Chi siamo
Grazie per aver dato un'occhiata ai nostri prodotti.
Siamo un'azienda giapponese che vende su eBay.
Rispondiamo ai nostri clienti in modo cortese e tempestivo.
Non esitate a contattarci se avete domande prima dell'acquisto.
Abbiamo anche una varietà di altri articoli disponibili nel nostro negozio.
Speriamo che dai un'occhiata anche a loro.
Se cerchi un oggetto specifico che non vedi nelle nostre inserzioni, non esitare a contattarci.
Se l'articolo è disponibile in Giappone, faremo del nostro meglio per trovarlo per te.
Tutti gli articoli venduti nel nostro negozio vengono puliti e disinfettati previa ispezione.
Assicurati di leggere e comprendere le seguenti politiche prima di effettuare un acquisto.
Se hai domande, non esitare a contattarci da [Contatta il venditore] nella parte superiore della pagina.
Tempo di gestione
[Oggetti nuovi]
Gli articoli nuovi vengono solitamente spediti entro 1 giorno lavorativo ad un massimo di 5 giorni lavorativi dal pagamento.
[Oggetti usati]
Gli articoli usati richiedono tempi di ispezione aggiuntivi, quindi di solito vengono spediti entro 3 giorni lavorativi fino ad un massimo di 10 giorni lavorativi dopo il pagamento.
Ti invieremo un messaggio con il numero di tracking una volta spedito l'ordine.
Le informazioni di tracciamento possono richiedere da 12 a 24 ore per essere aggiornate dopo la spedizione.
A seconda del metodo di consegna, del paese di destinazione, dell'elaborazione doganale e del servizio postale locale, potrebbero esserci ritardi durante il ritiro, la spedizione, lo sdoganamento o il transito.
Si prega di comprendere la possibilità di tali ritardi prima di effettuare l'acquisto.
Nell'improbabile eventualità di ritardo, ti assicuriamo che ci assumeremo la responsabilità di indagare sulla tua spedizione.
Politica di cancellazione
Se hai bisogno di annullare l'ordine, ti preghiamo di contattarci il prima possibile dopo aver effettuato l'ordine.
Per ordini in cui è trascorso più di 1 giorno lavorativo dall'acquisto, l'oggetto potrebbe essere già stato ispezionato, imballato, consegnato per la spedizione o potrebbe già essere in movimento tra le strutture di spedizione.
In tal caso, potremmo non essere in grado di accettare la cancellazione.
Se l'ordine non può più essere annullato, si prega di rifiutare la consegna quando arriva il pacco.
Una volta restituito l'oggetto, procederemo con la procedura di rimborso.
Spedizione
[Spedizione economica negli Stati Uniti]
Posta aerea: US $ 3,99 e oltre / Con numero di tracking
Tempi di consegna: circa 11-23 giorni lavorativi + tempi di imballaggio
[Spedizione accelerata negli Stati Uniti]
FedEx, DHL o SME: a partire da US $ 39 / con numero di tracking
Tempi di consegna: circa 1 settimana + tempi di imballaggio
* Questa è la tariffa di spedizione aggiuntiva standard. L'importo può cambiare in base alle dimensioni e al peso dell'articolo.
Per il costo esatto, controlla le spese di spedizione indicate sotto il prezzo dell'oggetto.
[Spedizione economica in Europa e Asia]
Posta aerea: gratuita / solitamente con numero di tracking
Tempi di consegna: circa 2-4 settimane + tempi di imballaggio
[Spedizione accelerata in Europa e Asia]
FedEx, DHL o SME: a partire da US $ 15 / con numero di tracking
Tempi di consegna: circa 1 settimana + tempi di imballaggio
*Alcune regioni non sono idonee per la spedizione tracciata.
In questi casi, la spedizione economica può essere inviata senza numero di tracking.
*Il tracciamento viene fornito quando possibile, ma in alcune parti d'Europa, gli aggiornamenti del tracciamento potrebbero essere limitati o potrebbero non funzionare correttamente a seconda del servizio postale locale.
Contattaci per i dettagli.
* I peluche di grandi dimensioni possono essere compressi per la spedizione.
*Se non si desidera che l'oggetto venga compresso, potrebbero essere applicate spese di spedizione aggiuntive a seconda delle dimensioni del peluche.
La spedizione è disponibile solo all'indirizzo registrato su eBay.
Se vuoi che spediamo ad un altro indirizzo, cambia il tuo indirizzo su eBay prima di effettuare l'ordine.
