Chez Carbonwurks, nous concevons, développons et produisons des pièces entièrement en fibre de carbone préimprégnée, ainsi que des pièces en CFRP (polymère renforcé de fibre de carbone), principalement pour le monde automobile. Cependant, ce n'est pas la seule chose que nous offrons.

Certaines pièces qui ne sont pas soumises à des contraintes ou à des charges n'ont pas nécessairement besoin d'être fabriquées à partir de fibre de carbone entièrement préimprégnée, et pour cette raison, nous proposons également un service de laminage/dépeillage pour transformer les pièces d'origine en fibre de carbone.

Outre les pièces en fibre de carbone, nous concevons également d'autres composants automobiles et vendons uniquement les meilleurs produits de performance automobile que nous jugeons appropriés.

Nous acceptons les transactions Paypal directement via eBay ou notre site Web qui peut également gérer les paiements par carte même si vous n'êtes pas titulaire d'un compte Paypal.

Les virements bancaires sont également acceptés, veuillez nous contacter pour la facturation et les détails.

Le paiement doit être effectué en totalité avant que le ou les articles ne soient libérés.

Q) Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?

Si les pièces sont en stock, l'expédition peut généralement avoir lieu le jour même ou le lendemain. Certaines pièces peuvent cependant être commandées en rupture de stock mais peuvent prendre de 1 à 5 semaines pour être expédiées en raison des délais de fabrication. Veuillez noter que les délais de livraison estimés peuvent varier en fonction de l'achalandage de l'atelier et que pendant les périodes particulièrement chargées, ces délais peuvent être prolongés. Veuillez vous assurer que vous fournissez une adresse e-mail lors de la commande et nous vous enverrons un e-mail pour vous informer lorsque vos articles ont été expédiés. Une fois les articles expédiés, la livraison au Royaume-Uni continentale se fait le lendemain. Les commandes internationales peuvent prendre 2 à 6 jours pour la livraison. Nous envoyons tous nos produits en utilisant des méthodes assurées et suivies afin que vous ne vous inquiétiez pas si des produits sont perdus ou endommagés pendant le transport.

Q) Que se passe-t-il si ma commande est perdue ou endommagée par le coursier en transit ?

Nous envoyons toujours les articles en utilisant des méthodes assurées et suivies, il n'y a donc aucun risque pour vous. Informez-nous immédiatement du problème et nous organiserons l'envoi d'une nouvelle pièce en échange dès que possible. Veuillez vous assurer de vérifier les marchandises avant de les accepter du coursier ou bien de signer pour le colis comme non vérifié. Si les marchandises arrivent clairement endommagées, veuillez refuser la livraison ou signer comme endommagé avec des photos claires à prendre avant de déballer l'emballage.

Nous espérons que vous serez satisfait de votre achat chez Carbonwurks, mais si vous souhaitez retourner un article acheté chez nous, nous serons heureux de vous rembourser ou d'échanger un produit à condition qu'il nous soit retourné dans un état complètement inutilisé avec tous les emballages, etc.

Les retours doivent être effectués dans les 14 jours et nous être retournés dans leur emballage d'origine non endommagé.

Si nous constatons que le produit ne nous a pas été retourné dans l'état fourni, nous nous réservons le droit de refuser un remboursement sur le ou les articles.

Nous ne sommes pas en mesure d'offrir un remboursement ou un échange sur les produits spécialement commandés ou personnalisés et tout retour effectué non dû à un défaut du produit (dommage à l'arrivée, etc.) entraînera des frais de réapprovisionnement de 25 %.

Veuillez noter que nous ne remboursons en aucun cas les frais de livraison.