Qui nous sommes

Easy Casa 2012 est le nom de la boutique en ligne gérée par la société vidéo Abruzzo SAS basée à Montesilvano (PE) à Via Garda N 9.
La vidéo Abruzzo SAS, créée en 1985, distribue la télévision en gros, petits et grands appareils électroménagers, téléphonie et électronique des meilleures marques.
Easy Casa 2012, créé en 2012, traite de la vente en ligne et commercialise les meilleurs produits existants sur le marché à un prix inférieur.
La société suit l'acheteur avant, pendant et après la vente, toujours disponible pour toute clarification et / ou problématique.
L'équipe Easy CASA 2012 espère toujours vous avoir parmi nos clients pour des achats sûrs et entièrement satisfaisants.

Les commandes s'échappent

Le temps d'évasion de l'ordre signifie l'intervalle de temps qui passe de l'achèvement de l'ordre à la livraison du produit au courrier.

Toutes les commandes contenant des produits disponibles dans l'entrepôt, dont la confirmation du paiement ont été reçues, sont confiées au courrier le soir du même jour.

Au cours des périodes particulières de l'année, comme les vacances, les mois de Noël et d'été, les temps d'évasion peuvent subir les interruptions et l'allongement des délais de livraison qui seront communiqués au client au moment de la commande. Il sera à la description du client de confirmer la commande en fonction du calendrier indiqué.

Pour chaque commande, le client est tenu de nous fournir un numéro de téléphone à inclure dans le document fiscal pour l'utilité du courrier qui peut contacter le client en cas de difficulté de livraison.

Au moment de la livraison, veuillez vérifier que le nombre de collines correspond à ceux indiqués dans le document fiscal, que l'emballage est intact et que les rubans de clôture ne sont pas modifiés.

Les livraisons sont effectuées du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00 sur la surface de la route (c'est-à-dire sous la maison)

Si le package est en stock, veuillez nous avertir afin de résoudre tout problème.

IMPORTANT!!! À la réception de l'emballage, il est nécessaire de vérifier que la même chose est intacte, pas la falsification, les bosses, les larmes. Si l'une des anomalies susmentionnées était présentée, afin d'activer la pratique de l'assurance, il est nécessaire que la signature soit exprès avec une réserve de contrôle spécifique: emballage endommagé, détruit, bosselé, etc ... Ou ne retirez pas le colis.
Le manque de libellé spécifie, l'assurance ne couvrira pas les dommages.
À la réception du produit, nous vous demandons de vérifier que tout est parfaitement intact. Si vous vous considérez satisfait, veuillez libérer des commentaires positifs.

Le produit sera livré à l'adresse communiquée par le client au moment du paiement. Les délais de livraison varient selon le mode de paiement choisi par le client, l'article et le type de livraison. Les grands appareils et les produits volumineux ne sont pas livrés dans la région de Lagunare à Venise. Si la première livraison effectuée par le Courier ne réussit pas, la même chose publiera un numéro de téléphone pour programmer une nouvelle livraison. Tout dommage doit être signalé au plus tard 5 jours à compter de la réception. Si l'ordonnance n'est pas réussie pour des raisons qui ne dépendent pas d'une casa facile ou du courrier, après 4 jours, les frais de garde seront facturés. Pour chaque achat, un reçu ou une facture sera valable pour la garantie du produit. La demande de facture doit être faite au moment de l'achat car une fois le reçu émis, il ne sera plus possible de le transformer en facture. La facture sera envoyée au client par e-mail lors de ses déplacements dans une enveloppe transparente appliquée à l'extérieur du package.

Les fiches techniques de nos publicités sont fournies par les fabricants et peuvent subir des variations en raison de toute mise à jour.

Tous nos produits sont couverts pour 2 ans de garantie du fabricant.

Droit de retrait

- 1. Conformément à l'art. 64 et SEG. du décret législatif n. 206/2005, si le client est un consommateur (c'est-à-dire une personne naturelle qui achète les marchandises à des fins non référées à son activité professionnelle, ou ne fait pas l'achat indiquant dans le formulaire de commande aux Abruzzo SAS une vidéo un numéro de TVA), il a le droit de se retirer du contrat d'achat pour une raison, sans aucune pénalité et sauf ce qui est indiqué au point 3.

