Nous livrons vos colis via le service de messagerie DHL. La plupart des colis sont expédiés le jour même, de sorte qu'ils arrivent généralement chez nos clients (en France) dans un délai de quelques jours après la commande.
Nous livrons également aux points relais.
Si les frais de port devaient vous être facturés plusieurs fois lors de votre commande, veuillez nous contacter et nous vous rembourserons.
Si vous souhaitez nous retourner la marchandise, nous préparerons pour vous une étiquette de retour que vous pourrez déposer à la poste ou dans une filiale DHL.
1) Comment se déroule le processus de reconditionnement ?
Chaque produit que nous proposons a été soigneusement testé par notre équipe et préparé pour la vente.
L'appareil a été minutieusement nettoyé.
Toutes les données ont été entièrement effacées à l'aide d'un logiciel spécial.
Le produit a été soigneusement inspecté et les composants endommagés ont été remplacés par des neufs, ce qui nous permet de garantir qu'il est 100 % fonctionnel techniquement.
Les batteries des appareils ont été testées et sont fonctionnelles (vous trouverez de plus amples informations sur les batteries dans la description de chaque produit).
Nos appareils sont prêts à l'emploi immédiatement.
2) D'où proviennent les appareils ?
Tous les appareils disponibles dans notre offer proviennent exclusivement de distributeurs légaux.
Nous les rachetons à des entreprises – la plupart sont des retours de leasing ou des modèles d'exposition.
3) Vais-je recevoir une facture avec TVA ?
Nous facturons chacun de nos produits avec la TVA en vigueur dans le pays de livraison.
Les entreprises disposant d'un numéro de TVA intracommunautaire valide sont priées de nous contacter avant l'achat.
Une facture nette (hors TVA) ne peut être émise qu'après vérification positive par le prestataire de services.
4) Les appareils proposés sont-ils garantis ?
Nous offrons une garantie de 12 mois sur chaque appareil.
Les batteries des ordinateurs portables bénéficient d'une garantie de 3 mois.
En cas de problème, notre support technique professionnel fera tout son possible pour trouver une solution.
5) Quels composants sont intégrés ?
En raison de la grande variété de matériel proposé, nous ne pouvons garantir une marque spécifique pour les composants tels que la RAM ou le disque dur.
6) Comment la mémoire vive (RAM) est-elle configurée ?
La configuration de la RAM est aléatoire (par ex. 2×4 Go, 2×8 Go, 1×32 Go).
Si cela est crucial pour vous, n'hésitez pas à nous contacter.
7) Quelle sera la disposition du clavier ?
Les ordinateurs portables sont expédiés avec une disposition de clavier aléatoire (QWERTY / AZERTY / QWERTZ). Des autocollants permettant d'adapter la disposition sont inclus dans le colis.