iPhone Backcover Reparatur (iPhone 11 - 17 Pro Max)

Professionell & schnell mit kompetenter Beratung

Ihnen ist Ihr wertvolles Smartphone runtergefallen oder ähnliches!? Wir bieten Ihnen hier die Möglichkeit nur das Backcoverglas zu tauschen. Durch die neuste Laserbearbeitung ist die Reparatur deutlich günstiger, als den kompletten Rahmen zu tauschen. Voraussetzung dafür ist, dass es keine Verformung des Rahmen gibt, da sich sonst das neue Glas nicht richtig montieren lässt. Wir reparieren nicht nur Ihre Glasscheibe, sondern würden Sie auch über weitere Schäden informieren, die uns bei der Eingangsprüfung Ihres Gerätes aufgefallen sind. Im Falle von weiteren Schäden, werden Sie dann von unseren Fachleuten umgehend kontaktiert um die weitere Vorgehensweise mit Ihnen zu klären.

Wie ist der Ablauf / Was muss getan werden?

1. Angebot über Ebay kaufen
2. Bitte testen Sie vorher Ihr Smartphone vollständig.
3. Drucken Sie unseren Begleitschein aus und füllen diesen bitte komplett aus. Diesen erhalten Sie automatisch innerhalb 24h per Mail
   
4. Verpacken Sie Ihr Gerät bitte SICHER und GUT und legen den ausgefüllten Begleitschein dazu.
5. Schicken das Smartphone an unsere Adresse:

   Phonefix Nord
   Sandweg 14
   25436 Uetersen

6. Wir überprüfen Ihr Gerät bei Ankunft und reparieren ihr Smartphone schnellstmöglich sofern nichts zu beanstanden ist
   
7. Sie erhalten ihr Smartphone repariert zurück und können es wieder im vollen Umfang benutzen

FAQ / Häufig gestellte Fragen

Wie lange dauert die Reparatur?

Die Bearbeitungszeit liegt bei ca. 2-3 Arbeitstagen ab Eingang (Mo. - Fr.) des Smartphones bei uns. Bei stärkeren Schäden oder ähnliches, kann es jedoch zu einer längeren Bearbeitungszeit kommen. Wir bitten dies mit zu berücksichtigen.

Ist das benutzte Glas original vom Hersteller?

Die Gläser gibt es nicht original vom Hersteller.  Es gibt aber qualitativ absolut gleichwertige Ersatzgläser. Diese werden von uns eingebaut. Auf unsere Dienstleistung erhalten Sie natürlich auch eine Garantie, sofern es nicht durch unsachgemäße Handhabung beschädigt wurde.

Kann man nachher sehen das mein Gerät repariert wurde?

Je nach Stärke des Schades oder Verformungen am Gehäuse und Rahmen können evtl. nach der Reparatur minimale Spalten / Abstände zwischen dem neuen Glas und den Gehäuseteilen entstehen. Diese würden aber nicht die Funktion des Gerätes beeinträchtigen.

Was passiert mit der Garantie vom Hersteller?

Die Herstellergarantie erlischt mit dem öffnen des Gerätes.

Ist das Gerät nach der Reparatur Staub- u. Wasserdicht??

Bei der Reparatur werden die Geräte von uns wieder bestmöglich versiegelt. Wir können aber trotzdem bei allen Geräten, die vom Hersteller als wasserdicht und staubgeschützt gekennzeichnet sind keine Garantie geben. Phonefix Nord übernimmt keine Haftung auf evtl. auftretende Schäden bei Undichtigkeit.

Was passiert wenn eine Reparatur mal nicht möglich sein sollte?

Wenn eine Reparatur wegen eines sehr starken Schadens mal nicht reparabel sein sollte, gibt es keinen Grund für bedenken. Wir senden Ihnen Ihr Smartphone  versichert an Ihre Adresse zurück. Für den Rückversand berechnen wir eine Pauschale von 9,99€. Abgesehen von den Rücksendekosten werden keine zusätzlichen Gebühren für unsere Prüfung berechnet. Leider ist es auch uns manchmal nicht möglich, ein Gerät zu reparieren. Wenn die Beschädigungen an Ihrem Gerät sehr stark sind. Wir bitten um Verständnis.

Hinweis zum Rückversand und zur Haftung

Der Rückversand erfolgt entsprechend der vom Käufer im Rahmen des Kaufprozesses ausgewählten Versandart und der damit verbundenen Versicherung. Für Verlust oder Beschädigung der Ware während des Transports haften wir ausschließlich im Rahmen der jeweils gewählten Versandversicherung. Eine darüberhinausgehende Haftung, insbesondere für Schäden, Wertverluste oder Wertdifferenzen, ist ausgeschlossen, sofern diese nicht auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten unsererseits beruhen. 

Zur Verfügung stehen der Versand als DHL Kleinpaket (Versicherung bis 20 €) sowie optional gegen Aufpreis der Versand als DHL Paket (Versicherung bis 500 €). Zudem kann über den Begleitschein eine zusätzliche Transportversicherung bis zu einem Warenwert von 2.500 € abgeschlossen werden. 

Der Versand des Geräts an uns erfolgt ausschließlich durch den Kunden, in eigener Verantwortung und auf eigenes Risiko. Wir übernehmen keine Haftung für Verlust, Beschädigung oder Verzögerung des Geräts während des Transportes zu uns.