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KOMMENTARE & FEEDBACK
Nachdem der Artikel geliefert wurde, hinterlassen Sie bitte einen positiven Feedback-Kommentar mit 5 Sternen
(Es ermöglicht uns, Ihre Zufriedenheit zu bewerten und die Qualität und Effizienz unserer Dienstleistungen ständig zu verbessern.)
Bitte beachten Sie, dass viele Benutzer denken, dass das Hinterlassen einer 4-Sterne-Bewertung ein Lob für den Verkäufer sei. Dies ist jedoch überhaupt nicht der Fall, da mehrere Bewertungen mit weniger als 5 Sternen unserem Geschäft erheblich schaden.
Wenn die Transaktion regelmäßig stattgefunden hat, geben Sie bitte eine 5-STERNE-Bewertung ab.
Sollten mit den erhaltenen Artikeln Probleme auftreten oder Sie mit Ihrem Kauf einfach nicht zufrieden sein, kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie eine Bewertung abgeben. Wir werden versuchen, jede Art von Enttäuschung schnell und professionell zu beheben.
Wir wenden das Widerrufsrecht gemäß italienischem Recht an und bieten vor und nach dem Kauf die erforderliche Unterstützung.
KUNDENDIENST
Für uns steht die Kundenzufriedenheit an erster Stelle, deshalb berücksichtigen wir jede einzelne Transaktion und haben stets ein offenes Ohr für alle Wünsche und Probleme.
Wenn Sie Informationen zu den angebotenen Produkten oder Dienstleistungen anfordern möchten oder ein Problem mit einem unserer Produkte haben, lauten unsere Kontaktdaten wie folgt:
Ein Mitarbeiter steht Ihnen jederzeit zur Verfügung.
RECHNUNG:
Bei einem Privatkauf nutzt Profumeria 3C di Clementi Albertina & Roberta snc die Ausstellung einer Quittung. Wenn Sie andere Anforderungen haben, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.
Auf Wunsch stellen wir Rechnungen an Unternehmen und Privatpersonen aus, vorbehaltlich der Mitteilung an unseren Kundenservice ausschließlich zum Zeitpunkt des Kaufs.
Sobald die Steuerbescheinigung ausgestellt wurde, ist dieser Vorgang nicht mehr möglich.
VERSAND
KOMBIVERSAND:
Expresskurier:
Nach Eingang der Zahlung wird die Bestellung innerhalb von 24 Arbeitsstunden bearbeitet. Der Kurier liefert am nächsten Tag oder innerhalb von 48 Stunden. (außer Samstag und Sonntag)
Der Kurier wird zwei (zwei) Zustellversuche unternehmen; Wird die Ware nicht abgeholt, erfolgt die Lagerung und die damit verbundenen Kosten gehen zu Lasten des Käufers.
Wir behalten uns das Recht vor, den für die Art der Lieferung und das Zielgebiet am besten geeigneten Versender zu wählen.
Für Sizilien, Sardinien, benachteiligte Gebiete und kleinere Inseln können sich die Lieferzeiten um 24 Stunden/48 Stunden verlängern.
Die Lieferung der Produkte erfolgt an die im eBay-Konto des Käufers angegebene Adresse und nicht per Paypal.
Es wird empfohlen, genaue und vollständige Angaben zu machen (Empfänger, vollständige Adresse, Telefonnummer).
Wenn Sie bei der Abholung nicht immer an der angegebenen Adresse anwesend sind, besteht außerdem die Möglichkeit, eine alternative Adresse (Büro, Familie, Concierge) anzugeben, die die Hauptadresse ersetzt. Die Lieferung der bestellten Ware soll auf Straßenniveau erfolgen.
Der Kunde ist verpflichtet, zum Zeitpunkt der Lieferung zu überprüfen, ob die Verpackung intakt, weder beschädigt, noch nass oder anderweitig verändert ist.
Jegliche Beschädigung des Produkts oder der Verpackung oder die Nichtübereinstimmung der Angaben müssen dem Kurier unverzüglich gemeldet werden.
Nach Unterzeichnung des Kurierdokuments kann der Kunde keine Einwände gegen die äußeren Merkmale der gelieferten Ware erheben.
Wenn der Kurier nicht in der Lage ist, an die Adresse des Empfängers zu liefern, wird die Ware eingelagert; Der Kunde ist verpflichtet, innerhalb von 24 Stunden über unsere Kontakte die Aufforderung zur Freigabe des Lagerbestands oder zur Vereinbarung einer Abholung im nächstgelegenen Büro des Kuriers zu übermitteln.
Gemäß Art. 4 Gesetzesdekret 185/1999, bezüglich des Fernabsatzes hat der Käufer das Recht, aus beliebigem Grund vom Kaufvertrag zurückzutreten.
Die Mitteilung muss innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt der gekauften Ware erfolgen
Die Ware muss neu und sorgfältig versiegelt (die Kosten trägt der Kunde) innerhalb von 30 Werktagen ab dem Datum der Widerrufsmitteilung zurückgesandt werden.
DE > Für internationale Sendungen außerhalb der Europäischen Union können Zollsteuern anfallen, die zum Zeitpunkt des Kaufs nicht berechnet werden können. Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen aufgrund von Zollhindernissen oder Verzögerungen verschiedener Art, die nicht auf unser Geschäft zurückzuführen sind.
GER > Für Sendungen außerhalb der EU können steuerliche Gebühren anfallen. Wir übernehmen keine Verantwortung für verspätete Lieferungen aufgrund von Zollkontrollen und anderen Problemen, die nicht vom Shop verursacht werden.
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