Pour exercer le droit de rétractation, le client doit envoyer au vendeur une communication à cet effet, dans un délai de 30 jours ouvrables à compter de la date de réception des marchandises. Après réception de la communication, le vendeur organisera l'enlèvement des marchandises, qui doivent être soigneusement emballées. L'enlèvement se fera à l'adresse où l'expédition a eu lieu. Après avoir récupéré la marchandise, le vendeur remboursera au client le montant déjà payé, la valeur du remboursement étant égale au prix du produit, y compris les éventuels frais d'expédition, dans les plus brefs délais et, en tout état de cause, dans les 30 jours suivant la demande de rétractation, en utilisant la même méthode que celle choisie par le client au moment du paiement. Nous vous recommandons de toujours vérifier la compatibilité du produit commandé avec votre véhicule avant l'achat. Nous déclinons toute responsabilité en cas d'achat de produits erronés. Dans tous les cas, nous sommes à votre disposition pour tout éclaircissement avant et après la vente.

Dans le cas où une facture est requise, le client est invité à la demander immédiatement en fournissant toutes les données de facturation après ou pendant l'achat. Pour les achats conclus sans demande expresse de facture et en tout cas non demandée avant 23h59 du jour de l'achat, il ne sera plus possible de demander une facture.

En tant qu'entreprise, nous avons besoin de votre contribution pour nous développer et nous améliorer continuellement. Voici ce que vous pouvez faire pour nous aider, c'est très simple. Faites-nous part de vos commentaires de la bonne manière. En cas de transition, avant de laisser un commentaire négatif ou neutre, contactez-nous pour résoudre le problème. Si vous jugez notre service au moins suffisant, ne vous y trompez pas : donnez-nous 5 étoiles. Toute note inférieure à 5 étoiles est évaluée négativement par eBay.

Le produit est expédié le même jour ouvrable s'il est acheté avant 14h00, le jour ouvrable suivant s'il est acheté après cette heure. L'expédition est effectuée par BRT corrie qui livre dans les 24 heures dans toute l'Italie, sauf dans les îles où les délais sont portés à 48/72 heures. Si vous avez des problèmes avec le transporteur, n'hésitez pas à nous contacter, je suis sûr que nous pourrons résoudre tous les problèmes.