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Rubicon Watch Company

Nous sommes une entreprise familiale située dans le nord de l'Angleterre. Acteurs du secteur de l'horlogerie et de la bijouterie depuis plus de quarante ans, nous sommes fiers d'offrir un service client de premier ordre. Nous livrons toujours des articles de haute qualité dans les délais et maintenons une excellente communication.

• eBay gère directement tous les paiements.
• Les acheteurs peuvent payer par carte de crédit ou de débit, PayPal, Apple Pay et Google Pay.
• Klarna et les virements bancaires peuvent également être disponibles dans certaines régions ou pour certaines transactions.
• Toutes les transactions sont sécurisées et traitées via le système crypté d'eBay.

Royaume-Uni

• Livraison sécurisée avec Royal Mail.
• Suivi complet de bout en bout avec scans à chaque étape.
• Signature requise à la livraison si nécessaire.
• Localisation GPS enregistrée pour chaque dépôt effectué.
• Preuve de livraison complète fournie.
• Les services Royal Mail Tracked 24 et Royal Mail Special Delivery peuvent être livrés le dimanche*.

*Hors codes postaux offshore et des Highlands écossais. Pour une liste complète des zones exclues, veuillez consulter le site web de Royal Mail.

Pour les dernières informations de suivi, visitez Royal Mail

Livraison Internationale : Union Européenne

Nous livrons aux adresses privées et professionnelles. Veuillez vous assurer que quelqu'un est disponible pour réceptionner le colis. Les commandes adressées à des boîtes postales, des aéroports ou des adresses non résidentielles similaires peuvent être refusées.

Livraison Internationale Standard : FedEx International Connect

• Votre commande est traitée au Royaume-Uni par FedEx.
• Les envois sont gérés dans un centre de distribution dédié au Royaume-Uni.
• Les colis sont transportés via des services de ligne gérés directement par FedEx.
• Le dédouanement est effectué dans le strict respect des réglementations mondiales. Remarque : les commandes vers l'UE supérieures à 150 € (hors taxes) peuvent entraîner une TVA ou des droits de douane supplémentaires à la livraison. Contactez-nous pour plus de détails.
• Pour garantir une expérience exceptionnelle, votre envoi est remis à un prestataire spécialisé du dernier kilomètre dans le pays de destination.
• Le transporteur local effectuera la livraison finale à votre porte.

Pour le suivi local, visitez FedEx FIC Tracking et saisissez votre numéro de suivi.

Livraison Express : FedEx Worldwide

• Rapidité : Expédition entièrement traçable dans le monde entier en 1 à 3 jours ouvrables.
• Douanes : Ce service permet un dédouanement accéléré pour garantir la livraison la plus rapide possible.
• Sécurité : Service avec suivi et signature. La signature est obligatoire ; les colis ne seront pas laissés sans surveillance.

Pour les mises à jour de suivi, visitez FedEx.com.

Clients USA : Exemption De-Minimis

• Rubicon couvre tous les frais applicables malgré les récents changements tarifaires.
• Le prix payé au moment du paiement est définitif : il n'y aura aucun frais ou droit supplémentaire à l'arrivée.

Retours sous 30 jours sans discussion

Nous voulons que vous achetiez en toute confiance. C'est pourquoi nous proposons une politique de retour de 30 jours "sans poser de questions".

• Période de retour inconditionnelle : Vous avez 30 jours à compter de la date de livraison pour retourner votre article, quelle qu'en soit la raison.
• État requis : Pour être éligible à un remboursement complet, les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés.
• Emballage et étiquettes : Tous les emballages d'origine, films de protection et étiquettes doivent rester intacts et fixés.
• Contrôle qualité : À la réception, notre équipe inspectera l'article pour s'assurer qu'il répond à ces normes avant de finaliser le remboursement.