La spedizione è disponibile dal lunedì al venerdì.
I fine settimana e le festività giapponesi non sono disponibili perché le compagnie di spedizione sono chiuse.
Non contrassegniamo i valori della merce al di sotto del valore né contrassegniamo gli oggetti come "regali".
Giappone, Stati Uniti e regolamenti governativi internazionali vietano tale comportamento.
Se il tuo indirizzo si trova in un'area remota definita dalla compagnia di spedizione, potrebbero essere applicate spese di spedizione aggiuntive.
Imballaggio
Per mantenere i nostri prezzi equi e convenienti, bilanciamo l'imballaggio protettivo con l'efficienza dei costi.
Per la spedizione standard, di solito utilizziamo robusti corrieri in plastica per aiutare a mantenere bassi i costi di spedizione.
Gli articoli fragili sono avvolti in bolle per protezione.
Durante le lunghe spedizioni internazionali, le scatole esterne per kit o figurine di modellini in plastica potrebbero ammaccarsi leggermente e le etichette di carta sui peluche potrebbero piegarsi.
Se sei preoccupato per le condizioni della scatola esterna o dell'etichetta cartacea, chiedici l'opzione di spedizione della scatola di cartone prima della spedizione.
L'imballaggio in scatola di cartone è disponibile per US $ 4 come aggiornamento opzionale.
Informazioni su dazi all'importazione, tasse e dogane
Per clienti negli Stati Uniti
Per ordini inferiori a US $ 2.000, spediamo solo tramite DDP.
I dazi e le tasse di importazione sono inclusi al momento del pagamento, quindi normalmente non sarà richiesto alcun pagamento doganale aggiuntivo alla consegna.
Se qualcosa sembra insolito, vi preghiamo di contattarci prima di pagare o rifiutare qualsiasi richiesta.
Per clienti nell'Unione Europea
Per le destinazioni UE, attualmente spediamo principalmente con metodi di spedizione DDU come Japan Post Air Mail / ePacket, se non diversamente specificato al momento del pagamento.
Ciò significa che i dazi all'importazione, le tasse, le spese doganali e le spese di gestione doganali potrebbero non essere inclusi nel prezzo dell'oggetto o nelle spese di spedizione di base.
Dal 1° luglio 2026 sarà abolita l'esenzione dai dazi doganali dell'UE per le importazioni di basso valore.
Anche se il valore dell'oggetto è pari o inferiore a 150 EUR, un dazio doganale temporaneo dell'UE di 3 EUR può essere applicato alle importazioni da fuori dell'UE.
Questo dazio doganale di 3 euro può essere addebitato per articolo o per classificazione tariffaria nella spedizione, non necessariamente per pacco.
Pertanto, se un pacco contiene più tipi di articoli con diverse classificazioni HS / tariffarie, il dazio doganale può essere applicato più di una volta.
Oltre al dazio doganale di 3 EUR in tutta l'UE, alcuni paesi dell'UE possono applicare le proprie spese doganali di elaborazione o gestione per importazioni di basso valore pari o inferiore a 150 EUR.
Gli esempi includono:
- Francia: 2 EUR per HS / classificazione tariffaria
- Italia: 2 EUR per spedizione
- Romania: circa EUR 5 / 25 RON per pacco importato
A seconda del paese di destinazione, del metodo di spedizione, dell'elaborazione doganale e del sistema di eBay, l'IVA o alcune spese di importazione possono essere riscosse al momento del pagamento.
Tuttavia, se eventuali dazi, tasse o spese doganali non vengono riscossi al momento del pagamento, possono essere addebitati dalla dogana, dall'operatore postale o dalla società di consegna prima della consegna.
Tali spese sono determinate dal paese di destinazione e dal corriere e sono generalmente a carico dell'acquirente.
Se ricevi una richiesta imprevista di pagamento doganale alla consegna, contattaci prima di pagare o rifiutare il pacco.
Per clienti al di fuori degli Stati Uniti e dell'Unione Europea
I dazi doganali, le tasse e le spese non sono inclusi nel prezzo dell'oggetto o nelle spese di spedizione di base se non diversamente indicato al momento del pagamento.
Queste spese sono decise dal tuo paese e sono a carico dell'acquirente.
Si prega di verificare con l'ufficio doganale del proprio paese per determinare quali saranno questi costi aggiuntivi prima di fare offerte o acquistare.
Non possiamo contrassegnare gli articoli come "regalo" o sotto-dichiarare il valore.
Grazie per la comprensione.