznej i/lub numer referencyjny swojego produktu.

Quer que tenhamos certeza de que esta peça corresponde ao seu veículo? Podemos verificar! Basta enviar-nos uma fotografia da ficha técnica e/ou da referência da sua peça.

Retours

GARANTIES

Tout notre matériel d'occasion bénéficie d'une garantie d'1 an (à l'exception des centralines ou composants électroniques) ou de 20 000 km, à condition que les remplacements soient effectués dans un atelier agréé conformément à la législation en vigueur.

Si la pièce tombe en panne durant les 6 premiers mois, la responsabilité incombe à la casse, l'entreprise pouvant démontrer que le défaut n'existait pas au moment de la livraison de la pièce ; en revanche, si la panne survient après, l'acheteur doit prouver que le défaut existait déjà au moment de l'achat.

Pour la validité de la garantie, il est nécessaire de présenter la facture de montage de l'atelier, qui doit inclure le kilométrage du véhicule, l'immatriculation et une photo du tableau de bord. Par ailleurs, une expertise indiquant l'état actuel, le kilométrage du véhicule avec photographie et les dommages de la pièce doit être fournie. TOUJOURS PAR UN ATELIER PROFESSIONNEL CONFORMÉMENT À LA LÉGISLATION EN VIGUEUR.

RETOURS

Si vous constatez des défauts sur la pièce, vous disposez de 15 jours calendaires pour effectuer un retour (art. 71 de la loi 3/2014 du 27 mars).

Si le motif est une erreur du client, celui-ci doit prendre en charge les frais de transport ainsi que 5 % de la valeur de la pièce au titre des frais de gestion et d'emballage.

Le remboursement sera effectué une fois la commande retournée et la pièce vérifiée.

Les dommages ou casses survenus pendant le transport doivent être signalés dans les 24 heures suivant la réception à Grupo Lual Automoción, S.L., en joignant le rapport d'incident avec le livreur et des photographies. Il est donc conseillé de vérifier le colis au moment de la réception. Si cette condition n'est pas respectée, nous déclinons toute responsabilité.

RETOURS ET GARANTIES MOTEURS

Dans le cas des moteurs, il faut comprendre qu'il est impossible de connaître avec précision les opérations d'entretien qui ont été effectuées sur ce moteur et si ces opérations ont été réalisées dans les conditions prévues par le fabricant. Il est donc nécessaire de poser un kit de distribution complet.

Par ailleurs, il peut parfois s'écouler un temps considérable entre l'entrée d'un véhicule dans nos installations, son démontage et son remontage final sur un autre véhicule similaire ; il est donc également nécessaire de remplacer la pompe à eau et le thermostat.

Tous nos moteurs sont équipés d'un fusible thermique qui mesure une éventuelle surchauffe due à une utilisation incorrecte. La garantie ne couvre pas les accessoires du moteur tels que les pompes, injecteurs, turbos ou durites. Toute manipulation inhabituelle ou la rupture du joint thermique annule la garantie.

GARANTIES DÉMARREURS, ALTERNATEURS ET COMPRESSEURS

Aucune garantie ne sera acceptée pour les alternateurs, démarreurs et compresseurs qui sont cassés, brûlés, huileux, contaminés par du carburant ou de l'eau, ou grippés, car il est considéré que le grippage est dû à un montage incorrect ou à un entretien insuffisant.

Si la pièce est dans le délai de garantie et s'avère défectueuse, nous vous proposons une pièce identique, sa réparation ou, en cas de rupture de stock, le remboursement de son montant.

GARANTIES PIÈCES ÉLECTRONIQUES

Pour les centralines et pièces électriques, nous ne pouvons offrir aucune garantie, car une fois vendues, leur simple montage sur le véhicule peut les rendre inutilisables : si le problème à l'origine du court-circuit n'a pas été résolu, elles deviendraient défectueuses.

Payer

Nous acceptons les paiements par PayPal. Si vous n'avez pas de compte PayPal, vous pouvez vous connecter en tant qu'invité sans avoir à créer de compte et payer avec une carte.

À propos de nous

GARANTIE ET RETOURS. Toutes nos pièces sont inspectées avant leur mise en vente et leur expédition. Contactez-nous pour obtenir des explications sur les garanties en cas de réclamation. Nous livrons partout en Espagne en 24 heures et en Europe en 24/48 heures. Forts de plus de 34 ans d'expérience dans le secteur, nous sommes un centre de traitement automobile agréé (CAT) et nos clients satisfaits témoignent de notre expertise. Utilisez le moteur de recherche de notre site web pour trouver la pièce détachée de votre choix ; si vous ne la trouvez pas, nous vous aiderons à la localiser.