De manière générale, les retours sont acceptés conformément aux politiques d'eBay et aux réglementations légales applicables. Les particuliers protégés par la législation européenne applicable en matière de consommation peuvent avoir le droit de se rétracter de leur achat dans un délai déterminé. 14 jours calendaires de recevoir l'article sans donner de raison.

Ce droit permet d'inspecter l'objet dans la mesure nécessaire pour déterminer sa nature et ses caractéristiques. Toute diminution de valeur due à une utilisation allant au-delà de cette inspection peut être déduite du remboursement lorsque la loi le permet. Pour les personnes morales et les acheteurs professionnels, les rétractations fondées uniquement sur un changement d'avis ne sont pas acceptées, sauf si elles sont exigées par une loi applicable ou par la politique d'eBay.

Processus de retour : La demande de retour doit d'abord être communiquée via le système de messagerie/retour officiel d'eBay afin de recevoir les instructions de retour et, le cas échéant, une référence RMA.

L'article doit être retourné dans son emballage d'origine en toute sécurité, avec tous les accessoires inclus à l'origine. Le matériel informatique lourd doit être protégé contre les vibrations, les chocs et les mouvements pendant le transport. Les dommages liés au transport causés par un emballage de retour inadéquat sont à la charge de l'acheteur.

Les retours doivent être effectués par un service postal ou de messagerie avec suivi. Le numéro de suivi doit être fourni via eBay immédiatement après l'expédition. Les colis contre remboursement, les colis à affranchissement impayé et les colis non annoncés ne sont pas acceptés.

Si un produit arrive défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter via eBay dès que possible et nous fournir une documentation photographique complète du produit, de la boîte extérieure et de tous les matériaux d'emballage intérieurs. Cela est nécessaire pour que la demande puisse être correctement évaluée.

L'emballage extérieur et tous les matériaux d'emballage intérieurs doivent être conservés jusqu'à la fin de l'enquête. Jeter l'emballage peut empêcher le succès d'une réclamation ou d'une évaluation de plainte auprès du transporteur.

Si le produit est confirmé comme étant défectueux ou endommagé à la réception et que le problème est signalé dans un délai raisonnable, nous traiterons le cas conformément à la politique d'eBay, aux conditions de garantie applicables et aux exigences légales. Le cas échéant, nous prenons en charge les frais de retour nécessaires au remplacement ou à l'évaluation.

Aucun remplacement de pièce ni remboursement ne pourra être effectué tant que l'article défectueux signalé n'aura pas été retourné dans nos locaux et inspecté par un professionnel, sauf si la politique d'eBay ou la loi applicable exige une procédure différente.

La garantie ou l'indemnisation peuvent ne pas s'appliquer si l'inspection révèle une installation incorrecte, une mauvaise utilisation, des dommages physiques externes, une alimentation/un refroidissement inadéquats ou une interférence logicielle ou micrologicielle non autorisée.

Les commandes sont traitées via le système de paiement officiel d'eBay. Veuillez suivre les instructions de paiement affichées par eBay pour votre achat.

Si un ajustement après achat est nécessaire (par exemple, articles supplémentaires, modifications des frais de port, différences de taxes ou modifications demandées par l'acheteur), il doit être traité conformément à la politique d'eBay et confirmé via le système de messagerie officiel d'eBay.

Le retrait en personne n'est possible que s'il a été explicitement convenu à l'avance et autorisé pour la transaction concernée. Pour les acheteurs professionnels, toute limite de paiement en espèces est soumise aux réglementations légales applicables.

Les retours, les remboursements et le traitement des litiges sont gérés conformément aux politiques contraignantes d'eBay et à toute réglementation légale applicable qui les prévaut. Rien dans cette liste ne limite les droits obligatoires des consommateurs ou les protections des acheteurs qui ne peuvent être légalement exclus.

Dans la mesure permise par la loi, les parties conviennent que le droit hongrois s'applique aux questions juridiques formelles relatives à la transaction, le tribunal hongrois compétent du siège social du vendeur étant compétent. La Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM) est exclue lorsque la loi le permet. La langue officielle de communication formelle est le hongrois ou l'anglais.

Les produits et composants peuvent être numérotés individuellement et marqués pour des raisons de sécurité. Le retour d'un article différent ou d'un composant de substitution peut entraîner le refus du retour et des poursuites judiciaires ou réglementaires via eBay.

Nous ne sommes pas responsables des circonstances indépendantes de notre volonté, notamment les retards douaniers, les perturbations des transporteurs, les grèves, les conditions météorologiques extrêmes ou autres cas de force majeure.

Pour les envois hors de l'Union européenne, le dédouanement, la TVA locale à l'importation, les droits de douane, les frais de dédouanement et la coopération avec les autorités locales sont à la charge de l'acheteur, sauf indication contraire d'eBay.

Dans la mesure permise par la loi, la responsabilité est limitée au prix d'achat effectivement payé pour la transaction concernée. Nous n'acceptons aucune responsabilité pour les dommages indirects, les pertes de profits, les interruptions de service, les coûts des services externes, les pertes de données ou les frais facturés par des tiers.

En raison des limitations techniques des plateformes de vente en ligne et des logiciels d'annonces, nous affichons nos prix exclusivement sous forme de montants nets (hors TVA). Le système eBay ne prend actuellement pas pleinement en charge la gestion individuelle des vendeurs concernant la réglementation européenne en matière de TVA intracommunautaire. Bien que la plateforme puisse indiquer que le prix inclut les taxes, cette indication est indépendante du montant et du taux de taxe réels indiqués sur la page produit, et le pourcentage précis n'est pas affiché de manière transparente.

