Bestellstornierung

Der Kunde kann die Bestellung kostenfrei und ohne Angabe von Gründen stornieren, sofern das Produkt noch nicht versandt wurde. Bitte beachten Sie, dass Bestellungen am ersten Arbeitstag nach dem Kauf versandt werden. Zur Stornierung muss der Kunde den Kundenservice kontaktieren. Wenn das Produkt unsere Einrichtungen bereits verlassen hat, kann die Bestellung nicht storniert werden, der Kunde kann es jedoch nach Erhalt zurücksenden, gemäß den folgenden Rückgabebedingungen:

Das Produkt muss sich in demselben Zustand befinden wie bei der Lieferung und in der Originalverpackung oder einer ähnlichen Verpackung.

Bei Rücksendungen ohne berechtigten Grund werden Verwaltungskosten abgezogen (Verpackungs- und Bearbeitungskosten).

In jedem Fall werden Rücksendungen von fehlerhaften Produkten oder falschen Lieferungen akzeptiert, wobei GPR AUTOMOTIVE, S.L. die Versandkosten übernimmt, sofern der Kunde dies innerhalb von sieben (7) Tagen nach Erhalt der Sendung meldet.

Die Rücksendung kann per Einschreiben an die Adresse von GPR AUTOMOTIVE, S.L. erfolgen. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

Reklamationen

Bitte bewahren Sie den Kaufnachweis auf, da dessen Vorlage für jede Reklamation erforderlich ist. Wir werden auf Reklamationen so schnell wie möglich reagieren, spätestens jedoch innerhalb eines Monats nach Einreichung. GPR AUTOMOTIVE, S.L. haftet ausschließlich für die Nichteinhaltung der Dienstleistungsbedingungen, Fristen und Modalitäten dieses Vertrages; für andere Schäden, die durch höhere Gewalt oder außerhalb ihrer Kontrolle entstehen, haftet sie nicht.

Darüber hinaus hat der Kunde bei einem Online-Kauf das Recht, das Produkt innerhalb von 15 Tagen nach dem Kauf zurückzugeben.

Rücksendungen mit folgenden Merkmalen werden nicht akzeptiert:

• Geöffnete oder manipulierte Verbrauchsmaterialien gemäß Gesetz 47/2002 über den Einzelhandel.
• Produkte, die zu Testzwecken gekauft wurden.
• Produkte mit Blisterverpackung, sobald diese geöffnet wurde.

2.10. Produktgarantie

1. Garantie für Nichtverbraucher

Nach dem allgemeinen Gesetz zum Schutz der Verbraucher und Nutzer gelten diejenigen, die Produkte zur Integration in Produktions-, Verarbeitungs-, Handels- oder Dienstleistungsprozesse Dritter erwerben, nicht als Verbraucher.

In diesen Fällen gilt die gesetzliche Garantie nach dem Königlichen Gesetzesdekret 1/2007 nicht, sondern die Bestimmungen des Zivilgesetzbuchs über Gewährleistung bei versteckten Mängeln (Art. 1484 ff.). Der Käufer hat sechs Monate Zeit, um versteckte Mängel geltend zu machen, und kann vom Vertrag zurücktreten oder eine Preisminderung verlangen.

2. Garantie für Verbraucher

Das allgemeine Gesetz zum Schutz der Verbraucher und Nutzer sieht eine Mindestgarantie von einem Jahr für Gebrauchtprodukte vor, die für Privatkäufe gilt.

Die Garantie umfasst:

• Reparatur des Produkts, sofern möglich.
• Austausch des Produkts, sofern möglich.
• Erhalt eines Gutscheins im gleichen Wert für den Kauf eines anderen Produkts.

Wenn Reparatur oder Austausch nicht möglich sind:

• Rückerstattung des Kaufpreises.
• Preisnachlass.

Umstände, die die Garantie ungültig machen:

1. Unsachgemäße Handhabung, falsche Verwendung, Nachlässigkeit, Schäden durch Montage oder Wartung durch nicht qualifiziertes Personal.
2. Transportschäden, die nicht dem Produktzustand zuzuschreiben sind; müssen bei Entdeckung gemeldet werden.
3. Abnutzung durch Fahrzeuggebrauch oder fehlende Wartung gemäß den Empfehlungen.
4. Schäden durch falsche Montage oder nicht durch einen Fachmann durchgeführt (Werkstattrechnung erforderlich).
5. Montage von Motoren oder anderen technischen Teilen außerhalb einer autorisierten Werkstatt und ohne entsprechende Rechnung.
6. Verschleißteile (Glühbirnen, Bremsbeläge, Turbolader, Filter, Scheiben, Wischerblätter, Reifen usw.).

GPR Automotive S.L. unter der Marke DBNZ

GPR Automotive S.L., unter der Handelsmarke DBNZ, ist ein Unternehmen, das sich auf den Verkauf von gebrauchten Ersatzteilen der Marke Mercedes Benz spezialisiert hat. Wir sind auf die Demontage, Überprüfung, Sortierung und den Verkauf von „originalen“ gebrauchten Mercedes Benz Ersatzteilen spezialisiert, sowohl für Pkw als auch für Kleintransporter.

Wir verfügen über das Wissen und die spezifischen Werkzeuge, die für die korrekte Identifizierung gebrauchter Mercedes Benz Ersatzteile erforderlich sind.

Mehrsprachige Beschreibung

• Français : Nous sommes un CVHU spécialisé Mercedes.
• Deutsch : Wir sind ein auf Mercedes Benz spezialisierter Autoverwerter.
• Italiano : Siamo demolitori specializzati esclusivamente nel marchio Mercedes Benz.
• English : We are a Car Recycler specialized in Mercedes Benz.