Garantiebestimmungen und -bedingungen

1. Garantiedauer:
   1. Ein Jahr Garantie auf alle generalüberholten und neuen Einheiten, die von unserer Firma verkauft werden.
2. Garantiefälle:
   1. Die Garantie gilt nur für die Einheit, die bei uns im Geschäft gekauft wurde.
   2. Rückgabe oder Umtausch von Einheiten ist innerhalb von 30 Tagen nach dem Verkaufsdatum möglich, sofern die Originalverpackung erhalten und keine Spuren von Montage vorhanden sind.
   3. Der Lieferant erstattet keine Kosten für den Aus- und Einbau, Transportdienstleistungen oder Verbrauchsmaterialien im Zusammenhang mit dem Defekt der Einheit.
   4. Die Garantie bleibt nur bei Einhaltung der Einbauanleitung gültig.
3. Beginn der Garantiezeit:
   1. Die Garantie beginnt mit dem Verkaufsdatum an den Käufer.
4. Pflichten des Käufers:
   1. Bei Veränderungen im Betrieb der Einheit (Geräusche, ungleichmäßiger Betrieb) muss der Käufer den Betrieb einstellen und den Lieferanten kontaktieren.
   2. Der Käufer ist verpflichtet, sicherzustellen, dass die Installation der Einheit gemäß unserer Einbauanleitung erfolgt.
5. Pflichten des Lieferanten bei Reklamationen:
   1. Die Reklamation wird innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Einheit und der Unterlagen geprüft.
   2. Bei Anerkennung der Reklamation wird die Einheit ohne zusätzliche Kosten repariert.
   3. Bei Ablehnung der Reklamation informiert der Lieferant den Kunden über die Rückgabe der Einheit ohne Reparatur.
   4. Im Falle einer anerkannten Garantie wird die Einheit ersetzt oder das Geld zurückerstattet.
6. Dokumente für die Reklamation:
   1. Garantieschein für die Einheit.
   2. Kopie des Werkstattauftrags mit vollständigen Angaben zur Werkstatt und zum Fahrzeug.
   3. Reklamationsbericht mit Fahrzeugdaten und Beschreibung des Defekts.
7. Ausschlüsse von der Garantie:
   1. Fehlende erforderliche Dokumente.
   2. Zweckentfremdete Nutzung des Fahrzeugs oder der Einheit.
   3. Verstoß gegen den technischen Prozess bei Montage oder Demontage.
   4. Festgestellte mechanische Schäden.
   5. Eigenmächtiger Eingriff in die Einheit, einschließlich Öffnen.

Anweisungen für die Verwendung

Installation der Lenkung mit elektrischer Servolenkung

1. Um die Garantie auf das Lenkgetriebe zu erhalten, müssen bei der Installation des vom Lieferanten erworbenen Lenkgetriebes folgende Bedingungen erfüllt werden:
   • Die Installation muss gemäß den Spezifikationen des Fahrzeugherstellers erfolgen.
   • Beim Einbau des Lenkgetriebes ist es strengstens verboten, Kraft auf jegliche Teile des Lenkgetriebes auszuüben oder Schlagwerkzeuge zu verwenden.
   • Jegliche Verformung von Kunststoffabdeckungen, Motorgehäuse oder anderen Komponenten des Lenkmechanismus führt zum Erlöschen der Garantie.
   • Vor dem Anschließen der Steckverbinder müssen diese gereinigt und die Spannung überprüft werden.
   • Stellen Sie sicher, dass beim Anschließen der Steckverbinder an das Lenkgetriebe die Dichtungen vorhanden und in gutem Zustand sind.
   • Alle Steckverbinder müssen mit Silikon gefüllt werden, um das Eindringen von Feuchtigkeit zu verhindern.
   • Bei Korrosion an den Steckverbindern erlischt die Garantie.
2. Wenn der Käufer das Lenkgetriebe ohne Spurstangen erwirbt oder die Spurstangen selbst austauscht, muss sichergestellt werden, dass die Zahnstange beim Anbringen der Spurstangen nicht beschädigt wird. Verwenden Sie dazu Schutzbacken für den Montagevorgang. Es darf nur das zulässige Drehmoment verwendet werden.
3. Während der gesamten Lebensdauer ist der Kunde verpflichtet, die Unversehrtheit der Staubschutzkappen und Spurstangen sowie das Vorhandensein von Klemmen zu überwachen, um das Eindringen von Feuchtigkeit in das Lenkgetriebe zu verhindern. Feuchtigkeit im Lenkgetriebe führt zum Erlöschen der Garantieansprüche.
4. Das Öffnen der Klammerhalterung ist gleichbedeutend mit dem Öffnen des Lenkgetriebes. Das Öffnen des Lenkgetriebes führt zum sofortigen Erlöschen der Garantie.
5. Anpassung des Lenkmechanismus:
   • Bei der Anpassung des Lenkmechanismus darf nur originale Software verwendet werden. Es ist strengstens verboten, die Softwareeinstellungen des Steuergeräts des Lenkgetriebes zu ändern. Jede Änderung der Einstellungen führt zum Erlöschen der Garantie.
   • Die Zuordnung der Fahrgestellnummer (VIN) zum Lenkmechanismus ist nur in offiziellen Werkstätten des Herstellers erlaubt, mit entsprechender Dokumentation. Einige Mechanismen können nicht an die VIN gekoppelt werden, was keinen Garantiefall darstellt. Alle Bindungsmaßnahmen müssen mit externer Stromversorgung der Batterie erfolgen, andernfalls kann das Steuergerät des Lenkgetriebes beschädigt werden und die Garantie erlischt.
   • Nach der Installation müssen alle Fehlercodes gelöscht werden.
6. Wählen Sie die Einheiten nicht selbst aus, sondern lassen Sie sich von unseren Spezialisten beraten.

Anweisungen zur Rückgabe

Sehr geehrte Kunden, falls Probleme mit dem gekauften Artikel auftreten, folgen Sie bitte den unten stehenden Schritten.

Erstens: Kontaktieren Sie den Verkäufer über das eBay-Nachrichtensystem, beschreiben Sie das Problem mit dem Artikel detailliert und fügen Sie Fotos bei, die die Situation veranschaulichen.

Zweitens: Legen Sie ein offizielles Dokument einer professionellen Werkstatt (STO) bei, das das Problem mit dem Artikel bestätigt. Dieses Dokument sollte zusammen mit der Problembeschreibung übermittelt werden.

Anschließend starten Sie den Rückgabeprozess über die eBay-Plattform und befolgen die angegebenen Anweisungen.

Falls das Problem auf ein Verschulden des Verkäufers zurückzuführen ist, organisieren wir eine Abholung des Artikels durch einen Kurier an Ihrer Adresse. Im Falle eines Fehlers des Kunden muss dieser den Artikel selbst zurücksenden, eine

Sendungsverfolgungsnummer angeben und den Zustelldienst benennen. Nach Erhalt des zurückgesendeten Artikels erstatten wir den Kaufbetrag auf Ihr Konto.

Bitte beachten Sie, dass diese Anweisung nur mit Zustimmung beider Parteien – Kunde und Verkäufer – geändert werden kann.