- 2. Pour exercer ce droit, le client doit nous contacter pour une demande de retrait en indiquant également les détails de la banque nécessaires pour retourner les sommes payées; Reçu le formulaire de papier doit être imprimé et envoyé par lettre enregistrée avec accusé de réception de réception dans les 10 jours ouvrables à compter de la date de réception des marchandises à:
Vidéo Abruzzo SAS, bureaux administratifs via Verrotti esp. 2 Int. 34 - 65016 Montesilvano (PE)
Reçu la lettre enregistrée, la vidéo Abruzzo SAS enverra le formulaire d'exploitation du droit de retrait par e-mail au client avec le numéro d'autorisation qui doit être attaqué en dehors de l'enveloppe dans laquelle le produit sera placé physiquement et envoyé aux Abruzzo vidéo SAS dans les 10 jours ouvrables suivant l'autorisation.

- 3.

- 4. Dans ce dernier cas, le client prendra soin rapidement les coordonnées bancaires sur lesquelles obtenir un remboursement (COD. Abi - CAB - Compte courant de l'attaquant de facture).

- 5. Le droit de retrait se désintègre totalement, en raison de l'absence de l'état essentiel d'intégrité de la propriété (emballage et / ou de contenu), dans les cas où les abruzzes vidéo sont déterminés:

- l'absence du package externe et / ou l'emballage interne d'origine;

- L'absence d'éléments intégrés du produit (accessoires, câbles, manuels, pièces, ...) ou anomalies au produit lui-même;

- dommages au produit pour des raisons autres que son transport;

- Un état de saleté du produit en raison de son utilisation, qui a compromis son intégrité.

Le retour de produits non intacts, détériorés ou sans accessoires et équipements d'origine ne sera pas accepté par la vidéo des Abruzzes SAS et sera retournée à l'expéditeur avec l'aggravation des coûts de transport.

Retour

Pour être retourné, le produit ne doit pas avoir été installé et / ou utilisé et doit être retourné intact, avec un emballage d'origine et complet de toutes ses pièces.

Le remboursement aura lieu dans les 3 jours ouvrables suivant la réception et l'évaluation de l'intégrité du produit.

Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement à l'achat.

Confidentialité

Les données personnelles demandées lors du transfert de la commande sont collectées par Easy Casa 2012 et traitées sur les médias informatiques, afin de satisfaire les obligations nées du contrat conclu avec le client et en aucun cas ne sera remis à des tiers.
Easy CASA 2012 garantit la conformité à ses clients avec la législation sur le traitement des données personnelles, régie par le code de la vie privée visée dans le décret législatif. N ° 196 sur 30.06.03. Le contrôleur de données est un bureau enregistré par vidéo SAS via Lago di Garda, 9 - 65016 Montesilvano (PE), chez la personne qui a de temps à autre une représentation légale, à moins qu'un gestionnaire ne soit nommé conformément à l'art. 29 du décret législatif n. 196/2003.
À tout moment, le client a le droit de révoquer le consentement au traitement des données personnelles avec une communication écrite à envoyer au bureau enregistré des Abruzzo SAS. Au client, qui déclare qu'il a reçu les informations conformément à l'art. 13 et sur les droits dus à la même chose, conformément à l'art. 7 du décret législatif n. 196/2003, a le droit d'accéder à ses données en fonction des méthodes qui y sont fournies.

Plaintes

Toute plainte doit être adressée à la vidéo enregistrée des Abruzzo via Lago di Garda, 9 - 65016 Montesilvano (PE)

Juridiction et loi applicable

Le contrat de vente entre le client et les Abruzzes vidéo SAS est terminé en Italie et réglementé par le droit italien. Pour la solution de litiges civils et criminels dérivant de la conclusion de ce contrat de vente à distance, si le client est consommateur, la juridiction territoriale est celle du forum de référence de sa municipalité de résidence; Dans tous les autres cas, la compétence territoriale est exclusivement celle du forum Pescara.

Conditions

Les conditions contenues dans ce document peuvent être modifiées par une casa facile sans préavis.

