HIFIMAN propose des offres intéressantes sur les produits en boîte ouverte. Ces produits sont testés et en bon état mais ne répondent pas à la norme HIFIMAN de « neuf ».

Les produits en boîte ouverte bénéficient également de la garantie standard de 3 ans de HIFIMAN en tant que produits neufs et si vous n'êtes pas satisfait du produit pour quelque raison que ce soit, vous pouvez retourner l'article dans les 30 jours.

Entrepôts : Expédié depuis l'UE, les États-Unis ou la Chine en fonction de votre emplacement et de la disponibilité des stocks.

Délai d'expédition : La plupart des achats sont expédiés sous 24 à 48 heures ouvrées, hors week-end et jours fériés. 

UE : DHL, UPS, FedEx

États-Unis et Canada : USPS, UPS

Autres pays : FedEx International Priority Mail

Droits et taxes : Les acheteurs internationaux seront responsables de tous les droits et taxes applicables.

Exigences particulières : Contactez-nous à l'avance pour tout besoin spécifique d'expédition. 

Retour et remboursement

Remboursement sous 30 jours :

· Veuillez vous assurer que le produit est intact et bien emballé avant de l’envoyer.

· Des frais de restockage de 20 % s'appliqueront si le produit n'est pas retourné dans un état comme neuf, y compris tous les emballages.

· Le traitement du remboursement peut prendre 2 à 5 jours ouvrables à compter de la réception du colis retourné.

Garantie

· Il s'agit de la seule boutique officielle HIFIMAN sur eBay. Tous les produits HIFIMAN achetés incluront la garantie standard du fabricant.

· Pour tout service après-vente, veuillez nous envoyer un message directement ou contacter l'équipe d'assistance HIFIMAN.

Service client

· Veuillez nous contacter pour toute question ; nous répondons dans les 24 heures (les réponses peuvent être retardées les week-ends et jours fériés).

· Nous vous encourageons à nous contacter avant de laisser des commentaires négatifs ou neutres, car nous préférons résoudre les problèmes directement.