Le règlement relatif à la TVA sur le guichet unique (OSS) de l'UE exige qu'un acheteur privé (B2C) paie toujours le taux de TVA local applicable dans son propre pays. Étant donné que les plateformes en ligne ne nous permettent pas d'ajuster dynamiquement les prix affichés par État membre, la fixation de prix bruts fixes entraînerait de graves distorsions comptables. Pour illustrer ce propos :

L'utilisation de prix bruts fixes entraînerait des recettes nettes différentes selon les pays acheteurs, violant ainsi ouvertement le règlement de l'UE sur le géoblocage et le principe de non-discrimination.

Il incombe exclusivement à l'acheteur de vérifier la légalité de sa situation fiscale. Si les autorités constatent ultérieurement un manque à gagner fiscal, une amende ou une surtaxe à l'encontre d'Interbolt.eu Kft. En raison de données incorrectes ou périmées fournies par l'acheteur, ce dernier est tenu d'indemniser intégralement le vendeur.

L’état esthétique et technique réel de chaque article est déterminé par sa description individuelle et par les photos de son état réel jointes à l’annonce. Sauf indication contraire, nos annonces utilisent nos propres photos de produits.

La compatibilité avec le matériel, le micrologiciel, le système d'exploitation, l'environnement logiciel et l'infrastructure existante de l'acheteur est de la responsabilité de ce dernier. Veuillez poser vos questions avant l'achat en cas de doute sur la compatibilité.

Articles répertoriés comme Non testé, Incomplet, Défectueux ou Pour pièces détachées / réparation sont vendus en l'état et ne bénéficient d'aucune garantie de fonctionnement normale, sauf mention contraire expresse.

Assurance qualité: Le matériel entrant est inspecté, nettoyé et testé le cas échéant. Les marchandises expédiées sont contrôlées avant leur expédition et les détails des produits sont enregistrés en interne.

La notation s'applique uniquement à l'aspect cosmétique externe. L'état de fonctionnement est indiqué séparément dans chaque annonce. En raison du poids des serveurs, des marques esthétiques peuvent apparaître lors du montage en rack, de la manutention en entrepôt et du transport international.

La préparation logistique et l'expédition ont lieu après le règlement intégral du prix d'achat et de toutes les différences administratives, d'expédition ou fiscales requises. Tous les articles vendus se trouvent physiquement à Dunakeszi, en Hongrie.

Le délai de traitement standard est généralement 1 à 3 jours ouvrables, car les serveurs et les périphériques réseau peuvent nécessiter une configuration, des tests finaux et un emballage sécurisé avant expédition.

Chaque envoi est effectué avec un numéro de suivi individuel, téléchargé sur eBay après expédition. Les articles sont expédiés uniquement à l'adresse enregistrée sur la commande officielle eBay. Pour des raisons de sécurité, les modifications d'adresse après l'achat ne peuvent être acceptées.

Répartition des risques B2B : Pour les acheteurs professionnels, les expéditions peuvent être effectuées selon les conditions CPT (Port payé jusqu'à) - Incoterms 2020 jusqu'à la destination de l'acheteur, sauf indication contraire. Les frais de transport sont à la charge d'Interbolt.eu Kft. ; les risques sont transférés conformément aux Incoterms et aux règles légales applicables.

Acheteurs B2C : Pour les particuliers, le risque de dommage ou de perte est transféré conformément à la réglementation européenne applicable en matière de protection des consommateurs.

Interbolt.eu Kft. offre une garantie vendeur volontaire sur le matériel d'entreprise, les serveurs et les équipements réseau d'occasion, remis à neuf et recyclés pour la durée spécifiée sur la page du produit et la facture. La période de garantie commence le jour où l'acheteur reçoit l'article.

La garantie couvre les défaillances matérielles d'usine ou de fonctionnement dans des conditions normales, prévues et d'utilisation compétentes. L'éligibilité à la garantie est vérifiée à l'aide des numéros de série/numéros de pièces enregistrés dans notre système interne.

Le remplacement, le retrait ou la modification non autorisés de composants qui n'ont pas fait l'objet d'un accord écrit peuvent annuler la garantie. La garantie ne couvre pas les dommages causés par une installation incorrecte, une alimentation électrique inadéquate, une surtension, la foudre, un refroidissement insuffisant, un environnement poussiéreux, une mauvaise utilisation ou une modification du micrologiciel/logiciel par un tiers.

Garantie constructeur sur les serveurs complets neufs : La garantie constructeur officielle s'applique uniquement aux serveurs complets explicitement indiqués comme neufs / tout neufs. Le transfert ou l'enregistrement de la garantie du fabricant s'effectue par le biais des canaux officiels du fabricant, lorsqu'ils sont disponibles.

Composants neufs vendus individuellement ou en configuration - tels que les SSD d'entreprise, les disques durs, la RAM, les cartes réseau, les contrôleurs RAID ou les alimentations - ne bénéficient pas automatiquement d'une garantie constructeur transférable. Elles sont couvertes par la garantie du vendeur mentionnée dans l'annonce.

En cas de défaut de garantie confirmé, le problème est résolu principalement par le remplacement de la pièce ou par la réparation. Les pièces de rechange seront de spécifications et de valeur marchande équivalentes, ou de spécifications supérieures selon les stocks disponibles.

Le délai moyen de traitement des garanties est généralement 14 à 30 jours calendaires après que l'article défectueux ait été retourné et inspecté par un professionnel. Si les achats internationaux prennent plus de temps, l'acheteur en sera informé.