Garanties

Tous les produits présentés sur notre boutique eBay ont une garantie légale de conformité (obligatoire). Seuls certains produits ont une garantie conventionnelle (du fabricant - facultatif); Dans ce cas, une fois offert, il devient contraignant pour ceux qui le proposent. Dans tous les cas, pour avoir une aide à la garantie (à la fois légale et conventionnelle), le client doit fournir une preuve de l'achat. Il est donc recommandé de maintenir la documentation fiscale (facture ou reçu d'achat) reçu.

La garantie légale de conformité s'applique exclusivement au produit qui présente un défaut de conformité, à condition qu'il soit utilisé correctement, conformément à son utilisation prévue et aux dispositions de la documentation technique ci-jointe. En cas de manque de conformité, Easy Casa 2012 fournira, sans dépenses pour le client, à la restauration de la conformité du produit en réparant / remplacement ou en réduction du prix, jusqu'à la résiliation du contrat. Dans les cas où la responsabilité d'Easy Casa 2012 de restaurer la conformité du produit en réparant ou en remplacement dérive de l'application des garanties indiquées, l'actif doit être renvoyé par le client dans l'emballage d'origine, complet dans toutes ses pièces (y compris l'emballage et tout équipement de documentation et accessoire: manuels, câbles, etc.); Pour limiter les dommages à l'emballage d'origine, nous vous recommandons de l'insérer dans une deuxième boîte et de ne pas apposer les autocollants ou les rubans adhésifs directement sur l'emballage d'origine du produit. Le client recevra un numéro d'autorisation sur le retour du produit (RMA) qui doit être indiqué en dehors de l'emballage, en suivant les indications fournies directement dans l'e-mail d'autorisation relative.

Assurance transport

Conformément à l'art. 63 du code des consommateurs, pour le transport des marchandises achetées, dans le cas où les anomalies trouvent au moment de la livraison (emballage endommagé ou en tout cas modifié dans les joints de clôture, produit endommagé ou rayé, absence d'un autre paquet bien rangé), devra accepter le produit en écrivant sur le document fourni par le transporteur: "Il est accepté avec une réserve spécifique"+ Description de l'anomalie trouvée.

Pour affirmer une couverture d'assurance, en fait, il ne suffit pas d'écrire "vous acceptez avec réserve" ou "vous acceptez avec une réserve de contrôle", mais La raison de la réserve en détail doit être explicite. Si l'emballage ou le produit doit présenter des dommages visibles, des rayures ou tout autre type d'anomalie et que le courrier doit refuser de rendre une réserve spécifique, il sera nécessaire de refuser les marchandises et de tout signaler immédiatement (et en tout cas en temps opportun) au service client Easy 2012 2012.

En tout cas, sans préjudice aux obligations du vendeur en termes de garantie légale conformément à l'art. 128 et SEG. Du code des consommateurs, la CASA 2012 facile ne sera pas tenue responsable des anomalies trouvées sur l'état du produit, après la livraison, si le client, en présence d'une anomalie, a accepté le cou sans apposer une réserve spécifique (dans les méthodes correctes indiquées ci-dessus).

Tout dommage ou anomalie doit être signalé au service client en envoyant un message au vendeur. La demande ne doit pas être envoyée au plus de 3/5 jours de calendrier de recevoir les marchandises. Chaque rapport au-delà des termes susmentionnés ne sera pas pris en considération.

Easy Casa 2012 est un site de commerce électronique avec des années d'expérience de vente en ligne et avec une vaste gamme de produits et pour tous les besoins.

La simplicité du commerce électronique qu'en quelques clics et rester confortablement à la maison vous permet avec nous des prix très avantageux et de nombreuses promotions.

Choisir Easy Casa 2012 signifie être garanti à 100% sur les grandes marques électroniques EE non seulement ... Plus de 20 000 articles, de la téléphonie aux appareils électroménagers, de la vidéo audio, aux produits de la maison et du jardin.

Satisfait ou remboursé, toujours

La loi italienne prévoit toute distance d'achat de la possibilité de retourner un produit dans les 14 jours ouvrables. L'existence d'une règle spécifique vous garantit à 100%.

Avec notre service d'assistance, vous pouvez rapidement communiquer tout problème que nous essaierons de résoudre de la meilleure façon possible.