Nous vous livrons les colis avec un service de messagerie DHL, la plupart des colis sont expédiés le jour même, de sorte qu'ils arrivent généralement chez nos clients (en Allemagne) dans les deux jours suivant la commande.
Nous livrons également aux stations d'emballage.
Si les frais de port sont calculés plusieurs fois lors de votre commande, veuillez nous contacter et nous vous rembourserons.
Si vous souhaitez nous retourner la marchandise, nous créons une lettre pour vous que vous pouvez déposer à la Poste ou dans un magasin DHL.
1) Comment se déroule le processus de rénovation ?
Chaque produit que nous proposons a été soigneusement testé par notre équipe et préparé pour la vente.
L'appareil a été soigneusement nettoyé.
Avec un logiciel spécial, toutes les données ont été complètement supprimées.
Le produit a été soigneusement vérifié et les composants endommagés ont été remplacés par de nouveaux, nous pouvons donc garantir qu'il est 100% techniquement fonctionnel.
Les piles des appareils ont été testées et sont fonctionnelles (vous trouverez plus d'informations sur les batteries dans la description du produit respectif).
Nos appareils sont immédiatement prêts à l'emploi.
2) D'où viennent les appareils ?
Tous les appareils disponibles dans notre offre proviennent exclusivement de distributeurs légaux.
Nous les achetons auprès d'entreprises - la plupart d'entre eux sont des retours de leasing ou des pièces d'exposition.
3) Est-ce que je reçois une facture avec TVA ?
Nous facturons chacun de nos produits avec la TVA en vigueur dans le pays de livraison.
Les entreprises avec un numéro de TVA valide dans l'UE sont priées de nous contacter avant d'acheter.
Une facture nette (hors TVA) ne peut être émise qu'après vérification positive par le prestataire.
4) Y a-t-il une garantie sur les appareils proposés ?
Nous accordons une garantie de 12 mois sur chaque appareil.
Les batteries des ordinateurs portables sont garanties 3 mois.
En cas de problème, notre support technique professionnel fera tout son possible pour trouver une solution.
5) Quels composants sont installés ?
En raison de la grande variété de matériel proposé, nous ne pouvons garantir aucune marque spécifique pour des composants tels que la RAM ou le disque dur.
6) Comment la mémoire vive (RAM) est-elle configurée ?
La configuration de la RAM est aléatoire (par exemple 2×4 Go, 2×8 Go, 1×32 Go).
Si cela est crucial pour vous, veuillez nous contacter.
7) Quelle disposition de clavier puis-je obtenir ?
Les ordinateurs portables sont expédiés avec une disposition aléatoire du clavier (QWERTY / AZERTY / QWERTZ). Le paquet est accompagné d'autocollants qui peuvent être utilisés pour personnaliser la mise en page.