• Da notare che il costo della spedizione rimane lo stesso anche per più oggetti, sempre che il peso/volume dell’imballo rientri in quelli massimi previsti per la tariffa dell’oggetto con il costo di spedizione maggiore. Per acquisti multipli richiedere sempre l'invio del totale per il corretto calcolo delle spese di spedizione. I costi di spedizione sono indicati in ogni inserzione.

I prodotti finiti (escluse la parti di ricambio, che non possono essere considerati oggetti funzionanti a sé stanti) sono assistiti da garanzia a norma di legge ed in particolare:

• per i consumatori, cioè coloro che acquistano per scopi estranei alla propria attività professionale o imprenditoriale, si applica il Decreto Legislativo 2 febbraio 2002, n.24. - artt. 1519-bis e seguenti c.c. - (due anni dalla consegna per i prodotti nuovi ed un anno per i prodotti usati, alle condizioni di legge); i prodotti che non hanno funzionamento indipendente, ma che necessitano di essere integrati in altri dispositivi (parti di ricambio), dovranno essere installati da personale esperto con esperienza.
• per gli utenti professionali, che acquistano con partita IVA, per i prodotti nuovi varranno le garanzie di legge di cui agli articoli 1490 e seguenti c.c. (un anno dalla consegna alle condizioni di legge). Per i prodotti usati applichiamo una garanzia di 3 mesi dalla vendita, salvo eventuali esclusioni o accordi diversi.
• Quanto sopra riportato non è applicabile a prodotti di consumo, parti di ricambio o prodotti soggetti a normale usura. Per le parti di ricambio la garanzia viene indicata nel testo dell'inserzione.

Restano in ogni caso fatte salve eventuali garanzie contrattuali rilasciate direttamente dal produttore.

Per eventuali gestioni delle garanzie si raccomanda di conservare le confezioni dei prodotti e tutti gli accessori (cd, manuali, cavi, ecc.) eventualmente compresi. Conservare inoltre la ricevuta o fattura di acquisto. In caso di guasto del prodotto acquistato contattateci per avere le indicazioni necessarie al reso/riparazione.

Nel caso non fosse possibile riparare o sostituire il prodotto, verrà proposta la sostituzione con prodotto analogo od il rimborso. Le richieste di reso su eBay dovranno specificare in modo chiaro il difetto, od il motivo del reso, ma invitiamo caldamente a contattarci prima dell'eventuale apertura della pratica di reso.

Reso per ripensamento:
La Normativa sulle vendite a distanza prevede la possibilità della restituzione entro i 14 giorni dall’acquisto. Per ottenere il rimborso completo in questo caso il prodotto deve essere restituito integro, nella confezione della spedizione NON APERTA.

ATTENZIONE LEGGERE, MOLTO IMPORTANTE: spesso l'acquisto di parti di ricambio o componenti viene effettuato, senza alcun contatto preventivo, per "provare" ad effettuare una riparazione, contando sul fatto di poter effettuare il reso se il ricambio acquistato non risolve il problema (non era cioè la parte giusta da sostituire per effettuare la riparazione). Questa pratica è scorretta, in quanto NON SI TRATTA DI UN RIPENSAMENTO, ma di una diagnosi sbagliata del guasto. Pertanto, salvo casi particolari concordati con l'acquirente, a fronte di una richiesta di reso di un ricambio od altro componente la cui confezione di spedizione sia stata aperta, e quindi si presume che sia stata utilizzata per provare ad effettuare la riparazione, non verranno rimborsate le spese di spedizione e, a seconda delle condizioni in cui è stata restituita, potrà essere applicata anche una decurtazione parziale o totale del costo dell'oggetto (d'altronde l'acquirente ha usufruito comunque di un servizio). Nel caso il ricambio reso sia stato danneggiato o non corrisponda a quello inviato (viene sempre registrato e fotografato il numero di serie), verrà aperta contestazione e non sarà emesso rimborso. Pertanto contattateci sempre se avete il minimo dubbio o non siete un Centro Assistenza, sarà sempre gradito potervi supportare nella riparazione.