Si vous rencontrez un problème avec les articles reçus, vous pouvez nous les retourner. Les articles retournés doivent être accompagnés de leur emballage d'origine et de tous les accessoires inclus dans le colis. Veuillez noter que les remboursements ne seront effectués qu'après réception des produits en parfait état. Aucun remboursement ne sera accordé pour les produits endommagés lors de l'installation.

Nous offrons les retours gratuits pour les pays de l'Union européenne, sauf en cas d'erreur d'achat, de changement d'avis ou d'incompatibilité due à une erreur de commande. Il est possible que plusieurs pièces soient compatibles avec votre véhicule. Le tableau de compatibilité est fourni à titre indicatif. Pour vous assurer de la compatibilité avec votre voiture, veuillez vérifier la référence de la pièce, lire attentivement la description et commander la pièce adéquate afin d'éviter les frais de retour.

Veuillez vérifier le colis avant d'en accepter la livraison. Les clients doivent vérifier leurs colis avant de les accepter et de signer le bon de livraison. Si la livraison est effectuée par DPD, l'acheteur a le droit de vérifier le contenu de l'emballage en présence du livreur. Si le contenu est endommagé, l'acheteur doit le signaler au livreur et refuser la livraison, même s'il a déjà signé le bon de livraison. Dans ce cas, le livreur devra indiquer sur le rapport que le colis est arrivé endommagé, ce qui nous permettra de demander une indemnisation.

Si vous rencontrez un problème avec votre achat, veuillez nous contacter dans les 3 jours ouvrables suivant la réception de l'article.

Veuillez prévoir un délai de livraison de 4 à 10 jours ouvrables pour l'Europe et de 8 à 14 jours ouvrables pour le Royaume-Uni. Les articles lourds ou volumineux peuvent nécessiter un délai de livraison plus long en raison des procédures de manutention spécifiques au transporteur. La livraison vers l'ensemble de l'Europe et les îles britanniques est considérée comme une livraison internationale. Avant tout achat, veuillez nous contacter afin que nous puissions vous indiquer les frais de port pour votre pays.

Nous expédions du lundi au vendredi depuis la Lituanie par DPD vers l'Europe, le Royaume-Uni et l'Irlande, et par la poste lituanienne vers le reste du monde. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour les articles volumineux tels que les pare-chocs et les capots. Veuillez nous contacter avant tout achat.

Tous les articles sont envoyés par courrier recommandé. Nous vous communiquerons le numéro de suivi dès l'expédition. Il est possible que ce numéro ne fonctionne pas sur le système de suivi eBay, car celui-ci est lié au service postal américain (USPS). Si vous ne résidez pas aux États-Unis, vous devrez suivre votre colis sur le site web des services postaux de votre pays.

Les pays dotés de réglementations douanières strictes, comme la Russie, le Vietnam, l'Ukraine, le Kazakhstan, le Brésil, le Chili, l'Uruguay et Israël, peuvent connaître des délais de livraison plus longs en raison de ces réglementations, et non en raison de retards liés aux transporteurs. Nous ne pouvons ni les prévoir ni les contrôler.
Veuillez noter que le traitement de votre commande prend 1 à 2 jours ouvrables. Un numéro de suivi vous sera communiqué et vous recevrez un e-mail d'eBay contenant toutes les informations nécessaires. Pour toute réclamation concernant un colis perdu ou un retard de livraison, veuillez nous contacter dans les 30 jours suivant l'expédition.

En achetant, vous acceptez les conditions générales ci-dessus, ainsi que nos délais de traitement et de livraison. Nous n'accepterons aucun commentaire négatif concernant les délais de livraison, car l'envoi se fait par courrier recommandé standard et nous ne sommes pas responsables de ces délais. Si vous souhaitez une livraison express, veuillez nous contacter avant de passer votre commande.

Nous acceptons les paiements gérés par eBay.
Si votre adresse ne correspond pas à ces critères, veuillez la modifier avant d'effectuer le paiement.

Pour les destinations hors Europe, Royaume-Uni et Irlande, veuillez vous renseigner sur les taxes d'importation applicables dans votre pays avant d'enchérir. Des droits de douane peuvent être exigibles pour certains articles. Si vous avez des conseils pour vous aider, merci de nous les communiquer lors de votre commande. Nous ne pouvons pas calculer ces frais à l'avance. La plupart des pays appliquent la TVA sur la valeur déclarée du colis.

Les douanes sont un organisme gouvernemental chargé de réglementer les marchandises entrant dans un pays ou une région. Toutes les marchandises en provenance d'un autre pays ou d'une autre région passent par la douane. Il incombe toujours à l'acheteur de dédouaner les marchandises et de payer les droits de douane applicables. La réglementation varie d'un pays à l'autre. Malheureusement, nous ne pouvons pas connaître les règles, les réglementations ni les pratiques de chaque pays.

La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue ! Nous nous efforçons de maintenir des normes d'excellence élevées et de garantir une satisfaction client à 100%!

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