Si tiene algún problema con los artículos recibidos, puede devolverlos. Los artículos devueltos deben enviarse con su embalaje original y todos los accesorios incluidos en el paquete. Tenga en cuenta que los reembolsos por productos devueltos se realizarán únicamente tras la recepción de los productos en perfecto estado. No se realizarán reembolsos por productos dañados durante la instalación.

Ofrecemos devoluciones gratuitas para países de la Unión Europea, excepto en casos de compra errónea, cambio de opinión o si la pieza no es compatible. En ocasiones, puede haber más de una pieza compatible con su vehículo. La tabla de compatibilidad se proporciona únicamente a modo de guía. Para asegurarse de que la pieza sea compatible con su coche, compruebe siempre el número de pieza, lea atentamente la descripción y verifique que va a pedir la pieza correcta para evitar costosos gastos de devolución.

Por favor, revise el paquete antes de recibirlo. Los clientes deben revisar sus paquetes antes de aceptarlos y firmar la recepción. Si el envío lo realiza DPD, el comprador tiene derecho a revisar el artículo en presencia del repartidor y, si detecta algún problema, deberá comunicárselo y rechazar la entrega, incluso si ya ha firmado la recepción. En este caso, el repartidor deberá dejar constancia en la documentación de que el artículo llegó dañado, lo que nos permitirá solicitar una indemnización.

Si tiene algún problema con su compra, póngase en contacto con nosotros en un plazo de 3 días laborables a partir de la recepción del artículo.

El plazo de entrega estimado es de 4 a 10 días laborables para Europa y de 8 a 14 días laborables para el Reino Unido. Los artículos pesados o voluminosos pueden tardar más en entregarse debido a los diferentes procedimientos de manipulación de la empresa de transporte. Los envíos a todas las islas europeas y al Reino Unido se consideran envíos internacionales. Antes de realizar la compra, póngase en contacto con nosotros para que podamos informarle del coste del envío a su país.

Realizamos envíos de lunes a viernes desde Lituania con DPD a Europa, Reino Unido e Irlanda, y con el servicio postal lituano al resto del mundo. Para artículos de gran tamaño, como parachoques y capós, puede ser necesario un pago adicional. Por favor, contáctenos antes de comprar.

ATodos los artículos se envían por correo certificado. Le proporcionaremos el número de seguimiento tan pronto como se envíe el artículo. Es posible que los números de seguimiento no funcionen en el sistema de seguimiento de eBay, ya que está conectado con el servicio postal de EE. UU. Si no se encuentra en los EE. UU., deberá rastrear el artículo en el sitio web del servicio postal de su país.

Los países con normas y regulaciones aduaneras estrictas, como Rusia, Vietnam, Ucrania, Kazajistán, Brasil, Chile, Uruguay, Israel, etc., pueden tardar más debido a dichas normas y regulaciones, no a retrasos de la empresa de mensajería. No podemos controlar ni prever estos retrasos. Tenga en cuenta que nuestro tiempo de procesamiento es de 1 a 2 días hábiles. Se le proporcionará un número de seguimiento y recibirá un correo electrónico de eBay con todos los detalles. El servicio postal requiere 30 días desde el día del envío para consultas sobre paquetes perdidos o retrasos en la entrega. Si no recibe el artículo después de 30 días del envío, contáctenos.

Al realizar la compra, usted acepta los términos y condiciones anteriores, así como nuestros plazos de procesamiento y entrega. No aceptaremos comentarios negativos sobre el tiempo de entrega, ya que el envío se realiza mediante correo certificado estándar y no nos hacemos responsables de dicho tiempo. Si desea recibir el artículo mediante envío exprés, contáctenos antes de realizar la compra.

Aceptamos pagos gestionados por eBay.
Si su dirección no coincide con eso, cámbiela antes de realizar el pago.

Para envíos a destinos que no sean Europa, Reino Unido ni Irlanda, infórmese lo máximo posible sobre los impuestos de importación en su país antes de pujar por el artículo. Es posible que deba pagar aranceles de importación en caso de que se apliquen a ciertos productos. Si tiene alguna sugerencia que pueda ayudarle con esto, por favor, háganoslo saber al finalizar su compra. No podemos calcular este coste por adelantado. La mayoría de los países simplemente añaden el IVA sobre el valor declarado del paquete.

La aduana es un organismo gubernamental responsable de regular los envíos que ingresan a un país o región. Todos los envíos provenientes de otro país o región pasan por la aduana. Es responsabilidad del comprador realizar el despacho de aduana y pagar los aranceles correspondientes. Las normas varían en cada país. Lamentablemente, no podemos conocer las normas, regulaciones ni prácticas específicas de cada país.

¡La satisfacción del cliente es siempre nuestra prioridad!
¡Nos esforzamos por mantener altos estándares de excelencia y la satisfacción total del cliente!

Para nosotros, las opiniones positivas son muy importantes. Por favor, contáctenos ANTES de darnos una valoración neutral o negativa, para que podamos resolver sus inquietudes de manera satisfactoria. ¡No podemos solucionar ningún problema si no lo conocemos!
Siempre estamos aquí y queremos que nuestros clientes estén satisfechos; resolveremos cualquier problema que pueda surgir.