Acerca de nosotros
Gracias por echar un vistazo a nuestros productos.
Somos una empresa japonesa que vende en eBay.
Respondemos a nuestros clientes de una manera cortés y rápida.
No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta antes de comprar.
También tenemos una gran variedad de otros artículos disponibles en nuestra tienda.
Esperamos que también los eches un vistazo.
Si está buscando un artículo específico que no ve en nuestros anuncios, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
Si el artículo está disponible en Japón, haremos todo lo posible para encontrarlo por ti.
Todos los artículos vendidos en nuestra tienda se limpian y desinfectan tras la inspección.
Asegúrate de leer y comprender las siguientes políticas antes de realizar una compra.
Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros desde [Contactar con el vendedor] en la parte superior de la página.
Tiempo de manejo
[Artículos nuevos]
Los artículos nuevos generalmente se envían dentro de 1 día hábil a un máximo de 5 días hábiles después del pago.
[Artículos usados]
Los artículos usados requieren tiempo de inspección adicional, por lo que generalmente se envían dentro de los 3 días hábiles hasta un máximo de 10 días hábiles después del pago.
Le enviaremos un mensaje con el número de seguimiento una vez que su pedido haya sido enviado.
La información de seguimiento puede tardar de 12 a 24 horas en actualizarse después del envío.
Dependiendo del método de entrega, el país de destino, el procesamiento de aduanas y el servicio postal local, puede haber retrasos durante la recogida, el envío, el despacho de aduanas o el tránsito.
Comprende la posibilidad de tales retrasos antes de realizar tu compra.
En el improbable caso de un retraso, tenga la seguridad de que asumiremos la responsabilidad de investigar su envío.
Política de cancelación
Si necesita cancelar su pedido, póngase en contacto con nosotros lo antes posible después de realizar el pedido.
Para pedidos en los que haya pasado más de 1 día hábil después de la compra, es posible que el artículo ya haya sido inspeccionado, embalado, entregado para su envío o que ya se esté moviendo entre las instalaciones de envío.
En ese caso, es posible que no podamos aceptar la cancelación.
Si el pedido ya no se puede cancelar, rechace la entrega cuando llegue el paquete.
Una vez devuelto el artículo, procederemos con el proceso de reembolso.
Envío
[Envío económico a EE. UU.]
Correo aéreo: US $ 3,99 y más / Con número de seguimiento
Tiempo de entrega: Alrededor de 11 a 23 días hábiles + tiempo de manipulación
[Envío rápido a EE. UU.]
FedEx, DHL o EMS: a partir de US $ 39 / Con número de seguimiento
Tiempo de entrega: Alrededor de 1 semana + tiempo de manipulación
* Esta es la tarifa de envío adicional estándar. La cantidad puede cambiar en función del tamaño y el peso del artículo.
Para conocer el costo exacto, consulte la tarifa de envío que se muestra debajo del precio del artículo.
[Envío económico a Europa y Asia]
Correo aéreo: gratis / generalmente con número de seguimiento
Tiempo de entrega: Alrededor de 2 a 4 semanas + tiempo de manipulación
[Envío rápido a Europa y Asia]
FedEx, DHL o EMS: a partir de US $ 15 / Con número de seguimiento
Tiempo de entrega: Alrededor de 1 semana + tiempo de manipulación
* Algunas regiones no son elegibles para el envío con seguimiento.
En tales casos, el envío económico se puede enviar sin un número de seguimiento.
*El seguimiento se proporciona siempre que sea posible, pero en algunas partes de Europa, las actualizaciones de seguimiento pueden ser limitadas o pueden no funcionar correctamente dependiendo del servicio postal local.
Póngase en contacto con nosotros para obtener más detalles.
* Los juguetes de peluche grandes pueden comprimirse para el envío.
*Si no deseas que el artículo se comprima, se pueden aplicar gastos de envío adicionales dependiendo del tamaño del peluche.
El envío solo está disponible en la dirección registrada en eBay.
Si desea que enviemos a otra dirección, cambie su dirección en eBay antes de realizar su pedido.
El envío está disponible de lunes a viernes.
Los fines de semana y los días festivos japoneses no están disponibles porque las compañías de envío están cerradas.
