Welche E -Mail -Kommunikation bekomme ich nach dem Aufgeben meiner Bestellung?








Sobald Sie Ihre Bestellung abgeschlossen haben, erhalten Sie die folgenden Mitteilungen:

• Bestätigungsbestätigungs -E -Mail - Um zu bestätigen, dass Ihre Bestellung eingegangen ist.

• Zahlung erhalten - um zu bestätigen, dass Ihre Zahlung von PayPal bearbeitet wurde.

• Versande E -Mail - Um zu bestätigen, dass Ihre Bestellung versandt wurde.

•   Feedback -E -Mail - Um Sie an Feedback Ihre Kommentare zu erinnern.

Woher weiß ich, wann meine Bestellung war versendet ?
Sie erhalten eine E -Mail von eBay, um zu bestätigen, dass Ihr Artikel gesendet wurde. Unser Ziel ist es, alle Gegenstände am selben Tag (Montag zu entsenden? Freitag) für Bestellungen vor 15 Uhr.

Kann ich die Lieferadresse in meiner Bestellung ändern?
Aus Sicherheitsgründen können wir die Lieferadresse nicht ändern.

Kann ich meine Bestellung ändern?
NEIN. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Bestellung vor dem Senden sorgfältig überprüfen, da diese Details nicht geändert werden können, sobald Sie auf "Ortsbestellung" geklickt haben. Überprüfen Sie Ihre Bestellbestätigung immer, um sicherzustellen, dass alle Details korrekt sind.

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden alle Bestrebungen vornehmen, die Bestellung in Dringlichkeit aus unserem System zu entfernen. Bitte beachten Sie, dass dies aufgrund der Verarbeitungszeiten und unseres Engagements für einen schnellen Versand von unserem Lagerhaus möglicherweise nicht immer möglich ist.

Wenn ich mehr als einen Artikel kaufe, kann ich meine Bestellung kombinieren, um das Porto zu sparen? Fügen Sie alle Artikel hinzu, die Sie vor der Zahlung in Ihren Korb kaufen möchten. Sobald alle Artikel im Korb sind, werden alle Rabatte von eBay für die Zahlung angewendet.

Lieferungen

Wohin liefern Sie?
Wir liefern eine Adresse auf dem britischen Festland sowie weltweit. Wenn Ihr Land aus irgendeinem Grund nicht auf der Registerkarte "Porto und Zahlung" angezeigt wird, senden Sie uns bitte eine Nachricht über den Ebay -Messaging -Service, um ein Angebot für das P & P an Ihr Land zu erhalten. Lieferraten und Lieferzeiten können je nach Land variieren.

Gibt es in Großbritannien oder internationalen Adressen, bei denen die Lieferung länger dauern kann?
Ja, es gibt bestimmte Orte in Großbritannien, darunter die Highlands, die Kanalinseln. Abgelegene Gebiete sowohl in Großbritannien als auch international können länger dauern, um Ihre Bestellung zu liefern.

Woher weiß ich, wann meine Bestellung gesendet wurde?
Sobald Ihre Bestellung aus unserem Lagerhaus entsandt wird, erhalten Sie eine E -Mail, um zu bestätigen, dass sie auf dem Weg ist.  

Sobald meine Bestellung versandt wurde, wann werde ich sie erhalten?
Die geschätzte Lieferzeit für britische Bestellungen beträgt 2-3 Arbeitstage für Lieferungen in Großbritannien oder 7-10 Arbeitstage für Lieferungen in Übersee. Die Lieferungen werden von Montag bis Freitag von 8.00 bis 18.00 Uhr ohne Feiertage erstellt.

Bitte beachten Sie:  Während wir alle Anstrengungen unternehmen, um Waren in der angegebenen Zeit zu liefern, können wir in diesem Zeitraum keine Lieferung garantieren oder die Haftung für Lieferungen außerhalb dieser Zeitskala übernehmen. Wir können keine Haftung für die Taschenkosten oder andere Kosten übernehmen, die aufgrund fehlgeschlagener oder verspäteter Lieferungen entstehen.

Bitte beachten Sie, dass wir 10 Arbeitstage für die Lieferung in Großbritannien und 21 Arbeitstage für Lieferungen außerhalb Großbritanniens zulassen müssen, bevor wir den Artikel als "verloren) untersuchen können.

Was mache ich, wenn ich meine Bestellung nicht erhalten habe?
Sollte Ihre Bestellung nicht innerhalb der geschätzten Zeit ankommen (siehe "Sobald meine Bestellung versandt wurde, wann werde ich sie erhalten?"

