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Si la transacción tuvo lugar regularmente, libere un juicio de 5 estrellas.
En el caso de que los objetos recibidos presentaran algunos problemas o simplemente no esté satisfecho con su compra, contáctenos antes de dejar cualquier comentario, intentaremos resolver todo tipo de decepción rápidamente y profesionalismo.
Aplicamos el derecho de retiro de acuerdo con la ley italiana y brindamos toda la asistencia necesaria antes y después de la compra.
Servicio al cliente
Nuestra prioridad es la satisfacción del cliente, para esto tenemos mucha consideración cada transacción y siempre estamos atentos a todas las solicitudes y problemas.
Si desea solicitar información sobre productos, servicios ofrecidos o si tiene un problema con uno de nuestros productos, nuestros contactos son los siguientes:
Un operador siempre estará a la disposición completa.
Pagos
Ofrecemos los siguientes métodos de pago:
PayPal:
Escape inmediato de la orden
Protección de PayPal
Cero gastos para el comprador
Evasión de la orden solo en el momento de la acreditación
Código Iban: IT66D0306969120100000004479
BIC/SWIFT BLOPIT22
Intesa Sanpaolo Spa
Escape inmediato de la orden.
Colección de manos en nuestros puntos de venta:
Evasión inmediata de la orden, tras la comunicación.
FACTURACIÓN:
En el caso de una compra individual privada, Perfumery 3C de Clementi Albertina y Roberta SNC utiliza el problema del recibo, si tiene diferentes necesidades, comuníquese con el servicio al cliente.
Emitemos, a pedido, facturas a empresas e individuos, al comunicarse con nuestro servicio al cliente exclusivamente al momento de la compra.
Una vez que se emite este recibo de impuestos, esta operación ya no será posible.
Envío
Envíos combinados:
DISPONIBILIDAD':
La mayoría de nuestros artículos están expuestos a una pieza de una pieza.
Para compras múltiples del mismo producto, contáctenos para conocer su disponibilidad.
SEGURO:
Adoptamos una póliza de seguro de envío interna.
Express Courier:
Después de recibir el pago, el pedido se procesará dentro de las 24 horas de trabajo. El mensajero recibirá la entrega al día siguiente o dentro de las 48 horas. (excluyendo el sábado y el domingo)
El mensajero llevará a cabo 2 (dos) intentos de entrega; Si los bienes no se retiran, entrará en acciones y los gastos relacionados serán asumidos por el comprador.
Nos reservamos el derecho de elegir el remitente más adecuado para el tipo de entrega y el área de destino.
Para Sicilia, Cerdeña, áreas desfavorecidas y islas menores, los tiempos de entrega se pueden extender en 24h/48h.
La entrega de los productos se llevará a cabo en la dirección proporcionada por la cuenta de eBay del comprador y no de PayPal.
Se recomienda proporcionar indicaciones precisas y completas (destinatario, dirección completa, número de teléfono).
También es posible si no siempre está presente para el retiro en la dirección provista, proporcione una dirección alternativa (oficina, familia, conserje) que reemplazará la principal, la entrega de lo que se ordena que se pretenda a nivel de la carretera.
En el momento de la entrega, se requiere que el cliente verifique que el embalaje esté intacto, ni dañado ni húmedo, o en cualquier caso alterado.
Cualquier daño al producto o envasado o la falta de correspondencia a las indicaciones debe ser impugnada inmediatamente por el mensajero.
Una vez que se ha firmado el documento de mensajería, el cliente no puede oponerse a ninguna disputa sobre las características externas de lo que se entrega.
Si el envío no puede entregar a la dirección del destinatario, los productos se colocarán en stock, el cliente debe comunicarse dentro de las 24 horas, a través de nuestros contactos, la solicitud de Jance Junction o planificar un retiro en la oficina más cercana del remitente.
De conformidad con el arte. 4 D. LGS. 185/1999, con respecto a las ventas remotas, el comprador tiene derecho a retirarse del contrato de compra por cualquier motivo.
Los bienes deben ser devueltos nuevos y cuidadosamente sellados (los gastos serán soportados por el cliente) dentro de los 14 días hábiles a partir de la fecha de comunicación de retiro.
Es> Para envíos internacionales fuera de la Unión Europea, los impuestos aduaneros no calculables se pueden cobrar al momento de la compra. No asumimos la responsabilidad de los retrasos debido a los impedimentos aduaneros o retrasos de varios tipos que no son fáciles de ver en nuestra tienda.
Eng> para envíos fuera de los cargos de la UE debido a impuestos. No asumimos ninguna responsabilidad por las entregas tardías debido a la retención de aduanas y cualquier otro problema que no sea dirigido por la tienda.
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