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Extension de 2 ans du service technique + 1 an de couverture contre les dommages accidentels

EN QUOI CONSISTE LA GARANTIE3

• Service d'assistance technique visant à une seule réparation exclusivement en cas de dommage accidentel dans les 12 premiers mois à compter de la date d'achat du produit et au maintien de la garantie constructeur pendant 2 ans, qui renouvelle au fil du temps tous les services d'entretien et après-vente garantis par les entreprises productrices. • A activer EN LIGNE dans les 7 jours à compter de la date d'achat du produit. • Il peut être utilisé pour tout produit informatique, téléphonie, télévision, audio, vidéo, vidéosurveillance, photographie, multimédia, console de jeux, appareils électroménagers, climatisation, fitness et bricolage.

SERVICES OFFERTS

• Restauration entièrement gratuite du produit pendant la durée d'effet de la prolongation • Aucune franchise n'est payée • Remplacement en cas d'irréparabilité du produit • Conseils sur l'utilité de la garantie légale ou constructeur dans les 24 premiers mois • Support client avec numéro vert, email, web, etc. • Système de distribution virtuel.

PLAFONDS ET LEUR UTILISATION

• La limite est liée au type de certificat acheté. • La limite du certificat est la dépense maximale supportable pour chaque restauration, ou remplacement du produit s'il ne peut pas être réparé.

TYPES DE PRODUITS

1. 3 GARANTIE Combi – 250 - Maximum de 250 euros 2 ans d'extension du service technique au-delà de la garantie légale 12 mois de couverture contre les dommages accidentels 2. 3 GARANTIE Combi – 500 - Maximum de 500 euros 2 ans d'extension du service technique au-delà de la garantie légale 12 mois de couverture contre les dommages accidentels 3. 3 GARANTIE Combi – 1000 - Maximum de 1 000 euros 2 ans d'extension du service technique au-delà de la garantie légale 12 mois de couverture contre les dommages accidentels 4. GARANTIE 3 Combi – 2000 - Maximum de 2 000 euros 2 ans d'extension du service technique au-delà de la garantie légale 12 mois de couverture contre les dommages accidentels

CARACTÉRISTIQUES

• La vente n'implique pas d'intermédiation financière • L'Utilisateur ne paie pas de franchises • Plafond maximum pour chaque événement/restauration • Durée unique et claire : 2 ans d'extension du service technique au-delà de la garantie légale 1 an de couverture contre les dommages accidentels • Maintien des conditions de garantie du Fabricant • Produit unique multicatégories • Réglementation partagée avec le Cabinet d'Avocats de la Consommation www.consumerlaw.it et AGCM www.agcm.it • Couleurs identifiant la limite maximale du produit • Système de distribution en libre-service

RÈGLEMENT

« Garanzia3 COMBI » est le service d'assistance technique visant à une seule réparation exclusivement en cas de dommage accidentel dans les 12 premiers mois à compter de la date d'achat du produit et au maintien de la garantie constructeur pendant 2 ans, après l'expiration de la garantie légale.

ACTIVATION « Garanzia3 COMBI » doit être activé par l'Utilisateur au plus tard 7 jours à compter de la date d'achat du produit à couvrir, en se connectant au site www.garanzia3.it. En activant « Garanzia3 COMBI », la Société Commerciale SpA proposera au Client la réparation et/ou le remplacement de la marchandise, dans les limites et conditions indiquées ci-dessous.

DURÉE ET EFFICACITÉ DU SERVICE L'Utilisateur ayant activé « Garanzia3 COMBI » pourra bénéficier pendant 12 mois à compter de la date d'achat du produit, d'une réparation unique pour les dommages accidentels, à l'exclusion des dommages non considérés comme accidentels, tels que : défauts reconnus au titre de la garantie légale, dommages aux accessoires, dommages aux pièces esthétiques n'affectant pas la fonctionnalité du produit, dommages causés par une faute intentionnelle ou une faute de l'Utilisateur, dommages logiciels, dommages dus à la corrosion et/ou à l'oxydation, dommages dus à une mauvaise utilisation prévue par le fabricant, consommables. et les dommages dus à l'usure. Dans les 2 années suivantes, à l'expiration de la garantie légale, l'Utilisateur pourra bénéficier du maintien de la période de garantie constructeur sans limite de réparations, à l'exclusion de tous dommages et défauts déjà exclus de la garantie constructeur d'origine, provoqués en tout état de cause par une faute intentionnelle ou par la faute de l'Utilisateur, ou dus à l'usure normale des composants. En cas de dommages exclus, « Garanzia3 COMBI » informera l'Utilisateur qu'il ne sera pas possible d'utiliser les services susmentionnés et renverra le produit non réparé, en se réservant le droit de facturer 40,00 € pour frais de logistique.

