Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve inviare al venditore una comunicazione in tal senso entro 30 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Al ricevimento della comunicazione, il venditore provvederà al ritiro della merce, che dovrà essere accuratamente imballata. Il ritiro avverrà all'indirizzo di spedizione della merce. Una volta ritirata la merce, il venditore provvederà a rimborsare al cliente l'importo già pagato, per un valore pari al prezzo del prodotto, comprensivo di eventuali spese di spedizione, nel minor tempo possibile e, in ogni caso, entro 30 giorni dalla richiesta di recesso, utilizzando lo stesso metodo scelto dal cliente al momento del pagamento. Si consiglia di verificare sempre la compatibilità del prodotto ordinato con il proprio veicolo prima dell'acquisto. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per l'acquisto di prodotti errati. In ogni caso, siamo a disposizione per qualsiasi chiarimento prima e dopo la vendita.
Se è necessaria una fattura, il cliente è invitato a richiederla immediatamente fornendo tutti i dati di fatturazione dopo o durante l'acquisto. Nel caso di acquisti conclusi senza espressa richiesta di fattura e comunque non richiesti entro le ore 23.59 del giorno di acquisto, non sarà più possibile richiedere la fattura.
Come azienda, abbiamo bisogno del vostro aiuto per svilupparci e migliorare continuamente. Ecco cosa potete fare per aiutarci, è molto semplice. Fornirci il vostro feedback nel modo giusto. In caso di problemi, prima di lasciare un commento negativo o neutro, contattateci per risolvere il problema. Se ritenete che il nostro servizio sia almeno abbastanza buono, non fate errori: dateci 5 stelle. Qualsiasi valutazione inferiore a 5 stelle viene valutata negativamente da eBay.
Il prodotto viene spedito lo stesso giorno lavorativo se acquistato entro le 14:00, il giorno lavorativo successivo se acquistato dopo tale orario. La spedizione è effettuata da BRT corrie, che consegna entro 24 ore in tutta Italia, tranne che per le isole, dove i tempi di consegna sono aumentati a 48/72 ore. Se avete problemi con il corriere, non esitate a contattarci, sono sicuro che riusciremo a risolvere qualsiasi problema.