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Spedizione
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sul sito del corriere.
Ci impegniamo a fornire il numero di tracciamento tramite Ebay al momento della spedizione.
Se si ordina entro le 12:00 l'articolo verrà evaso il giorno stesso.
Avvisi importanti:
- Nel computo dei giorni lavorativi vanno esclusi: sabato e domenica ed eventuali giorni festivi.
- I costi per il trasporto sono solo per l'Italia, per le spedizioni verso le isole e lagune o per
acquisti superiori a un pezzo,richiedere preventivo di spedizione.
- Se la consegna non è presso un'abitazione privata ma presso un negozio o simile,
si chiede di comunicare eventuali orari di apertura e chiusura.
Pagamento
E' possibile effettuare pagamenti tramite:
- Bonifico bancario
- Paypal
Se si desidera fattura elettronica richiederla al momento dell'acquisto
tramite messaggistica Ebay o i contatti sopra citati
Recesso
Ai sensi dell'art. 5 DL 185/1999, se il cliente è
un consumatore (ossia una persona fisica
che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero
non effettua l'acquisto
indicando nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA)
ha diritto al
recesso del prodotto acquistato, entro 10 giorni lavorativi dalla data di
ricevimento della merce, comunicando tramite lettera raccomandata con avviso di
ricevimento, la richiesta di reso all’indirizzo:
D.M. Elettronica
Via per Fiuggi, 9/A - 03100 Frosinone (FR)
Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle
seguenti condizioni:
• il diritto si applica al prodotto acquistato
nella sua interezza;
• il diritto non si applica ai prodotti o
componenti che risultino non più integri (ad esempio
foratura di coperchi per
montaggio degli stessi o qualunque tipo di modifica al prodotto
anche se
necessaria alla sua installazione) o in confezioni sigillate
• il bene acquistato dovrà essere integro e
restituito nella confezione originale, completa
in tutte le sue parti (compresi
imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria:
manuali, cavi,
ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo,
quando possibile, di inserirla in una seconda scatola, riportante il numero di
RMA (codice di
autorizzazione al reso); va evitata in tutti i casi
l'apposizione di etichette o nastri adesivi
direttamente sulla confezione
originale del prodotto;
• a norma di legge, le spese di spedizione
relative alla restituzione del bene sono
a carico del cliente;
• la spedizione, fino all'attestato di avvenuto
ricevimento nel nostro magazzino,
è sotto la completa responsabilità del
cliente.
D.M. Elettronica non risponde in nessun modo per
danneggiamenti o furto/smarrimento
durante il trasporto dei beni restituiti.
In caso di danneggiamento del bene durante il
trasporto, D.M. Elettronica comunicherà
al cliente l'accaduto (entro
5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene), per consentirgli di
sporgere
tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere
il
rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il
prodotto sarà messo
a disposizione del cliente per la sua restituzione,
annullando contemporaneamente la
richiesta di recesso ed addebitando al cliente
le eventuali spese di spedizione;
al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni
o manomissioni non derivanti dal trasporto.
Qualora la confezione e/o l'imballo originale
risultino rovinati, D.M. Elettronica provvederà
a trattenere dal rimborso
dovuto una percentuale, non superiore al 10% dello stesso,
quale
contributo alle spese di ripristino.
Fatte salve eventuali spese di ripristino per
danni accertati all'imballo originale,
D.M. Elettronica provvederà a rimborsare
al cliente l'importo già pagato, nel minor
tempo possibile e comunque entro 30
giorni dalla richiesta di recesso
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale
di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui D.M. Elettronica accerti:
• la mancanza della confezione esterna e/o
dell'imballo interno originale;
• l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, ecc...);
• il danneggiamento del prodotto per cause
diverse dal suo trasporto.
• nel caso di decadenza del diritto di recesso, D.M. Elettronica provvederà a restituire al
mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione
Garanzia 24 mesi
La garanzia di 24 mesi ai sensi del DL 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto
di conformità, purchè il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua
destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata.
Tale garanzia è riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per
scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l'acquisto senza indicare
nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA).
Per esercitare tale diritto il cliente dovrà recarsi presso un centro assistenza locale del
produttore della merce o inviare i beni presso la nostra sede, al seguente indirizzo:
Via per Fiuggi, 9/A - 03100 Frosinone (FR)
Se a seguito del controllo effettuato dal centro assistenza o dai tecnici nella nostra sede,
l'anomalia dovesse risultare un difetto di conformità ai sensi del DL 24/02, si provvederà
alla sostituzione/riparazione del prodotto, con addebito al cliente i costi di tasporto se
sostenuti
Se invece, l'anomalia non dovesse risultare un difetto di conformità ai sensi del DL 24/02,
al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino, nonchè i costi di
trasporto se sostenuti
Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non si fosse in grado di rendere al proprio cliente un
prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), D.M. Elettronica potrà procedere a propria
discrezione alla restituzione dell'intero importo pagato oppure alla sua sostituzione con un
prodotto di caratteristiche pari o superiori.