MODE DE LIVRAISON Le service d'assistance sera fourni de la même manière et dans les mêmes conditions indiquées dans le certificat de garantie original délivré par le fabricant et en vigueur au moment de l'achat de la marchandise. Dans le cas où un certificat de garantie n'est pas fourni par le fabricant du bien, il sera fait référence aux conditions de garantie présentes sur le site Internet du fabricant ou sur une autre plateforme. La réparation pour une seule intervention ou le remplacement du produit, pendant la durée de validité de cette prolongation, ne peut avoir un coût supérieur à celui prévu par le certificat, égal à 250,00 / 500,00 / 1000,00 / 2000,00 euros (selon le type de certificat choisi). Dans le cas où le produit n'est pas réparable ou si la réparation n'est pas économique, « Garanzia3 COMBI » remplacera le produit par un article de caractéristiques équivalentes, même de marque différente. Pour la réparation du produit il n'y a aucune franchise à payer par le Client.

le vendredi. de 10h00 à 17h00) pour communiquer les détails du certificat « Garanzia3 COMBI » ; le service client vérifiera son exactitude et communiquera à l'Utilisateur les modalités et modalités à suivre pour réparer le produit.

COMMENT IL EST ACTIVÉ

• Garanzia3 doit être activé en ligne • Pour transmettre la demande d'activation, visitez simplement le site www.garanzia3.it et remplissez les champs prévus dans la section « Activation EN LIGNE » • Une fois l'inscription terminée, le Client recevra un e-mail de confirmation

Comment acheter

en 4 étapes simples

Garantie de remboursement

Vous n'êtes pas satisfait de l'article acheté ? Ça ne marche pas ? Y avez-vous encore pensé ? PESHOP offre une garantie 100% REMBOURSEMENT !

COMMENT L'OBTENIR ?

1. Réceptionner des marchandises. A réception du produit vous disposez de 10 jours pour le visualiser et décider de le conserver ou de le renvoyer.

2. Contactez le vendeur. Si vous n'êtes pas satisfait de l'article reçu, ou même si vous avez juste des doutes, contactez-nous immédiatement. Vous serez assisté par un de nos techniciens qui vous aidera à résoudre le problème. Nous répondons à tous les emails dans un délai de 12 heures ouvrables : si vous ne recevez pas de réponse, nous n'avons probablement pas reçu votre question. Dans ce cas, contactez-nous par téléphone ou renvoyez-nous un email.

3. Envoyez l'article dont vous n'êtes pas satisfait. Il est nécessaire d'envoyer le produit exactement tel que vous l'avez reçu, non utilisé, dans son emballage d'origine et avec tous les accessoires et AVEC REÇU FISCAL JOINT. Toutefois, si vous avez utilisé le produit, il n'est possible d'obtenir un remboursement/remplacement qu'après autorisation de notre service client.

4. Obtenez votre remboursement. Dans les 48 heures suivant la réception du produit à nos bureaux, vous recevrez une communication de notre part acceptant le retour et un remboursement qui sera égal au prix payé pour l'article. Dans certains cas (à notre discrétion), nous remboursons également les frais d'expédition, qui ne sont généralement pas remboursables conformément au droit de rétractation prévu par la loi. Les frais de retour à notre bureau sont toujours à la charge de l'acheteur. En cas d'avarie sur un envoi assuré, vous serez remboursé uniquement et exclusivement si vous signez le coupon sous réserve d'inspection au moment de la livraison. Dans le cas contraire, l'assurance ne nous remboursera pas et nous ne pourrons pas vous rembourser.

QUAND EST-CE QUE CELA S’APPLIQUE ?

L'acheteur doit renvoyer le produit intact. dans son emballage d'origine et avec tous les accessoires à notre bureau.

Si l'article est utilisé, endommagé ou incomplet, la garantie s'applique à notre seule discrétion.

La garantie « 100% satisfait ou remboursé » s'applique à tous les clients italiens, avec et sans numéro de TVA.

QUAND EST-CE QUE CELA S'AGRANDIT ?

Il expire 10 jours après réception du produit.

Elle n'est pas valable si l'acheteur ne reçoit pas le produit (elle ne couvre donc pas les pertes).

Il expire lorsque l'acheteur laisse un commentaire neutre ou négatif.

Vous devez nous envoyer l'article via une méthode traçable et assurée. Dans le cas où le produit serait perdu pendant le transport vers nos bureaux, nous ne pourrons être tenus responsables de la perte.

