Quali comunicazioni e -mail riceverò dopo aver effettuato il mio ordine?








Una volta completato il tuo ordine riceverai le seguenti comunicazioni:

• Email di conferma dell'ordine - Per confermare che il tuo ordine è stato ricevuto.

• Pagamento ricevuto - Per confermare che il pagamento è stato elaborato da PayPal.

• Email spedita - Per confermare che il tuo ordine è stato spedito.

•   Email di feedback: per ricordarti di feedback dei tuoi commenti.

Come farò a sapere quando è stato il mio ordine spedito ?
Riceverai un'e -mail da eBay per confermare che il tuo articolo è stato inviato. Il nostro obiettivo è avere tutti gli articoli spediti lo stesso giorno (lunedì? Venerdì) per gli ordini ricevuti prima delle 15:00.

Posso modificare l'indirizzo di consegna sul mio ordine?
Per motivi di sicurezza, una volta effettuato un ordine non siamo in grado di modificare l'indirizzo di consegna.

Posso cambiare il mio ordine?
NO. Assicurati di controllare attentamente il tuo ordine prima di inviare, poiché questi dettagli non possono essere modificati una volta cliccata "Ordine Posiziona". Controllare sempre la conferma dell'ordine per assicurarti che tutti i dettagli siano corretti.

Se desideri annullare il tuo ordine, ti preghiamo di contattarci e faremo a ogni sforzo di rimuovere l'ordine dal nostro sistema come una questione di urgenza. Si prega di notare che ciò potrebbe non essere sempre possibile a causa dei tempi di elaborazione e del nostro impegno per una spedizione rapida dal nostro magazzino.

Se acquisto più di un articolo, posso combinare il mio ordine per risparmiare sulle spese di spedizione? Aggiungi tutti gli articoli che desideri acquistare nel cestino prima di effettuare il pagamento, una volta che tutti gli articoli sono nel cestino, tutti gli sconti verranno applicati da eBay per il pagamento.

Consegne

Dove consegni?
Forniamo a qualsiasi indirizzo nella terraferma del Regno Unito, nonché in tutto il mondo. Se per qualsiasi motivo il tuo paese non viene visualizzato nella scheda Affrancatura e pagamento, ti preghiamo di inviarci un messaggio tramite il servizio di messaggistica eBay per ottenere un preventivo per il P&P nel tuo paese. Le tariffe di consegna e i tempi di consegna possono variare in base al paese.

Ci sono indirizzi del Regno Unito o internazionale in cui la consegna potrebbe richiedere più tempo?
Sì, ci sono alcune località nel Regno Unito, tra cui Highlands, le Isole del Canale. Le aree remote sia nel Regno Unito che a livello internazionale potrebbero richiedere più tempo per consegnare il tuo ordine.

Come farò a sapere quando è stato inviato il mio ordine?
Non appena il tuo ordine viene spedito dal nostro magazzino ti verrà inviata un'e -mail per confermare che è in arrivo.  

Una volta che il mio ordine è stato spedito quando lo riceverò?
Il tempo di consegna stimato per gli ordini del Regno Unito è di 2-3 giorni lavorativi per le consegne nel Regno Unito o 7-10 giorni lavorativi per le consegne all'estero. Le consegne vengono effettuate dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 18:00 esclusi i giorni festivi.

Notare che:  Mentre facciamo ogni sforzo per consegnare merci nel tempo specificato, non possiamo garantire la consegna in quel periodo di tempo o accettare la responsabilità per le consegne effettuate al di fuori di questa scala temporale. Non possiamo accettare la responsabilità per spese in tasca o altri costi sostenuti a causa di consegne non riuscite o ritardate.

Si prega di notare che dobbiamo consentire 10 giorni lavorativi per la consegna nel Regno Unito e 21 giorni lavorativi per le consegne al di fuori del Regno Unito che siamo passati prima di essere in grado di indagare sull'articolo come "perso nella posta".

Cosa devo fare se non ho ricevuto il mio ordine?
Il tuo ordine non dovrebbe arrivare entro il tempo stimato (consultare "Una volta che il mio ordine è stato spedito quando lo riceverò?") Contattaci in modo da poter classificare l'oggetto come "perso nella posta" e indagare con la società di consegna.

Ricorda che non possiamo indagare sugli ordini mancanti fino a quando non sono passati 10 giorni lavorativi per le consegne del Regno Unito e 21 giorni lavorativi per le consegne all'estero.

Ti chiediamo di assicurarti di segnalare qualsiasi articolo non ricevuto entro 40 giorni dalla spedizione poiché dopo questo tempo potremmo non essere in grado di sostituire o rimborsare il tuo articolo.

Cosa succede se non sono a casa per accettare la mia consegna?
Nel caso in cui tu abbia ordinato un prodotto, che non si adatterà attraverso la tua cassetta delle lettere e non ti piace prendere in consegna, il servizio postale seguirà la loro solita procedura. Per gli ordini del Regno Unito questo di solito significa che una carta viene lasciata per avvisarti di un tentativo di consegna e l'articolo si terrà presso l'ufficio di smistamento locale.
Per gli ordini internazionali, consultare la tua società postale locale per la loro procedura standard nel caso in cui ciò differisca dal Regno Unito.

Posso raccogliere il mio articolo di persona?
Non scusate non abbiamo la struttura di ritiro.