Bitte denken Sie daran, dass wir keine fehlenden Bestellungen untersuchen können, bis 10 Arbeitstage für Lieferungen in Großbritannien und 21 Arbeitstage für Übersee -Lieferungen verabschiedet wurden.

Wir bitten Sie, dass Sie sicherstellen, dass Sie alle Artikel melden, die innerhalb von 40 Tagen nach dem Versand nicht empfangen werden, wie nach dieser Zeit, dass wir Ihren Artikel möglicherweise nicht ersetzen oder erstatten können.

Was passiert, wenn ich nicht zu Hause bin, um meine Lieferung zu akzeptieren?
Für den Fall, dass Sie ein Produkt bestellt haben, das nicht durch Ihren Briefkasten passt, und Sie nicht zur Lieferung annehmen, folgt der Postdienst der üblichen Prozedur. Für britische Bestellungen bedeutet dies in der Regel eine Karte, um Sie über eine versuchte Lieferung zu informieren, und der Artikel wird in Ihrem örtlichen Sortierbüro abgehalten.
Für internationale Bestellungen finden Sie in Ihrem örtlichen Postunternehmen für ihr Standardverfahren, falls dies in Großbritannien unterscheidet.

Kann ich meinen Artikel persönlich sammeln?
Nein, tut mir leid, dass wir keine Abholeinrichtung haben.

Kann ich die Lieferadresse ändern?
Im Moment können wir keine alternative Adresse ansprechen.

Liefern Sie Bankfeiertage?
Bankferien werden nicht als Arbeitstage eingestuft, daher nehmen wir diese nicht in unsere geschätzten Lieferzeiten ein. In diesem Fall sollten Sie die Lieferung am nächsten Arbeitstag erwarten.

Rückgaben

Rückgaben








 







Für den Fall, dass Sie mit Ihrem Kauf nicht ganz zufrieden sind, geben Sie einfach den Artikel oder die Artikel in ihrem ursprünglichen Zustand (alle originalen Tags angehängten Tags) und geeignete Verpackungen mit Ihrer Rechnung an und zitieren, ob innerhalb von 14 Tagen nach Eingang eine Umtausch/Rückerstattung erforderlich ist.






Wir werden eine vollständige Rückerstattung (ohne die ursprüngliche Liefergebühr) ausgeben, sobald wir Ihre Rückgabe erhalten oder den Artikel gegen eine andere Größe/Farbe austauschen, falls bevorzugt.






Die Kosten für die Rückgabe des Artikels an uns liegen in Ihrer Verantwortung. Alle Elemente, die ohne Name, Adresse, eBay -ID oder Rechnungsnummer zurückgegeben wurden, können erst erstattet oder ausgetauscht werden, wenn Sie uns mit Ihren Daten kontaktiert haben.






Bitte beachten Sie:



 Der Artikel liegt in Ihrer Verantwortung, bis er uns erreicht. Für Ihre eigene Sicherheit empfehlen wir Ihnen, das Paket mit einem verfolgten Lieferservice zu senden, der Sie für den Wert der Waren versichert und Ihnen eine Verfolgungsnummer bietet.






 





Bitte bestätigen Sie mit Ihrem Kurier, dass wir Ihre Rücksendung erhalten haben, bevor wir uns an unsere Kundenbetreuung wenden, da wir die Verantwortung für Artikel, die von Ihrem Kurier verloren gegangen sind, nicht übernehmen.






Austausch








Für den Austausch geben Sie bitte eindeutig Größe, Farbe und Artikelnummer an, für die Sie sich austauschen möchten. Bitte geben Sie die ursprünglichen Portokosten für Ihren Austausch an.


Sobald Sie bezahlt haben, senden Sie uns die Transaktions -ID über eBay -Nachrichten.






 





Das Produkt ist fehlerhaft / beschädigt angekommen. Was soll ich tun?








Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, wenn wir einen fehlerhaften oder beschädigten Gegenstand geliefert haben. Wenn das von Ihnen bestellte Produkt fehlerhaft oder beschädigt ist, kontaktieren Sie uns bitte über den eBay -Messaging -Service und Anweisungen werden zur Verfügung gestellt. Unser empfohlener Rückgabedienst ist Royal Mail 2. Klasse.






Ihr PayPal -Konto wird in vollem Plus -Rückgabe -Versandkosten zurückerstattet, der bei der Rückkehr an uns entstanden ist.






Ich habe das falsche Produkt geliefert. Was soll ich tun?








Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, wenn wir den falschen Artikel geliefert haben. Bitte kontaktieren Sie uns über den eBay -Messaging -Service und Anweisungen werden zur Verfügung gestellt. Unser empfohlener Rückgabedienst ist Royal Mail 2. Klasse.






