¿Quieres que te aseguremos que esta pieza corresponde a tu
vehículo? Podemos comprobarlo! Solo tienes que enviarnos una fotografía de la ficha
técnica y/o la referencia de tu pieza.
Voulez-vous que nous nous assurions que cette pièce
conviendra à votre véhicule? Nous pouvons le vérifier! Il vous suffit de nous envoyer
une photo de la fiche technique et/ou la référence de votre pièce.
Do you want us to make sure that this part fits your vehicle?
We can check it! Just send us a picture of the technical data sheet and/or the reference
of your part.
Möchten Sie, dass wir sicherstellen, dass dieses Teil Ihrem
Fahrzeug entspricht? Wir können es überprüfen! Sie müssen uns lediglich ein Foto des
technischen Datenblatts und/oder der Referenz Ihres Stücks zusenden.
Vuoi che ci assicuriamo che questa parte sia adatta al tuo
veicolo? Possiamo verificarlo! Tutto quello che devi fare è inviarci una foto della
scheda tecnica e/o il riferimento del tuo pezzo.
Chcesz, żebyśmy się upewnili, że ta część będzie pasować do
Twojego pojazdu? Możemy to sprawdzić! Wszystko, co musisz zrobić, to przesłać nam
zdjęcie karty technicznej i/lub numer referencyjny swojego produktu.
Quer que tenhamos certeza de que esta peça corresponde ao seu
veículo? Podemos verificar! Basta enviar-nos uma fotografia da ficha técnica e/ou da
referência da sua peça.
Condiciones de Cancelación, Devolución y Garantía
Cancelación del Pedido
El cliente podrá cancelar el pedido sin ningún cargo y sin aportar razón alguna, siempre que el
producto no haya sido enviado. Tenga en cuenta que los pedidos se expiden el primer día laboral
posterior a la compra. Para cancelar, deberá contactar con el departamento de atención al cliente.
Si el producto ya hubiera salido de nuestras instalaciones, no podrá cancelar el pedido, pero sí
devolverlo cuando lo reciba, de acuerdo con las condiciones de devolución siguientes:
El producto debe estar en el mismo estado en el que se entregó y con su envoltorio original o similar.
A todas las devoluciones por causas injustificadas se les descontarán los gastos de gestión
ocasionados (gastos de embalaje y manipulación).
En cualquier caso, se admitirá la devolución de los productos defectuosos y envíos erróneos, siendo
GPR AUTOMOTIVE, S.L. quien se hará cargo de los gastos de envío siempre que el cliente comunique esta
circunstancia en el plazo de siete (7) días contados desde la fecha de recepción del envío.
La devolución se puede realizar mediante envío por correo ordinario certificado a la dirección de
GPR AUTOMOTIVE, S.L. El coste del envío de vuelta corre por cuenta del cliente.
Reclamaciones
Rogamos conserve el justificante de contratación, su presentación es necesaria para cualquier
reclamación. Daremos respuesta a las reclamaciones recibidas en el plazo más breve posible y en todo
caso en el plazo máximo de un mes desde la presentación de la reclamación. GPR AUTOMOTIVE, S.L. será
exclusivamente responsable en los casos de no cumplir con la prestación del servicio, plazo y forma
estipulados en el presente contrato; no será responsable en ningún caso de otro tipo de daños que
pudieran derivarse de incumplimientos o retrasos debidos a causas de fuerza mayor o fuera de su control.
Por otra parte, el cliente, por tratarse de una compra realizada online, tiene derecho a devolver el
producto en el plazo de 15 días desde el momento de la compra.
No se aceptarán devoluciones que reúnan las siguientes características:
- Consumibles desprecintados o manipulados según Ley 47/2002 de Ordenación del Comercio Minorista.
- Productos comprados para hacer pruebas.
- Productos con embalaje tipo “blíster” una vez abiertos.
2.10. Garantía de los Productos
1. Garantía para compradores no consumidores
Según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, no son consumidores quienes
adquieren productos para integrarlos en procesos de producción, transformación, comercialización o
prestación a terceros.
En estos casos, no aplica la garantía legal del Real Decreto Legislativo 1/2007, sino lo dispuesto en
el Código Civil sobre saneamiento por vicios ocultos (arts. 1484 y ss.). El comprador dispondrá de
seis meses para reclamar defectos ocultos, pudiendo desistir del contrato o solicitar una rebaja del
precio.
2. Garantía para consumidores
La Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios establece un plazo mínimo de un año de
garantía para productos de segunda mano, aplicable a compras de particulares.
La garantía da derecho a:
- Reparación del bien, siempre que sea posible.
- Sustitución del producto, siempre que sea posible.
- Recibir un vale por el mismo valor para usar en otro producto.
Si la reparación o sustitución no son posibles:
- Devolución del dinero.
- Reducción del precio.
Circunstancias que invalidan la garantía:
- Manipulación indebida, uso inapropiado, negligencia, daños en montaje o mantenimiento por personal no profesional.
- Daños durante el transporte no imputables al estado del producto; deben comunicarse al detectarlos.
- Desgaste por uso del vehículo o falta de mantenimiento conforme a lo recomendado.
- Averías por montaje incorrecto o no realizado por profesional (debe presentarse factura del taller).
- Montaje de motores u otras piezas técnicas sin realizarse en taller autorizado y sin factura correspondiente.
- Piezas de desgaste (bombillas, pastillas, turbos, filtros, discos, escobillas, neumáticos, etc.).
GPR Automotive S.L. bajo la marca DBNZ
GPR Automotive S.L., bajo la marca comercial DBNZ, es una empresa dedicada a la venta
de piezas de recambio usadas de la marca Mercedes Benz. Estamos especializados en
desmontaje, verificación, clasificación y venta de piezas de recambio “originales” usadas de
Mercedes Benz, tanto para vehículos turismo como furgonetas.
Contamos con los conocimientos y las herramientas específicas para la correcta identificación de piezas
de recambio usadas Mercedes Benz.
Multilingual Description
- Français: Nous sommes un CVHU spécialisé Mercedes.
- Deutsch: Wir sind eine Autoverwertung spezialisiert auf Mercedes Benz.
- Italiano: Siamo un demolitori specializzati "solo" nel marchio Mercedes Benz.
- English: We are a Car Recycler specialized in Mercedes Benz.