Retour

QU'EST-CE QUE LES RÉTROACTIONS ET COMMENT LES LAISSER

Le feedback est une évaluation détaillée de la vente qui permet à l'acheteur et au vendeur d'avoir une opinion générale sur la fiabilité.

Pour laisser un commentaire, l'acheteur doit se rendre dans « mon eBay » sous « Historique des achats », rechercher le produit acheté et sur la même ligne à droite cliquer sur « Laisser un commentaire », puis saisir ses notes.

Qui nous sommes Expédition Conditions Garantie Retrait

Bienvenue chez PESHOP, la boutique Ebay qui vous offre tout ce que vous pourriez souhaiter pour votre maison, avec une gamme de produits vaste et toujours croissante et surtout des prix axés sur l'économie et la qualité.

EXPÉDITION:
L'expédition aura lieu dans les 24 heures suivant la réception de celui-ci, hors jours fériés et week-ends via le transporteur Bartolini. Pour les îles Le colis sera livré en 3-4 jours ouvrés. Pour tout retard ou curiosité, n'hésitez pas à me demander le code de suivi colis.
NOUS VOUS RECOMMANDONS TOUJOURS D'ASSURER VOS ENVOIS. Si l'article que vous avez acheté n'est pas assuré et est endommagé lors de la livraison, nous ne serons pas tenus responsables. L'expédition est un service que l'acheteur demande et que nous fournissons, mais nous n'en sommes pas responsables (même dans le cas d'une expédition gratuite). Dans la vente en ligne, l'expédition est toujours un coût à la charge de l'acheteur. Si toutefois le colis est assuré, veuillez toujours l'accepter en signant le coupon avec RÉSERVE DE CONTRÔLE. Un objet assuré arrivé cassé ne sera pas remboursé par l'assurance sans réserve de contrôle. LA LIVRAISON EST TOUJOURS CONSIDÉRÉE AU NIVEAU DE LA RUE ET NON À L'ÉTAGE.

INFORMATIONS UTILES :
Vous remarquerez que les frais de port des articles en vente varient en fonction du produit. Cela dépend du volume, du poids, de la fragilité, de l'emballage et de la possibilité d'ajouter d'autres éléments. L'expédition sera effectuée uniquement après paiement par courrier Bartolini ou autre en fonction de ce qui est indiqué dans l'annonce. Ce sera ma prérogative de rendre la pareille aux commentaires reçus et veuillez me contacter avant de laisser des commentaires neutres ou négatifs - c'est le meilleur moyen de résoudre tout problème. Les nouvelles réglementations eBay concernant les commentaires et les différents objets à évaluer sont très importantes pour nous, vendeurs. Il vous sera demandé de noter plusieurs articles avec un maximum de 5 étoiles, mettre 3 représente une grave insuffisance et entraînera la perte du statut de vendeur professionnel. Alors veuillez évaluer judicieusement.

GARANTIE:
Tous les produits en vente chez PESHOP sont couverts par une garantie italienne de 24 mois

REMBOURSEMENT:
Si l'article nous est livré défectueux ou endommagé, vous aurez le droit, dans un délai de 10 jours, de le faire remplacer par le même produit, en le retournant intact dans toutes ses parties (photocopie du reçu ci-joint, boîte d'origine, instructions et tout ce qui se trouvait à l'origine dans le colis). En cas de retour, le reçu original devra être fourni en échange du remboursement, sans lequel vous n'aurez droit à aucun remboursement. Conservez toujours le reçu, il est indispensable pour exercer le droit à la garantie, au retour ou au remplacement.
GARANTIE DE REMBOURSEMENT :
Conformément à l'art. 5 Décret législatif 185/1999, concernant la vente à distance, l'acheteur a le droit de résilier le contrat de vente. La communication doit être adressée dans les 10 jours et au plus tard à compter de la réception du ou des biens. Une fois l'intégrité de la marchandise vérifiée (comme indiqué dans l'article retourné), le prix de la marchandise sera remboursé à l'exclusion des frais d'expédition pour la livraison et la relivraison de la même chose et/ou de la même manière que la réglementation Ebay et la loi italienne dans laquelle il est expressément indiqué que les frais d'expédition sont toujours à la charge de l'acheteur. J'ai spécifiquement inclus toutes ces précisions car en achetant vous accepterez toutes mes conditions de vente, aucune exclue. Si vous décidez néanmoins de laisser une note et/ou un commentaire neutre ou négatif pour l'une des raisons ci-dessus, qui nuira à mon image, vous serez légalement poursuivi.

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