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Spedizioni
Quali sono le spese di spedizione?
Le spese di spedizione sono quelle indicate all'inizio dell'inserzione vicino al prezzo dell'oggetto, comprando più oggetti è possibile risparmiare ricevendo un solo collo o più colli in un'unica spedizione.
Per la mia spedizione utilizzate un corriere espresso?
I nostri prodotti vengono spediti tutti tramite corriere espresso per consentire la tracciabilità del vostro ordine.
Per le isole è previsto supplemento di spedizione che viene comunicato a cliente successivamente in base al cap e al peso del prodotto
Come posso seguire la mia spedizione?
Tutte le spedizioni possono essere monitorate per conoscerne lo stato e la posizione. Il Tracking (numero di lettera vettura) della spedizione vi verrà inviato direttamente nella vostra casella e-mail dal corriere che effettuerà la consegna. Nella e-mail verranno fornite le indicazioni per seguire il vostro ordine.
Quando viene spedito il mio ordine?
L'oggetto viene spedito il giorno stesso del pagamento o al massimo il giorno successivo. Non vengono considerati giorni lavorativi: il Sabato, la Domenica e i giorni di calendario festivi. Nel caso il vostro ordine non potesse partire per causa nostra sarete prontamente contattati per risolvere il problema. Nel caso notiate un ritardo sulla consegna vi preghiamo di contattarci (telefonicamente o via e-mail) per consentirci di intervenire sul corriere immediatamente.
A quale indirizzo invierete il mio pacco?
L'indirizzo utilizzato per la spedizione della merce acquistata sarà quello definito nell'account ebay dell'acquirente. Potete modificare questo indirizzo nel corso dell'ordine.
IMPORTANTE!
Cosa faccio se il pacco è danneggiato?
Quando ritirate un pacco accertatevi sempre che non sia danneggiato o manomesso, che non abbia un peso inverosimile e che il nastro non sia stato manipolato. Nel caso di dubbi sull'integrità del pacco, scrivete sempre sul documento "si accetta con riserva di verifica integrità del contenuto". In caso firmiate il documento senza riserva, dichiarate che il pacco è integro e il contenuto perfetto, quindi una volta firmato in caso di danno l'oggetto non è rimborsabile.
Perché vi devo fornire il mio numero di telefono?
E' importante comunicare un recapito telefonico per poter essere ritracciati, da noi o dal corriere, in fase di consegna del pacco o qualora ci fossero problemi. In assenza di tale numero la spedizione potrebbe essere bloccata o subire ritardi.
Posso richiedere un RESO dei prodotti acquistati?
Puoi richiedere il reso e quindi il rimborso dei prodotti acquistati entro 14 giorni dal ricevimento della merce. Nel caso di prodotti danneggiati verrà verificato il prodotto ed effettuato un rimborso integrale, nel caso di errato acquisto il rimborso avverrà esclusivamente per il costo del prodotto decurtato delle spese di spedizione per il recupero dei prodotti (se da noi eseguita). Per informazioni dettagliate puoi leggere le condizioni di recesso riportate in ogni pagina prodotto.
Pagamenti
E' il modo più sicuro ed immediato per pagare con qualsiasi carta di credito (anche prepagate).
Non comporta costi aggiuntivi per il cliente e la spedizione parte in tempi brevissimi 24/48 ore.
I dati per il bonifico bancario verranno inviati via e-mail dopo l'acquisto.
E' un metodo sicuro e certificato. La spedizione partirà il giorno lavorativo successivo alla data di ricezione del pagamento, e comunque solo dopo che l'importo dell'ordine sia stato accreditato sul nostro c/c bancario.
Politiche di Reso
Il Consumatore ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso decorre dal momento in cui il consumatore o un terzo, diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene. Per esercitare il diritto di recesso, il Consumatore è tenuto a informare Brando Giuseppina (via posta all'indirizzo Via Marchesella, 102 80014 Giugliano in Campania oppure via mail della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica). A tal fine il consumatore può̀ utilizzare la procedura di reso.
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che il consumatore invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Effetti del recesso
Se il Consumatore recede dal presente contratto, verranno rimborsati tutti i pagamenti effettuati a favore di Brando Giuseppina, compresi i costi di spedizione nel caso di merce difettosa (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla scelta del Consumatore di un tipo di consegna diverso dal tipo standard di spedizione) senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui Brando Giuseppina è stata informata della decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando bonifico bancario o lo stesso mezzo di pagamento usato dal Consumatore per la transazione iniziale, a scelta di Brando Giuseppina, salvo diversi accordi presi tra le parti; in ogni caso, il Consumatore non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Brando Giueppina potrà sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte del Consumatore di avere rispedito i beni a Brando Giuseppina, se precedente.
Il Consumatore dovrà rispedire/consegnare la merce comprensiva di confezione integra a Brando Giuseppina al seguente indirizzo:
Brando Giuseppina
Via Marchesella, 102
80014 Giugliano in Campania
Senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto.
Il termine è rispettato se il Consumatore rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
In caso di reso effettuato per merce difettosa, la spedizione di rientrò sarà a carico di Brando Giuseppina, e verrà rimborsata.
In caso di reso effettuato per merce non difettosa, le spedizioni tutte saranno a carico del cliente.
Il Consumatore è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
Eccezioni al diritto di recesso
Il diritto di recesso non è previsto per la fornitura di:
beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente, beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e / o sono stati aperti dopo la consegna, beni che, dopo la consegna, risultano, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni.
