Termini e condizioni per eBay nel Regno Unito

Introduzione

In qualità di venditore aziendale su eBay UK, Injectronx aderisce a tutte le normative pertinenti sulla tutela dei consumatori del Regno Unito, tra cui il Consumer Rights Act 2015 e i regolamenti sui contratti con i consumatori (informazioni, cancellazione e costi aggiuntivi) 2013. Questi termini e condizioni delineano le nostre politiche e i tuoi diritti legali quando acquisti da noi.

Pagamento

1. Metodo di pagamento: utilizziamo esclusivamente i pagamenti gestiti da eBay per tutte le transazioni. Ciò fornisce un processo di pagamento sicuro ed efficiente, supportando varie opzioni di pagamento offerte da eBay (ad esempio, carte di credito/debito, Apple Pay, Google Pay, PayPal). Non accettiamo bonifici bancari o altri metodi di pagamento al di fuori del sistema gestito di eBay.

2. Allineamento degli indirizzi di pagamento e di consegna: per motivi di sicurezza e per prevenire frodi, i dettagli di pagamento forniti devono corrispondere esattamente all'indirizzo di consegna designato. In caso di mancata corrispondenza, proveremo a contattarti per risolvere la discrepanza. Tuttavia, se non riceviamo una risposta entro un termine ragionevole, ci riserviamo il diritto di annullare la transazione.

3. Requisiti dell'indirizzo di consegna: tutti gli indirizzi di consegna devono essere forniti utilizzando solo caratteri inglesi. I caratteri non inglesi possono causare problemi con la stampa delle etichette postali e potrebbero causare ritardi o mancata consegna.

4. Modifiche dell'indirizzo dopo il pagamento: una volta effettuato il pagamento, non siamo in grado di modificare l'indirizzo di consegna. Se è necessario un cambio di indirizzo, la transazione originale dovrà essere annullata. L'acquirente deve quindi aggiornare il proprio indirizzo registrato su eBay e avviare un nuovo acquisto.

1. Tempi di spedizione: il nostro obiettivo è spedire tutti gli ordini il giorno lavorativo successivo alla conferma del pagamento avvenuto con successo. Cerchiamo di inviare gli articoli lo stesso giorno per gli ordini effettuati prima delle 16:30 BST, ma il nostro impegno è di spedire entro un giorno lavorativo.

2. Per le consegne espresse, possiamo anche utilizzare corrieri come DPD, UPS o FedEx.

3.

• Servizio 48 ore
• Servizio 24 ore su 24
• Consegna garantita il giorno successivo

Controlla la scheda "Spese di spedizione e imballaggio" (P&P) nell'elenco dei prodotti per costi specifici e servizi disponibili per la tua località.

4.

• Internazionale standard
• Internazionale tracciato
• Espresso internazionale

Resi e i tuoi diritti

1. Politica generale di restituzione (cambio di idea): ai sensi dei regolamenti sui contratti di consumo del 2013, in qualità di venditore aziendale, offriamo un periodo di riflessione minimo di 14 giorni per la maggior parte degli articoli. Hai il diritto di annullare l'ordine e restituire l'articolo entro 14 giorni dal giorno in cui lo ricevi, senza bisogno di fornire una motivazione. Hai quindi altri 14 giorni per restituire l'articolo dopo averci comunicato la tua intenzione di annullare.

Per poter beneficiare di un rimborso, gli articoli devono essere:

• Inutilizzato e in condizioni rivendibili.
• Restituiti nella loro confezione originale.
• Sei responsabile delle spese di spedizione per la restituzione se restituisci un articolo a causa di un cambio di idea, a condizione che ciò sia stato chiarito nell'elenco.

Dopo aver ricevuto l'articolo restituito e aver verificato le sue condizioni, emetteremo un rimborso completo per il prezzo di acquisto dell'articolo, incluso il costo di consegna standard originale, entro 14 giorni. Se hai optato per un servizio di consegna più costoso rispetto alla nostra offerta standard, ti rimborseremo solo il costo della consegna standard.

2. Articoli difettosi e Consumer Rights Act 2015: i tuoi diritti legali ai sensi del Consumer Rights Act 2015 rimangono inalterati. Se un articolo è difettoso, non corrisponde alla descrizione o non è adatto allo scopo, hai diritto legale a un rimborso, riparazione o sostituzione.

• Entro 30 giorni dal ricevimento: hai diritto a un rimborso completo se l'articolo è difettoso. Copriremo le spese di spedizione per la restituzione degli articoli difettosi.
• Dopo 30 giorni ma entro 6 mesi dal ricevimento: offriremo una riparazione o una sostituzione. Se la riparazione o la sostituzione non sono possibili o falliscono, potresti avere diritto a un rimborso totale o parziale. Copriremo le spese di spedizione per la restituzione.
• Oltre i 6 mesi: potresti comunque avere diritto alla riparazione o alla sostituzione, ma potresti dover dimostrare che il difetto era presente al momento dell'acquisto.

3. Politica di restituzione degli articoli elettronici: gli articoli elettronici generalmente non sono accettati per la restituzione a causa di un cambiamento di idea una volta aperti o utilizzati, a meno che non venga dimostrato che sono difettosi. Ciò è in linea con le linee guida sulla tutela dei consumatori per determinati beni digitali o facilmente copiabili.

4. Compatibilità/idoneità dell'articolo: è responsabilità dell'acquirente garantire la compatibilità o l'idoneità dell'articolo alle proprie esigenze prima dell'acquisto. Non possiamo accettare resi in cui l'articolo semplicemente non si adatta o è incompatibile, a meno che non sia anch'esso difettoso o non conforme alla descrizione.

5. Limitazione di responsabilità per costi consequenziali: Injectronx è responsabile dei beni forniti in base ai diritti legali dell'utente. Tuttavia, non accettiamo responsabilità per eventuali costi indiretti o consequenziali sostenuti dall'acquirente, inclusi ma non limitati a, spese di installazione, costi di manodopera, spese di garage o qualsiasi altra spesa correlata, anche se il prodotto viene successivamente ritenuto difettoso. La nostra responsabilità è limitata alla riparazione, sostituzione o rimborso del prodotto stesso come indicato nelle nostre politiche di garanzia e restituzione.

6. Procedura di garanzia per articolo difettoso: in caso di reclamo per articolo difettoso, qualsiasi rimborso o sostituzione verrà elaborato solo dopo il completamento con successo della nostra procedura completa di garanzia sulla merce. Questa procedura prevede:

• -test diagnostici,
• - obbligo di prova fotografica
• restituzione per ispezione e collaudo

Ciò garantisce una valutazione approfondita del difetto lamentato.