Se non siete sicuri che il ricambio sia davvero compatibile con il vostro veicolo, inviateci un messaggio con il numero di telaio (17 caratteri), possibilmente una foto dei documenti del veicolo. Verificheremo se il ricambio corrisponde e vi informeremo.

L'identificazione dei ricambi può essere verificata anche tramite l'elenco dei veicoli. L'identificazione tramite il numero di telaio è più precisa.

Spediamo la merce ogni giorno con DPD dal nostro magazzino centrale nella Repubblica Ceca direttamente ai clienti nel rispettivo paese. Le spedizioni vengono quindi fatturate con il numero di partita IVA ceco e un'aliquota IVA valida nel paese di destinazione (si tratta di transazioni nell'ambito dell'OSS – One Stop Shop).

Si prega di notare che le consegne dall'UE verso altri paesi non UE comportano costi (spese doganali, dazi e IVA). I costi variano a seconda del tipo di merce e del relativo codice doganale, e si consiglia di verificare questo con le autorità locali prima di ordinare.

Se la vostra azienda è registrata ai fini IVA, comunicateci i dati della vostra azienda (ragione sociale, indirizzo, numero di partita IVA) prima di ordinare. Vi creeremo un account cliente nel nostro sistema ERP e solo allora potrete ordinare su eBay.

Se la vostra spedizione non è stata consegnata, informateci, cercheremo di risolvere il problema con il corriere. Si prega di notare che il tempo di consegna non è garantito e non sempre è possibile consegnare la spedizione alla data indicata.

La merce può essere restituita entro 30 giorni dalla data di consegna. La possibilità di reso si applica esclusivamente a ricambi non utilizzati e non installati, che se possibile, sono ancora nella loro confezione originale.

La garanzia standard è di 2 anni (consumatore finale) o 1 anno (azienda). Contattateci in caso di reclamo, trattiamo ogni caso individualmente.