Si no está seguro de que la pieza realmente sea compatible con su vehículo, envíenos un mensaje con el número de bastidor (17 caracteres), posiblemente una foto de los documentos del vehículo. Comprobaremos si la pieza corresponde y le informaremos.

La identificación de piezas también se puede verificar a través de la lista de vehículos. La identificación mediante el número de bastidor es más precisa.

Enviamos la mercancía todos los días con DPD desde nuestro almacén central en la República Checa directamente a los clientes en el país correspondiente. Por lo tanto, los envíos se facturan con el número de IVA checo y una tasa de IVA válida en el país de destino (se trata de transacciones en el marco del OSS – One Stop Shop).

Tenga en cuenta que las entregas desde la UE a otros países no pertenecientes a la UE conllevan gastos (gastos de aduana, aranceles e IVA). Los gastos varían según el tipo de mercancía y su código arancelario, y se recomienda verificar esto con las autoridades locales antes de realizar el pedido.

Si su empresa está registrada a efectos del IVA, comuníquenos los datos de su empresa (nombre de la empresa, dirección, número de IVA intracomunitario) antes de realizar el pedido. Le crearemos una cuenta de cliente en nuestro sistema ERP y solo entonces podrá realizar pedidos en eBay.

Si su envío no ha sido entregado, infórmenos, intentaremos resolver el problema con el transportista. Tenga en cuenta que el plazo de entrega no está garantizado y no siempre es posible entregar el envío en la fecha indicada.

Las mercancías pueden devolverse en un plazo de 30 días a partir de la fecha de entrega. La posibilidad de devolución se aplica exclusivamente a piezas no utilizadas y no instaladas, que si es posible, aún están en su embalaje original.

La garantía estándar es de 2 años (consumidor final) o 1 año (empresa). Contáctenos en caso de reclamación, tratamos cada caso individualmente.