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FATTURE
Nel caso si necessita di fattura inviare dati al momento dell'ordine o pagamento solo ed esclusivamente tramite messaggistica ebay altrimenti tutte le spedizioni viaggiano con scontrino fiscale.
Con l'emissione dello scontrino non sarà possibile successivamente emettere fattura.

L'evasione dell'ordine avviene solitamente entro 24/48 ore dalla ricezione del pagamento.
Spediamo con Posta Prioritaria oppure Corriere Espresso.

Per l'acquisto di quantità o più articoli si consiglia di effettuare il COMPRALO SUBITO, non eseguire il pagamento e richiedere l'aggiornamento delle spese di spedizione.

Le spese di trasporto sono a carico dell' acquirente. Il venditore anticipa tali spese in nome e per conto del cliente.

GARANZIA

Tutti i prodotti da noi commercializzati sono coperti dalla garanzia legale di 24 mesi (per i clienti privati) e di 12 mesi (per i soggetti con partita iva) per i difetti di conformità, ai sensi dell’art. 129 del D.Lgs. n. 206/2005 (Codice del Consumo). Oltre alla garanzia legale per difetti di conformità, i prodotti da noi commercializzati godono della garanzia convenzionale del produttore, qualora il produttore non abbia un proprio centro di assistenza WTT srls si farà carico direttamente della garanzia.

DIRITTO DI RECESSO

In ossequio a quanto previsto dal Codice del Consumo, così come modificato dal D. Lgs. n. 21/2014, il Cliente che rivesta la qualità di consumatore e, quindi, la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività professionale, ha il diritto di recedere dal contratto d’acquisto (senza condizioni) entro e non oltre 14 giorni dalla consegna, ovvero dal giorno in cui il Cliente stesso o un terzo designato da quest’ultimo acquisisce il possesso fisico della merce acquistata.
Il diritto di recesso non si applica agli acquisti fatti con Partita Iva.
Per esercitare tale diritto, riservato alle persone fisiche, dovrai inviare alla Wtt srls una semplice comunicazione.

Nel caso di merce ordinata, entro 14 giorni dalla data di ricevimento.

Il bene acquistato e la sua confezione dovranno essere sostanzialmente integri e restituiti accuratamente imballati, completi di tutte le parti originarie, compresi accessori, documentazione ed imballaggi interni. A norma di legge, le spese di spedizione saranno a tuo carico. Al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni. L'integrità del bene restituito è condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso. Entro 30 giorni dal rientro effettivo della merce restituita, provvederemo a rimborsarti l'intero importo già pagato, fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati alla merce.

Si precisa inoltre che non saranno rimborsati e presi in considerazione rientri per recesso di beni utilizzati e scondizionati in quanto la nostra azienda garantisce a tutti i suoi clienti che i prodotti venduti sono nuovi e non usati.

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Messaggistica di eBay

Per problemi di carattere tecnico sui prodotti, chiedere informazioni sugli stessi o problematiche di spedizione preferiamo essere contattati tramite messaggistica ebay. Questo ci consente di individuare nel miglior modo possibile il problema e tener traccia dello stesso. Sarà nostra premura rispondere prima possibile.

Prima del rilascio di un feedback non positivo o neutro non esitare a contattarci tramite messaggio ebay.

Cerchiamo sempre di trovare una soluzione ad una problematica post-vendita.