¿Quieres que te aseguremos que esta pieza corresponde a tu
vehículo? Podemos comprobarlo! Solo tienes que enviarnos una fotografía de la ficha
técnica y/o la referencia de tu pieza.
Voulez-vous que nous nous assurions que cette pièce
conviendra à votre véhicule? Nous pouvons le vérifier! Il vous suffit de nous envoyer
une photo de la fiche technique et/ou la référence de votre pièce.
Do you want us to make sure that this part fits your vehicle?
We can check it! Just send us a picture of the technical data sheet and/or the reference
of your part.
Möchten Sie, dass wir sicherstellen, dass dieses Teil Ihrem
Fahrzeug entspricht? Wir können es überprüfen! Sie müssen uns lediglich ein Foto des
technischen Datenblatts und/oder der Referenz Ihres Stücks zusenden.
Vuoi che ci assicuriamo che questa parte sia adatta al tuo
veicolo? Possiamo verificarlo! Tutto quello che devi fare è inviarci una foto della
scheda tecnica e/o il riferimento del tuo pezzo.
Chcesz, żebyśmy się upewnili, że ta część będzie pasować do
Twojego pojazdu? Możemy to sprawdzić! Wszystko, co musisz zrobić, to przesłać nam
zdjęcie karty technicznej i/lub numer referencyjny swojego produktu.
Quer que tenhamos certeza de que esta peça corresponde ao seu
veículo? Podemos verificar! Basta enviar-nos uma fotografia da ficha técnica e/ou da
referência da sua peça.
GARANTIE
CONDITIONS GÉNÉRALES D'ACHAT
- Toutes nos pièces électriques bénéficient d'une garantie de trois mois. Tous nos moteurs complets et boîtes de vitesses bénéficient d'une garantie de six mois.
- Si, pendant la période de garantie, une panne ou une anomalie de fonctionnement de la pièce survient, vous devez nous en informer immédiatement afin que nous puissions vous proposer une pièce identique ou, en cas de rupture de stock, vous rembourser le montant correspondant.
- La manipulation ou le remplacement de petits composants des pièces annule leur garantie.
- La garantie ne couvre en aucun cas la main-d'œuvre ni les défauts/dommages causés par la panne du bien.
- La facture d'achat doit être conservée pour que la garantie soit valable.
Différents cas et exceptions peuvent se présenter :
MOTEURS :
Tous nos moteurs sont démarrés et vérifiés par notre personnel spécialisé. Il convient toutefois de comprendre qu'il est impossible de savoir avec exactitude quelles opérations d'entretien ont été effectuées sur ce moteur et si ces opérations ont été réalisées dans les conditions prévues par le fabricant, raison pour laquelle il est nécessaire d'installer un kit de distribution complet (courroie de distribution, tendeur, roulements, pompe à eau, thermostat et courroie d'accessoires).
La garantie ne sera pas acceptée pour les alternateurs, démarreurs et compresseurs cassés, brûlés, présentant de l'huile, du carburant, de l'eau, ou gripés, étant entendu que le grippage résulte d'un montage incorrect ou d'un entretien défectueux.
PIÈCES ÉLECTRONIQUES :
Pour les calculateurs et pièces électriques, nous ne pouvons offrir aucune garantie, car une fois vendus, leur simple montage sur le véhicule peut les rendre inutilisables si le problème à l'origine du court-circuit n'a pas été résolu.
Un calculateur peut conserver l'historique du véhicule dont il a été démonté. Pour le réutiliser, il est donc nécessaire de procéder à sa réinitialisation (suppression des données stockées) et au transfert des données du véhicule à réparer. Un remplacement incorrect peut rendre le calculateur inutilisable, raison pour laquelle NOUS N'ACCEPTONS PAS LES RETOURS de cette pièce.
ACHAT EN LIGNE
Disponibilité du produit :
Sur la boutique en ligne, nous ne proposons à la vente que des produits présents dans notre entrepôt ; cependant, nous ne pouvons pas toujours garantir la disponibilité de toutes les pièces. En cas de difficultés d'approvisionnement ou de rupture de stock, des produits de substitution de qualité et de valeur égale ou supérieure seront proposés au client, qu'il pourra commander. Si le client n'est pas intéressé par ces produits, tout montant déjà versé lui sera remboursé, sans frais supplémentaires.