No marcamos los valores de la mercancía por debajo del valor ni marcamos los artículos como "regalos".
Las regulaciones gubernamentales de Japón, Estados Unidos e internacionales prohíben tal comportamiento.
Si tu dirección se encuentra en un área remota definida por la empresa de envío, pueden aplicarse tarifas de envío adicionales.
Embalaje
Para mantener nuestros precios justos y asequibles, equilibramos el embalaje protector con la rentabilidad.
Para el envío estándar, generalmente utilizamos sobres de plástico resistentes para ayudar a mantener bajos los costos de envío.
Los artículos frágiles están envueltos en burbujas para su protección.
Durante el envío internacional largo, las cajas exteriores para kits o figuras de modelos de plástico pueden abollarse ligeramente y las etiquetas de papel en los juguetes de peluche pueden doblarse.
Si le preocupa el estado de la caja exterior o la etiqueta de papel, pídanos la opción de envío de la caja de cartón antes del envío.
El embalaje de la caja de cartón está disponible por US $4 como una actualización opcional.
Acerca de los aranceles de importación, impuestos y aduanas
Para los clientes en los Estados Unidos
Para pedidos inferiores a US $ 2,000, enviamos solo por DDP.
Los aranceles e impuestos de importación están incluidos al finalizar la compra, por lo que normalmente no se requerirá ningún pago adicional de aduanas a la entrega.
Si algo parece inusual, póngase en contacto con nosotros antes de pagar o rechazar cualquier solicitud.
Para los clientes en la Unión Europea
Para destinos de la UE, actualmente enviamos principalmente por métodos de envío DDU como Japan Post Air Mail / ePacket, a menos que se indique lo contrario al finalizar la compra.
Esto significa que los aranceles de importación, impuestos, cargos de aduana y tarifas de manejo relacionadas con las aduanas pueden no estar incluidos en el precio del artículo o en el costo de envío básico.
A partir del 1 de julio de 2026, se suprimirá la exención de derechos de aduana de la UE para importaciones de bajo valor.
Incluso si el valor del artículo es de 150 EUR o menos, puede aplicarse un derecho de aduana temporal de la UE de 3 EUR a las importaciones procedentes de fuera de la UE.
Este derecho de aduana de 3 euros se puede cobrar por artículo o por clasificación arancelaria en el envío, no necesariamente por paquete.
Por lo tanto, si un paquete contiene varios tipos de artículos con diferentes clasificaciones HS / arancelarias, el derecho de aduana puede aplicarse más de una vez.
Además del derecho de aduana de 3 euros en toda la UE, algunos países de la UE pueden aplicar sus propias tarifas de procesamiento o manipulación relacionadas con las aduanas para importaciones de bajo valor de 150 EUR o menos.
Los ejemplos incluyen:
- Francia: EUR 2 por HS / clasificación arancelaria
- Italia: EUR 2 por envío
- Rumania: aproximadamente EUR 5 / 25 RON por paquete importado
Dependiendo del país de destino, el método de envío, el procesamiento de aduanas y el sistema de eBay, el IVA o ciertos cargos de importación se pueden cobrar al finalizar la compra.
Sin embargo, si no se cobran aranceles, impuestos o tarifas relacionadas con las aduanas al finalizar la compra, pueden ser cobrados por la aduana, el operador postal o la empresa de entrega antes de la entrega.
Estos cargos son determinados por el país de destino y el transportista, y generalmente son responsabilidad del comprador.
Si recibe alguna solicitud inesperada de pago de aduanas en el momento de la entrega, contáctenos antes de pagar o rechazar el paquete.
Para clientes fuera de los Estados Unidos y la Unión Europea
Los aranceles, impuestos y cargos de importación no están incluidos en el precio del artículo ni en el costo de envío básico a menos que se indique lo contrario al finalizar la compra.
Estos cargos son decididos por tu país y son responsabilidad del comprador.
Consulta con la oficina de aduanas de tu país para determinar cuáles serán estos costos adicionales antes de ofertar o comprar.
No podemos marcar los artículos como “regalo” o no declarar el valor.
Gracias por tu comprensión.