Sono in grado di modificare l'indirizzo di consegna?
Al momento non siamo in grado di consegnare a un indirizzo alternativo.

Consegnate durante le vacanze in banca?
Le vacanze in banca non sono classificate come giorni lavorativi, quindi non ci includiamo nei nostri tempi di consegna stimati. In questo caso dovresti aspettarti la consegna il giorno lavorativo successivo.

Resi

Resi








 







Nel caso in cui non sei del tutto soddisfatto del tuo acquisto, è sufficiente restituire l'oggetto o gli articoli nella loro condizione originale (tutti i tag originali allegati) e la confezione adeguata con la fattura e citando se è richiesto uno scambio/rimborso entro 14 giorni dal ricevimento.






Emetteremo un rimborso completo (escluso la spesa di consegna originale) una volta ricevuto il tuo reso o scambiamo l'articolo per un'altra dimensione/colore, se preferito.






Il costo per restituire l'oggetto a noi è la tua responsabilità. Eventuali articoli restituiti senza nome, indirizzo, ID eBay o numero di fattura non possono essere rimborsati o scambiati fino a quando non ci hai contattato con i tuoi dettagli.






Notare che:



 L'oggetto è tua responsabilità fino a quando non ci raggiunge. Per la tua sicurezza, ti consigliamo di inviare il pacco utilizzando un servizio di consegna monitorato che ti assicura per il valore della merce e ti fornisca un numero di tracciamento.






 





Conferma con il tuo corriere che abbiamo ricevuto il tuo reso prima di contattare la nostra assistenza clienti in quanto non accetteremo la responsabilità per gli articoli persi dal tuo corriere.






Scambi








Per gli scambi, si prega di dichiarare chiaramente le dimensioni, il colore e il numero dell'articolo che si desidera scambiare. Si prega di includere il costo delle spese di spedizione originale per l'invio del tuo scambio.


Una volta pagato, inviaci l'ID transazione tramite messaggi eBay.






 





Il prodotto è arrivato difettoso / danneggiato, cosa devo fare?








Ci scusiamo per l'inconveniente se abbiamo consegnato un oggetto difettoso o danneggiato. Se il prodotto che hai ordinato è arrivato difettoso o danneggiato, ti preghiamo di contattarci tramite il servizio di messaggistica eBay e verranno fornite istruzioni. Il nostro servizio di restituzione consigliato è Royal Mail 2nd Class.






Il tuo account PayPal verrà rimborsato in pieno oltre i costi di affrancatura di rendimento sostenuti all'arrivo a noi.






Mi è stato consegnato il prodotto sbagliato, cosa devo fare?








Ci scusiamo per l'inconveniente se abbiamo consegnato l'articolo sbagliato, ti preghiamo di contattarci tramite il servizio di messaggistica eBay e verranno fornite istruzioni. Il nostro servizio di restituzione consigliato è Royal Mail 2nd Class.






Il tuo account PayPal verrà rimborsato in pieno oltre i costi di affrancatura di rendimento sostenuti all'arrivo a noi.






Periodo di raffreddamento di sette giorni (solo UE)








Oltre alla nostra politica di resi, ai sensi dei regolamenti di vendita a distanza i clienti dell'UE hanno sette giorni lavorativi (a partire dal giorno dopo la ricevuta) per annullare l'acquisto. 






Diritti statutari








I tuoi diritti legali del Regno Unito non sono influenzati dalla nostra politica di rendimento.

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Faq








 







Weather








In caso di condizioni meteorologiche gravi, ogni giorno verrà valutato come viene e verrai inviato una consulenza via e -mail a quali azioni sono state messe in atto e quando dovresti aspettarti di ricevere il tuo ordine. Ti assicuriamo che in queste circostanze, le imprese Pixfab faranno tutto il possibile per soddisfare il tuo ordine entro i limiti che il tempo porta.






Merci difettose




Tutte le merci sono nuove se non diversamente indicato. 




Merci non facoltà



Accettiamo il ritorno delle merci che sono state erroneamente ordinate o ordinate per errore per lo scambio. Questi articoli devono essere restituiti al carrello statunitense pagato nell'imballaggio originale e in una condizione vendibile entro 7 giorni dalla ricevuta. P&P o carrello sugli articoli di scambio/sostituzione è addebitabile.




Restituisce per il rimborso



Questi elementi devono essere restituiti a noi inutilizzati con l'imballaggio originale intatto e in una condizione vendibile entro 7 giorni dalla ricevuta. Le merci devono essere restituite trasporto pagato. Il rimborso del prezzo di acquisto meno una tassa di rifornimento del 10% verrà rimborsato con lo stesso metodo del pagamento. L'affrancatura e l'imballaggio non saranno rimborsati.






 





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Chi siamo

Alcune parole su di noi
















PixFab Enterprises è un rivenditore online specializzato con sede nel Regno Unito di accessori di abbigliamento e telefoni cellulari e prodotti correlati. Importiamo direttamente i nostri prodotti da impianti di produzione consolidati. Attraverso questa relazione diretta e il nostro potere d'acquisto con i produttori siamo in grado di offrire prodotti mobili di alta qualità a prezzi incredibilmente bassi.






Tutti i nostri prodotti hanno superato rigorose procedure di garanzia della qualità per raggiungere standard internazionali e ci impegniamo a offrire ai clienti le migliori offerte possibili online per garantire soddisfazione e farti tornare da noi di volta in volta.






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