Prix et paiement :
Le prix de chaque produit sera celui stipulé à tout moment sur la boutique en ligne, sauf erreur manifeste, auquel cas le client sera informé dans les meilleurs délais et aura la possibilité de confirmer sa commande au prix correct ou de l'annuler. Les prix affichés sur le site sont exprimés TTC et HT (respectivement à gauche et à droite sur la fiche de la pièce), mais n'incluent pas les frais d'expédition, qui seront ajoutés au montant final conformément à la section relative aux frais d'expédition. L'entreprise se réserve le droit d'apporter au site, à tout moment et sans préavis, les modifications qu'elle jugera opportunes, pouvant actualiser produits, services et prix.
Les produits seront réglés à l'avance par virement bancaire ou dépôt sur compte bancaire. Les paiements effectués par voie bancaire seront considérés comme effectifs dès que le montant apparaît crédité avec la date de valeur effective sur notre compte bancaire. Si le produit n'est pas réglé dans un délai de trois jours à compter de la commande, il sera considéré que le client s'est désisté et la commande sera annulée.
Frais d'expédition :
Les frais d'expédition seront calculés en fonction de la zone de livraison ainsi que du poids et du volume du produit. L'entreprise se réserve toutefois le droit de demander un montant supplémentaire pour les commandes particulièrement volumineuses. Si tel est le cas et que le client ne souhaite pas finaliser sa commande avec les frais d'expédition indiqués, le montant payé lui sera remboursé et la commande sera annulée, l'entreprise étant alors dégagée de tout autre engagement envers le client ; il est également possible que ce soit le client lui-même qui fasse appel à un service de messagerie pour venir chercher la pièce dans nos locaux.
CONDITIONS DE RETOUR
1) Les frais d'expédition seront à la charge du client si le retour est dû à une erreur de sa part. Si l'erreur est imputable à l'entreprise ou à un défaut de la pièce, Auto-Desguace Luque, SL prendra en charge les frais d'expédition.
2) Si le prix indiqué comporte une erreur, le personnel d'AUTO-DESGUACE LUQUE, SL informera le client du nouveau prix et lui demandera s'il souhaite tout de même recevoir le produit.
3) Si le matériel n'est pas conforme, en nature ou en quantité, à ce qui est indiqué sur la facture, le retour ne sera accepté qu'après que le client aura formulé sa réclamation dans les 7 jours suivant la livraison (art. 71 de la Loi 3/2014 du 27 mars, modifiant le texte consolidé de la Loi générale pour la défense des consommateurs et usagers et autres lois complémentaires, approuvée par le Décret Législatif Royal 1/2007 du 16 novembre).
Pièce Défectueuse
- Retour préalable du matériel défectueux nécessaire
- Envoi par AUTO-DESGUACE LUQUE, SL d'une pièce de remplacement
- Si cela n'est pas possible, le montant de l'achat sera remboursé au client
Pièce Erronée
- Si l'erreur est imputable à AUTO-DESGUACE LUQUE, SL : même traitement que pour une pièce défectueuse
- Si l'erreur est imputable au Client : aucun montant ne sera remboursé. Un bon d'achat sera émis pour un autre achat, avec une déduction de 10 % pour frais d'emballage et de gestion, avec un minimum de 10 €
- Concernant d'éventuelles compatibilités entre différentes pièces détachées, AUTO-DESGUACE LUQUE, SL ne se rend jamais responsable et n'a pas connaissance de ces compatibilités. Il incombe toujours à l'acheteur de vérifier que la pièce achetée convient à son véhicule ; dans le cas contraire, il devra assumer les frais d'expédition, d'emballage et de gestion de 10 %, avec un minimum de 10 €
Remboursement de l'achat
En cas de retour, les frais intégraux de transport et de gestion sont à la charge du consommateur. Le remboursement du montant sera effectué selon le même mode que celui utilisé pour le paiement, sauf lorsque le paiement a été effectué en espèces sur notre compte bancaire, auquel cas le remboursement se fera par virement bancaire. Le montant correspondant sera remboursé dans un délai maximal de trente jours à compter de la réception de la marchandise retournée.
