Wir versenden Ihren Schmuck bis 20.000 € sicher mit FedEx und ausschließlich gegen persönliche Unterschrift des Empfängers.Die Zustellung erfolgt in der Regel innerhalb von ein bis zwei Werktagen nach Zahlungseingang. Bitte geben Sie eine abweichendeLieferadresse selbstständig im Rahmen der eBay-Verkaufsabwicklung an. Versandwerte über 20.000 € stimmen wir individuell mit Ihnen ab.

Wir garantieren die Echtheit jedes Schmuckstücks aus unserem Haus. Zu Ihrem Kauf erhalten Sie ein ausführliches Wertgutachten mit Foto, das auch zur Vorlage bei Ihrer Versicherung geeignet ist. Dieses Dokument bestätigt die geprüfte Qualität und dient zusammen mit unserer Rechnung als verlässlicher Nachweis für Ihr erworbenes Schmuckstück.

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über eBay Managed Payment, sodass Sie direkt an eBay zahlen. Verfügbare Zahlungsarten richten sich nach den eBay-Bestimmungen und können individuell variieren. Die Abwicklung erfolgt über das sichere eBay-Zahlungssystem. Informationen zu den jeweils angebotenen Zahlungsoptionen stellt eBay bereit.

Sie profitieren von einem 30-tägigen Rückgaberecht ohne Angabe von Gründen. Für die Rücksendung stellen wir Ihnen ein kostenfreies FedEx-Label zur Verfügung; der Versand ist selbstverständlich über unser Haus versichert. Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung erfolgt die Erstattung in der Regel umgehend.

Auf Wunsch verpacken wir Ihr Schmuckstück liebevoll als Geschenk, damit der besondere Moment noch mehr Freude bereitet. Wir verwenden hochwertiges, recyceltes Verpackungsmaterial und achten dabei auf Nachhaltigkeit. So verbinden wir stilvolle Präsentation mit verantwortungsbewusstem Umgang mit Ressourcen.

Unser Kundenservice steht Ihnen zuverlässig zur Seite und beantwortet Ihre Nachrichten über das eBay-Nachrichtensystem auch an Wochenenden und Feiertagen meist innerhalb von zwei Stunden. Alternativ erreichen Sie uns telefonisch in Düsseldorf für eine persönliche Beratung. Ihre Anliegen bearbeiten wir engagiert und sorgfältig.