Por norma general, las devoluciones se aceptan de acuerdo con las políticas de eBay y la normativa legal aplicable. Los particulares protegidos por la legislación de protección al consumidor de la UE aplicable pueden tener derecho a desistir de la compra dentro del plazo establecido. 14 días naturales de recibir el artículo, sin dar ninguna razón.

Este derecho permite inspeccionar el artículo en la medida necesaria para determinar su naturaleza y características. Cualquier disminución de valor causada por un uso que exceda dicha inspección podrá deducirse del reembolso cuando la ley lo permita. Para personas jurídicas y compradores corporativos, no se aceptan desistimientos basados únicamente en un cambio de opinión, a menos que lo exija la ley o la política de eBay.

Proceso de devolución: La solicitud de devolución debe comunicarse primero a través del sistema oficial de mensajería/devoluciones de eBay para recibir las instrucciones de devolución y, en su caso, una referencia RMA.

El artículo debe devolverse embalado de forma segura y con todos los accesorios incluidos originalmente. Los equipos informáticos pesados deben protegerse contra vibraciones, impactos y movimientos durante el transporte. Los daños ocasionados durante el envío debido a un embalaje de devolución inadecuado son responsabilidad del comprador.

Las devoluciones deben enviarse mediante un servicio postal o de mensajería con seguimiento. El número de seguimiento debe facilitarse a través de eBay inmediatamente después del envío. No se aceptan envíos contra reembolso, con franqueo pagado ni paquetes no anunciados.

Si un producto llega defectuoso o dañado, póngase en contacto con nosotros a través de eBay lo antes posible y proporcione documentación fotográfica completa del producto, la caja exterior y todos los materiales de embalaje interiores. Esto es necesario para que la reclamación pueda evaluarse correctamente.

La caja exterior y todos los materiales de embalaje interiores deben conservarse hasta que la investigación esté completamente finalizada. Desechar el embalaje puede impedir que la reclamación o la evaluación de la queja por parte de la compañía transportista sea exitosa.

Si se confirma que el producto llegó defectuoso o dañado y el problema se notifica en un plazo razonable, gestionaremos el caso de acuerdo con la política de eBay, los términos de la garantía aplicable y los requisitos legales. En caso necesario, cubrimos los gastos de envío de devolución para la sustitución o evaluación.

No se podrá emitir ninguna pieza de repuesto ni reembolso hasta que el artículo defectuoso reportado haya sido devuelto a nuestras instalaciones e inspeccionado profesionalmente, a menos que la política de eBay o la ley aplicable exijan un proceso diferente.

La garantía o la compensación podrían no aplicarse si la inspección demuestra una instalación incorrecta, un uso indebido, daños físicos externos, una alimentación/refrigeración inadecuada o interferencias no autorizadas de software o firmware.

Los pedidos se procesan a través del sistema oficial de pago de eBay. Siga las instrucciones de pago que eBay muestra para su compra.

Si se requiere algún ajuste posterior a la compra, por ejemplo, artículos adicionales, cambios en el envío, diferencias en los impuestos o modificaciones solicitadas por el comprador, este debe gestionarse de acuerdo con la política de eBay y confirmarse a través del sistema oficial de mensajería de eBay.

La recogida presencial solo será posible si se acuerda explícitamente con antelación y está permitida para la transacción en cuestión. Para los compradores corporativos, cualquier límite de pago en efectivo está sujeto a las regulaciones legales aplicables.

Las devoluciones, los reembolsos y la resolución de disputas se gestionan de acuerdo con las políticas vinculantes de eBay y cualquier normativa legal aplicable que las prevalezca. Nada de lo estipulado en este listado limita los derechos obligatorios del consumidor ni las protecciones al comprador que no pueden excluirse legalmente.

En la medida en que lo permita la ley, las partes acuerdan que la ley húngara será la aplicable a los asuntos legales formales relacionados con la transacción, y que el tribunal húngaro competente en el domicilio social del vendedor tendrá jurisdicción. La Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG) queda excluida cuando la ley lo permita. El idioma oficial de comunicación formal es el húngaro o el inglés.

Los productos y componentes pueden estar numerados de serie individualmente y marcados con medidas de seguridad. La devolución de un artículo diferente o de un componente sustituido puede conllevar el rechazo de la devolución y la adopción de medidas adicionales a través de los canales legales y de eBay correspondientes.

No nos hacemos responsables de las circunstancias que escapen a nuestro control razonable, incluidos los retrasos en la aduana, las interrupciones en los servicios de transporte, las huelgas, las condiciones climáticas extremas u otros eventos de fuerza mayor.

Para envíos fuera de la Unión Europea, el despacho de aduanas, el IVA local, los derechos de aduana, las tasas de despacho y la cooperación con las autoridades locales son responsabilidad del comprador, a menos que eBay indique lo contrario.

En la medida en que lo permita la ley, la responsabilidad se limita al precio de compra efectivamente pagado por la transacción en cuestión. No nos hacemos responsables de daños indirectos, lucro cesante, tiempo de inactividad, costes de servicios externos, pérdida de datos ni costes de terceros.

Debido a las limitaciones técnicas de las plataformas de venta en línea y el software de listado, mostramos nuestros precios exclusivamente como Importes netos (sin IVA). Actualmente, el sistema de eBay no admite completamente la gestión individual por parte del vendedor del Reglamento del IVA OSS de la UE. Aunque la plataforma pueda indicar que el precio incluye impuestos, esta indicación es independiente del importe real y del tipo impositivo establecido en la página del producto, y el porcentaje exacto no se muestra de forma transparente.

