Chez Carbonwurks, nous concevons, développons et produisons des pièces entièrement en fibre de carbone préimprégné, ainsi que des pièces en CFRP (polymère renforcé de fibre de carbone) principalement destinées au monde automobile. Cependant, ce n'est pas la seule chose que nous offrons.

Certaines pièces qui ne sont pas soumises à des contraintes ou à des charges n'ont pas nécessairement besoin d'être entièrement en fibre de carbone préimprégné, et pour cette raison, nous proposons également un service de laminage/dépouillement pour transformer les pièces d'origine en fibre de carbone.

Parallèlement aux pièces en fibre de carbone, nous concevons également d'autres composants automobiles et ne vendons que les meilleurs produits de performance automobile que nous jugeons appropriés.

Nous acceptons les transactions Paypal directement via eBay ou notre site Web qui peut également gérer les paiements par carte, même si vous n'êtes pas titulaire d'un compte Paypal.

Les virements bancaires sont également acceptés, veuillez nous contacter pour la facturation et les détails.

Le paiement doit être effectué en totalité avant que le ou les articles ne soient libérés.

Q) Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?

Si les pièces sont en stock, l'expédition peut généralement être le même ou le lendemain. Certaines pièces peuvent cependant être commandées en rupture de stock, mais l'expédition peut prendre de 1 à 5 semaines en raison des délais de fabrication. Veuillez noter que les délais de livraison estimés peuvent varier en fonction de l'affluence de l'atelier et que pendant les périodes particulièrement chargées, ces délais peuvent être prolongés. Veuillez vous assurer que vous fournissez une adresse e-mail lors de la commande et nous vous enverrons un e-mail pour vous informer lorsque vos articles ont été expédiés. Une fois que les articles ont été expédiés, la livraison au Royaume-Uni continental est le jour suivant. Les commandes internationales peuvent prendre 2 à 6 jours pour la livraison. Nous envoyons tous nos produits en utilisant des méthodes assurées et suivies afin que vous ne soyez pas inquiet si des produits sont perdus ou endommagés pendant le transport.

Q) Que se passe-t-il si ma commande est perdue ou endommagée par le transporteur pendant le transport ?

Nous envoyons toujours les articles en utilisant des méthodes assurées et suivies, il n'y a donc aucun risque pour vous. Informez-nous immédiatement du problème et nous nous chargerons de vous envoyer une nouvelle pièce en échange dans les plus brefs délais. Veuillez vous assurer de vérifier les marchandises avant de les accepter du service de messagerie ou de signer pour le colis comme non vérifié. Si les marchandises arrivent clairement endommagées, veuillez refuser la livraison ou signer comme endommagées avec des photos claires à prendre avant de déballer l'emballage.

Nous espérons que vous serez satisfait de votre achat chez Carbonwurks, mais si vous souhaitez retourner quelque chose que vous avez acheté chez nous, nous serons heureux de rembourser ou d'échanger un produit à condition qu'il nous soit retourné dans un état complètement inutilisé avec tous les emballages, etc.

Les retours doivent être effectués dans les 14 jours et nous être renvoyés dans l'emballage d'origine non endommagé.

Si nous constatons que le produit ne nous a pas été retourné dans l'état fourni, nous nous réservons le droit de refuser le remboursement du ou des articles.

Nous ne sommes pas en mesure d'offrir un remboursement ou un échange sur des produits spécialement commandés ou personnalisés et tout retour qui n'est pas dû à un défaut du produit (dommages à l'arrivée, etc.) entraînera des frais de restockage de 25%.

Veuillez noter que nous ne remboursons en aucun cas les frais de livraison.