GARANTIES

Tout notre matériel d'occasion bénéficie d'une garantie d'1 an (à l'exception des centralines ou composants électroniques) ou de 20 000 km, à condition que les remplacements soient effectués dans un atelier agréé conformément à la législation en vigueur.

Si la pièce tombe en panne durant les 6 premiers mois, la responsabilité incombe à la casse, l'entreprise pouvant démontrer que le défaut n'existait pas au moment de la livraison de la pièce ; en revanche, si la panne survient après, l'acheteur doit prouver que le défaut existait déjà au moment de l'achat.

Pour la validité de la garantie, il est nécessaire de présenter la facture de montage de l'atelier, qui doit inclure le kilométrage du véhicule, l'immatriculation et une photo du tableau de bord. Par ailleurs, une expertise indiquant l'état actuel, le kilométrage du véhicule avec photographie et les dommages de la pièce doit être fournie. TOUJOURS PAR UN ATELIER PROFESSIONNEL CONFORMÉMENT À LA LÉGISLATION EN VIGUEUR.

RETOURS

Si vous constatez des défauts sur la pièce, vous disposez de 15 jours calendaires pour effectuer un retour (art. 71 de la loi 3/2014 du 27 mars).

Si le motif est une erreur du client, celui-ci doit prendre en charge les frais de transport ainsi que 5 % de la valeur de la pièce au titre des frais de gestion et d'emballage.

Le remboursement sera effectué une fois la commande retournée et la pièce vérifiée.

Les dommages ou casses survenus pendant le transport doivent être signalés dans les 24 heures suivant la réception à Grupo Lual Automoción, S.L., en joignant le rapport d'incident avec le livreur et des photographies. Il est donc conseillé de vérifier le colis au moment de la réception. Si cette condition n'est pas respectée, nous déclinons toute responsabilité.

RETOURS ET GARANTIES MOTEURS

Dans le cas des moteurs, il faut comprendre qu'il est impossible de connaître avec précision les opérations d'entretien qui ont été effectuées sur ce moteur et si ces opérations ont été réalisées dans les conditions prévues par le fabricant. Il est donc nécessaire de poser un kit de distribution complet.

Par ailleurs, il peut parfois s'écouler un temps considérable entre l'entrée d'un véhicule dans nos installations, son démontage et son remontage final sur un autre véhicule similaire ; il est donc également nécessaire de remplacer la pompe à eau et le thermostat.

Tous nos moteurs sont équipés d'un fusible thermique qui mesure une éventuelle surchauffe due à une utilisation incorrecte. La garantie ne couvre pas les accessoires du moteur tels que les pompes, injecteurs, turbos ou durites. Toute manipulation inhabituelle ou la rupture du joint thermique annule la garantie.

GARANTIES DÉMARREURS, ALTERNATEURS ET COMPRESSEURS

Aucune garantie ne sera acceptée pour les alternateurs, démarreurs et compresseurs qui sont cassés, brûlés, huileux, contaminés par du carburant ou de l'eau, ou grippés, car il est considéré que le grippage est dû à un montage incorrect ou à un entretien insuffisant.

Si la pièce est dans le délai de garantie et s'avère défectueuse, nous vous proposons une pièce identique, sa réparation ou, en cas de rupture de stock, le remboursement de son montant.

GARANTIES PIÈCES ÉLECTRONIQUES

Pour les centralines et pièces électriques, nous ne pouvons offrir aucune garantie, car une fois vendues, leur simple montage sur le véhicule peut les rendre inutilisables : si le problème à l'origine du court-circuit n'a pas été résolu, elles deviendraient défectueuses.

À propos de Desguaces Lual

Chez Desguaces Lual, nous sommes une référence parmi les casses automobiles de A Coruña, avec plus de 38 ans d'expérience en offrant des solutions complètes pour le traitement et le recyclage de véhicules.

Nous nous consacrons à la vente de pièces détachées révisées et garanties, toujours engagés envers la qualité, la durabilité et la satisfaction de nos clients.