Conditions de garantie

1. Durée de la garantie:
   1. 1 an sur tous les agrégats reconditionnés et neufs vendus par notre entreprise.
2. Cas d'application de la garantie:
   1. La garantie s'applique uniquement à l'agrégat acheté dans notre magasin.
   2. Le retour ou l’échange d’agrégats est possible dans les 30 jours suivant la vente, à condition que l’emballage d’origine soit intact et qu’il n’y ait aucune trace de montage.
   3. Le fournisseur ne rembourse pas les frais de démontage, d'installation, de transport et les consommables liés à une défaillance de l’agrégat.
   4. La garantie est valable uniquement si les instructions d’installation de l’agrégat ont été respectées.
3. Début de la période de garantie:
   1. La garantie commence à la date de vente du produit à l'acheteur.
4. Obligations de l'acheteur:
   1. En cas de changement dans le fonctionnement de l’agrégat (bruits, fonctionnement irrégulier), l’acheteur doit cesser l'utilisation et contacter le fournisseur.
   2. L'acheteur doit veiller à ce que l'installation de l’agrégat soit réalisée conformément à nos instructions.
5. Obligations du fournisseur en matière de réclamations:
   1. La réclamation est examinée dans les 10 jours suivant la réception de l'agrégat et des documents.
   2. En cas d’acceptation de la réclamation, l’agrégat est réparé sans frais supplémentaires.
   3. En cas de refus de la réclamation, le fournisseur informe le client du retour de l’agrégat sans réparation.
   4. Si la défaillance est couverte par la garantie, le fournisseur remplace l’agrégat ou rembourse l'acheteur.
6. Documents requis pour une réclamation:
   1. Le certificat de garantie de l'agrégat.
   2. Une copie de l’ordre de réparation du centre de service avec les informations complètes sur le centre de service et le véhicule.
   3. Un rapport de réclamation contenant les informations sur le véhicule et la description du défaut.
7. Exclusions de la garantie:
   1. Absence des documents requis.
   2. Utilisation non conforme du véhicule ou de l’agrégat.
   3. Non-respect du processus technique lors du montage ou du démontage.
   4. Présence de dommages mécaniques.
   5. Intervention non autorisée sur l'agrégat, y compris son ouverture.

Mode d'emploi

Installation:

• Effectuez l'installation conformément aux spécifications techniques du fabricant du véhicule.

Rinçage du système de direction assistée :

• Le système doit être rincé avec au moins 2 litres d'huile hydraulique approuvée par le fabricant, y compris le réservoir d'expansion.
• Dans certains cas, le remplacement du réservoir ou son démontage complet et son nettoyage en conditions spécialisées peuvent être nécessaires pour éliminer la saleté et les copeaux de métal.
• Les conduites d'entrée et de sortie de liquide doivent également être soigneusement rincées et équipées de nouveaux joints d'étanchéité.

Remplissage d'huile et purge de l'air :

• Après l'installation de la pompe et le rinçage du système, remplissez-le d'huile hydraulique approuvée par le fabricant.
• Suivez les instructions du fabricant, car l'utilisation d'une huile non approuvée peut entraîner des dysfonctionnements.
• Une fois le réservoir d'expansion rempli, purgez le système selon les directives du fabricant, en surveillant le niveau de liquide et en évitant de faire fonctionner la pompe à sec ou d'aspirer de l'air.

Instructions de retour

Chers clients, si vous avez un problème avec un article acheté, veuillez suivre les étapes ci-dessous. Premièrement, vous devez contacter le vendeur via le système de messagerie d'eBay, en décrivant en détail le problème rencontré avec l'article et en joignant des photos pour illustrer la situation. Deuxièmement, vous devez fournir un document officiel émanant d'une station-service professionnelle et confirmant que l'article présente un problème. Ce document doit être envoyé avec une description du problème. Ensuite, vous devez entamer la procédure de retour via la plateforme eBay en suivant les instructions fournies.

Si le problème est imputable au vendeur, nous organiserons un service de messagerie pour récupérer l'appareil à votre adresse. En cas d'erreur du client, ce dernier est tenu d'envoyer lui-même l'appareil, en fournissant un numéro de suivi de l'envoi et en précisant le service de livraison. Dès réception des marchandises retournées, nous procéderons à un remboursement sur votre compte. Veuillez noter que cette instruction ne peut être modifiée qu'avec l'accord des deux parties : le client et le vendeur.