LA GARANTIE NE COUVRE PAS
1) Les frais de séjour en atelier, les déplacements, les dépanneuses, les pertes d'exploitation et autres conséquences d'une éventuelle immobilisation du véhicule.
2) La manipulation abusive, l'usage inapproprié, la négligence, les dommages survenus lors du montage, de l'installation ou d'un entretien défectueux ou effectué par du personnel non professionnel, la surcharge, les surtensions et autres causes externes non imputables à l'état et à la qualité du produit.
3) Les dommages causés par le transport, par des chocs ou des phénomènes atmosphériques, ou par tout autre cas de force majeure non imputable à l'état et à la qualité du produit. En cas de dommages causés par le transport, il conviendra de nous en informer directement dans un délai maximal de 24 heures, en envoyant des photographies avant et après déballage du produit.
4) L'usure normale résultant de l'utilisation du véhicule, ainsi que le manque d'entretien ou un entretien incorrect ou inadapté conformément aux préconisations du fabricant ou à la pratique habituelle selon les caractéristiques du véhicule ou de son moteur.
5) Les réparations ou installations effectuées après signalement de la non-conformité du produit, ou réalisées alors qu'un défaut d'origine existait sans que cette non-conformité ait été préalablement signalée.
6) Dans le cas des moteurs, étant donné qu'il est impossible de connaître avec exactitude les opérations d'entretien effectuées et si elles ont été réalisées conformément aux spécifications du fabricant, il sera nécessaire, pour que la garantie soit effective, de prouver l'installation d'un kit de distribution complet ainsi que le remplacement de la pompe à eau et du thermostat.
7) La chauffe ou la surchauffe du moteur pour des causes qui lui sont étrangères ou dues à un montage incorrect ou défectueux, ainsi que l'usage inadapté d'huile, son omission lors de l'installation du moteur ou un amorçage incorrect de celui-ci.
8) Le montage du moteur devra être effectué par un atelier agréé et être justifié par la facture correspondante mentionnant ce montage. La garantie ne sera pas effective si le moteur n'est pas monté dans le respect de cette exigence.
9) La main-d'œuvre de montage et de démontage.
10) Les opérations d'entretien ou de réglage, ainsi que les vérifications périodiques.
11) Les pièces et pièces détachées suivantes : ampoules, plaquettes, disques, filtres, balais et pneus.
12) Les calculateurs, pièces électroniques ou matériel électrique. Lors de leur montage sur un véhicule, ils peuvent être endommagés, par exemple si le véhicule subit un court-circuit.
13) Les dommages ou défauts de peinture mineurs résultant d'un usage normal, s'agissant de pièces d'occasion.
14) Les pièces ayant fait l'objet de remplacements de composants, d'effacements, ou de bris de scellés ou de marquages.
Les pièces et pièces détachées perdront leur garantie en cas de manipulation.
ACCEPTATION
Le client accepte les présentes conditions du fait de leur publication sur notre site web RECAMBIO VERDE, de leur envoi par e-mail et/ou de leur remise avec le colis de marchandise expédié ou retiré en boutique. Le vendeur s'engage donc uniquement à livrer ladite pièce en échange du prix convenu, sans qu'il puisse en aucun cas lui être exigé le paiement de frais de montage, de réparations, d'immobilisation ou de dépôt du véhicule, d'indemnisations, ni de toute autre conséquence résultant de la vente ou de l'usage que le client ferait de la pièce acquise. Toutes les conditions de garantie, d'échange et de retour peuvent être consultées en détail sur notre site web. À cet effet et en preuve de conformité, après les avoir lues et approuvées, le client les accepte.
AUTO-DESGUACE LUQUE est née comme entreprise familiale en 1992. Avec plus de 20 ans d'expérience et totalement consolidée, elle est toujours en constant renouvellement afin d'améliorer la qualité de ses produits et services.
Elle est gérée par des professionnels du secteur, des entrepreneurs qui dirigent une équipe humaine garantissant la satisfaction et la fidélisation de leurs clients.
AUTO-DESGUACE LUQUE, was born as a family business in 1992. With more than 20 years of experience and fully consolidated, always in constant renewal to improve the quality of its products and services.
It is managed by professionals in the sector, entrepreneurs who lead a human team that guarantees the satisfaction and loyalty of their clients.