Ihr PayPal -Konto wird in vollem Plus -Rückgabe -Versandkosten zurückerstattet, der bei der Rückkehr an uns entstanden ist.






Sieben Tage Abkühlungszeit (nur EU)








Zusätzlich zu unseren Rückgabebedingungen haben EU -Kunden gemäß den Distanzverkaufsvorschriften sieben Arbeitstage (ab dem Tag nach Erhalt), um Ihren Kauf zu stornieren. 






Gesetzliche Rechte








Ihre gesetzlichen Rechte in Großbritannien sind von unserer Renditpolitik nicht beeinflusst.

Kontaktieren Sie uns

Kontaktieren Sie uns

Wir sind hier, um Sie bei normalen Bürozeiten zu unterstützen, wenn Sie uns kontaktieren möchten. Wir können mit dem Link 'Link "dem Verkäufer eine Frage" -Link oben auf der Seite kontaktiert werden

FAQs

FAQ








 







Unwetter








Sollte es Unwetterbedingungen geben, wird jeder Tag so bewertet, dass es kommt, und Sie werden per E -Mail an die Beratung, welche Maßnahmen ergriffen wurden und wann Sie damit rechnen sollten, Ihre Bestellung zu erhalten. Bitte seien Sie sicher, dass PixFab -Unternehmen unter diesen Umständen alles tun, um Ihre Bestellung innerhalb der Einschränkungen zu erfüllen, die das Wetter mit sich bringt.






Fehlerhafte Waren




Alle Waren sind neu, sofern nicht anders angegeben. 




Nichtmangel Waren



Wir akzeptieren die Rückgabe von Waren, die fälschlicherweise für den Austausch fälschlicherweise bestellt oder ordnungsgemäß bestellt wurden. Diese Artikel müssen in die in der ursprünglichen Verpackung gezahlte Kutsche zurückgesandt werden und innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt in einem verkaufsfähigen Zustand. P & P oder Kutsche zum Austausch-/Ersatzartikel ist in Rechnung gestellt.




Returns für die Rückerstattung



Diese Artikel müssen an uns zurückgesandt werden, die nicht intakt und innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt in einem verkaufsfähigen Zustand verwendet werden. Waren müssen zurückgezahlt werden. Rückerstattung des Kaufpreises abzüglich einer Wiedergutungsgebühr von 10% wird nach der gleichen Methode wie der Zahlung zurückerstattet. Porto und Verpackung werden nicht erstattet.






 





Fügen Sie uns zu Ihrer bevorzugten Verkäuferliste hinzu und empfehlen Sie unseren eBay -Laden Ihrer Familie und Ihren Freunden! Vergessen Sie nicht, regelmäßig Passungen zu verabschieden, da wir unseren Einträgen ständig neue Produkte, Sonderangebote und unschlagbare Angebote hinzufügen!







 

Über uns

Ein paar Worte über uns
















PixFab Enterprises ist ein in Großbritannien ansässiger Online -Einzelhändler für Kleidung und Handyzubehör und verwandte Produkte. Wir importieren unsere Produkte direkt aus etablierten Produktionsanlagen. Durch diese direkte Beziehung und unsere Kaufkraft bei Herstellern können wir qualitativ hochwertige mobile Produkte zu unglaublich niedrigen Preisen anbieten.






Alle unsere Produkte haben strenge Verfahren zur Qualitätssicherung bestanden, um internationale Standards zu erreichen, und wir bemühen uns, den Kunden die bestmöglichen Angebote online zu bieten, um die Zufriedenheit zu gewährleisten und Sie immer wieder zu uns zurückzukehren.






Unser Fokus liegt auf der Gewährleistung der vollständigen Kundenzufriedenheit und wir garantieren, dass wir alle Serviceprobleme schnell und professionell lösen. Unser Ziel ist es, wettbewerbsfähige Preise und Produktinnovationen mit einem makellosen Kundenerlebnis zu kombinieren.







Warum uns wählen?








 







Qualitätssicherungsverfahren








Alle unsere Produkte haben strenge Verfahren zur Qualitätssicherung bestanden, um internationale Standards zu erreichen








Bestmögliche Angebote online








Wir bemühen uns, den Kunden die bestmöglichen Angebote online anzubieten, um die Zufriedenheit zu gewährleisten








 Totale Kundenzufriedenheit








Unser Fokus liegt darauf, die vollständige Kundenzufriedenheit zu gewährleisten und immer wieder zu uns zurückzukommen.