El Reglamento del IVA de la UE sobre la ventanilla única (OSS, por sus siglas en inglés) exige que un comprador particular (B2C) pague siempre el tipo de IVA local aplicable en su propio país. Dado que las plataformas en línea no nos permiten ajustar dinámicamente los precios publicados por Estado miembro, establecer precios brutos fijos provocaría graves distorsiones contables. Para ilustrarlo:

El uso de precios brutos fijos daría lugar a diferentes ingresos netos por país comprador, lo que violaría abiertamente la normativa de la UE sobre bloqueo geográfico y el principio de no discriminación.

La verificación de la legalidad de la situación fiscal del comprador es responsabilidad exclusiva del comprador. Si las autoridades posteriormente evalúan algún déficit fiscal, multa o recargo contra Interbolt.eu Kft. Debido a que el comprador proporcionó datos incorrectos o caducados, está obligado a indemnizar íntegramente al vendedor.

El estado estético y técnico real de cada artículo se determina mediante la descripción individual del producto y la documentación fotográfica que muestra su estado real, adjunta al anuncio. Salvo que se indique claramente lo contrario, nuestros anuncios utilizan fotografías de productos propias.

La compatibilidad con el hardware, el firmware, el sistema operativo, el entorno de software y la infraestructura existente del comprador es responsabilidad de este último. Si tiene dudas sobre la compatibilidad, por favor, haga sus preguntas antes de comprar.

Artículos listados como Sin probar, Incompleto, Defectuoso o Para repuestos/reparación Se venden de acuerdo con esa declaración de estado y no tienen una garantía de funcionamiento normal a menos que se indique expresamente lo contrario.

Seguro de calidad: El hardware que se recibe se inspecciona, limpia y prueba cuando corresponde. Los productos que salen de nuestras instalaciones se revisan antes de su envío y los detalles del producto se registran internamente.

La calificación se aplica únicamente a la apariencia cosmética externa. El estado de funcionamiento se indica por separado en cada anuncio. Debido al peso de los equipos de servidor, pueden producirse marcas estéticas durante el montaje en rack, la manipulación en el almacén y el transporte internacional.

La preparación logística y el envío se realizan una vez liquidado el precio de compra en su totalidad y saldadas las diferencias administrativas, de envío o fiscales que sean necesarias. Todos los artículos vendidos se encuentran físicamente en Dunakeszi, Hungría.

El tiempo de procesamiento estándar es generalmente 1-3 días hábiles, porque los servidores y los dispositivos de red pueden requerir configuración, pruebas finales y embalaje seguro antes de su envío.

Cada envío se realiza con un número de seguimiento individual, que se carga en eBay después del despacho. Los artículos se envían únicamente a la dirección registrada en el pedido oficial de eBay. Por motivos de seguridad, no se aceptan cambios de dirección después de la compra.

Asignación de riesgos B2B: Para compradores corporativos, los envíos se gestionarán bajo los términos CPT (Transporte Pagado Hasta) - Incoterms 2020 hasta el destino del comprador, a menos que se indique lo contrario. Los gastos de transporte corren a cargo de Interbolt.eu Kft.; la transferencia de riesgos se realiza de acuerdo con los Incoterms aplicables y la normativa vigente.

Compradores B2C: En el caso de particulares, el riesgo de daños o pérdidas se transmite de acuerdo con las normas de protección del consumidor de la UE aplicables.

Interbolt.eu Kft. Ofrece una garantía voluntaria del vendedor para hardware, servidores y equipos de red empresariales usados, reacondicionados y reciclados durante el período especificado en la página del producto y en la factura. El período de garantía comienza el día en que el comprador recibe el artículo.

La garantía cubre fallos de fábrica o de funcionamiento del hardware en condiciones normales, previstas y operadas correctamente. La elegibilidad para la garantía se verifica utilizando los números de serie/números de pieza registrados en nuestro sistema interno.

La sustitución, retirada o modificación no autorizada de componentes que no hayan sido acordadas por escrito puede anular la garantía. La garantía no cubre los daños causados por una instalación incorrecta, una fuente de alimentación inadecuada, sobretensión, impacto de un rayo, refrigeración insuficiente, ambiente polvoriento, mal uso o modificación del firmware/software por parte de terceros.

Garantía del fabricante en servidores completos nuevos: La garantía oficial del fabricante se aplica únicamente a servidores completos que se indiquen explícitamente como nuevos o a estrenar. La transferencia o el registro de la garantía del fabricante se gestiona a través de los canales oficiales del fabricante, cuando estén disponibles.

Componentes nuevos vendidos individualmente o dentro de una configuración. - tales como unidades SSD empresariales, discos duros, memoria RAM, tarjetas de red, controladores RAID o fuentes de alimentación - no cuentan automáticamente con una garantía del fabricante transferible. Están cubiertos por la garantía del vendedor que se indica en el anuncio.

En caso de confirmarse un defecto cubierto por la garantía, el problema se resuelve principalmente mediante la sustitución de la pieza o la reparación. Los componentes de repuesto serán equivalentes en especificaciones y valor de mercado, o de especificaciones superiores cuando haya existencias disponibles.

El tiempo promedio de procesamiento de la garantía suele ser 14-30 días naturales una vez que el artículo defectuoso haya sido devuelto e inspeccionado por un profesional. Si la compra internacional tarda más de lo previsto, se informará al comprador.