Nous acceptons les paiements par PayPal. Si vous n'avez pas de compte PayPal, vous pouvez vous connecter en tant qu'invité sans avoir à créer de compte et payer avec une carte.

Annulation de la commande

Le client peut annuler la commande sans aucun frais et sans fournir de motif, à condition que le produit n’ait pas encore été expédié. Veuillez noter que les commandes sont expédiées le premier jour ouvrable suivant l’achat. Pour annuler, le client devra contacter le service clientèle. Si le produit a déjà quitté nos installations, la commande ne pourra pas être annulée, mais le client pourra le retourner après réception, conformément aux conditions de retour suivantes :

Le produit doit être dans le même état que lors de la livraison et avec son emballage d’origine ou similaire.

Pour tout retour sans motif justifié, des frais de gestion seront déduits (frais d’emballage et de manutention).

Dans tous les cas, les retours de produits défectueux ou les erreurs d’expédition seront acceptés, GPR AUTOMOTIVE, S.L. prenant en charge les frais d’expédition, à condition que le client signale cette situation dans un délai de sept (7) jours à compter de la date de réception de l’envoi.

Le retour peut être effectué par envoi postal certifié à l’adresse de GPR AUTOMOTIVE, S.L. Les frais de retour sont à la charge du client.

Réclamations

Nous vous prions de conserver le justificatif de commande, sa présentation étant nécessaire pour toute réclamation. Nous répondrons aux réclamations dans les plus brefs délais et, en tout état de cause, dans un délai maximum d’un mois à compter de leur présentation. GPR AUTOMOTIVE, S.L. sera exclusivement responsable en cas de non-respect des conditions de prestation du service, des délais et des modalités stipulés dans le présent contrat ; elle ne saurait être tenue responsable de tout autre dommage résultant de manquements ou de retards dus à des cas de force majeure ou indépendants de sa volonté.

Par ailleurs, le client, s’agissant d’un achat effectué en ligne, dispose du droit de retourner le produit dans un délai de 15 jours à compter de la date d’achat.

Les retours présentant les caractéristiques suivantes ne seront pas acceptés :

• Consommables descellés ou manipulés, conformément à la Loi 47/2002 sur l’organisation du commerce de détail.
• Produits achetés à des fins d’essai.
• Produits avec emballage de type « blister » une fois ouverts.

2.10. Garantie des produits

1. Garantie pour les acheteurs non consommateurs

Conformément à la Loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs, ne sont pas considérés comme consommateurs ceux qui acquièrent des produits pour les intégrer dans des processus de production, de transformation, de commercialisation ou de prestation de services à des tiers.

Dans ces cas, la garantie légale prévue par le Décret législatif royal 1/2007 ne s’applique pas, mais les dispositions du Code civil relatives à la garantie contre les vices cachés (articles 1484 et suivants). L’acheteur dispose d’un délai de six mois pour réclamer les défauts cachés et peut résilier le contrat ou demander une réduction du prix.

2. Garantie pour les consommateurs

La Loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs établit une durée minimale d’un an de garantie pour les produits d’occasion, applicable aux achats effectués par des particuliers.

La garantie donne droit à :

• La réparation du bien, lorsque cela est possible.
• Le remplacement du produit, lorsque cela est possible.
• La réception d’un bon d’achat d’une valeur équivalente à utiliser sur un autre produit.

Si la réparation ou le remplacement ne sont pas possibles :

• Le remboursement.
• La réduction du prix.

Circonstances annulant la garantie :

1. Manipulation incorrecte, usage inapproprié, négligence, dommages dus à un montage ou un entretien effectués par du personnel non qualifié.
2. Dommages survenus pendant le transport non imputables à l’état du produit ; ils doivent être signalés dès leur constatation.
3. Usure due à l’utilisation du véhicule ou à un défaut d’entretien conforme aux recommandations.
4. Pannes dues à un montage incorrect ou non réalisé par un professionnel (facture de l’atelier requise).
5. Montage de moteurs ou d’autres pièces techniques hors atelier agréé et sans facture correspondante.
6. Pièces d’usure (ampoules, plaquettes, turbos, filtres, disques, balais, pneus, etc.).

GPR Automotive S.L. sous la marque DBNZ

GPR Automotive S.L., sous la marque commerciale DBNZ, est une entreprise dédiée à la vente de pièces de rechange d’occasion de la marque Mercedes Benz. Nous sommes spécialisés dans le démontage, la vérification, le tri et la vente de pièces de rechange « originales » d’occasion Mercedes Benz, aussi bien pour les véhicules de tourisme que pour les fourgonnettes.

Nous disposons des connaissances et des outils spécifiques nécessaires à l’identification correcte des pièces de rechange d’occasion Mercedes Benz.

Description multilingue

• Français : Nous sommes un CVHU spécialisé Mercedes.
• Deutsch : Wir sind eine Autoverwertung spezialisiert auf Mercedes Benz.
• Italiano : Siamo un demolitori specializzati "solo" nel marchio Mercedes Benz.
• English : We are a Car Recycler specialized in Mercedes Benz.