Occasion - Très bon état
LIVRAISON NATIONALE
Afin de garantir une livraison sécurisée, les envois en France métropolitaine sont effectués uniquement via Mondial Relay et Colissimo (recommandé).
LIVRAISON INTERNATIONALE
"Autre livraison internationale économique" correspond à une livraison en point relais et "Autre livraison internationale standard" correspond à une livraison à domicile; ces 2 options sont assurées par Mondial Relay (et partenaires). Faute de sélection de point relais par l'acheteur, la commande sera acheminée vers le point relais le plus proche de son domicile.
LIVRAISON GROUPEE
La livraison groupée n'est pas disponible pour les achats effectués sur eBay. Cette option est exclusivement proposée sur notre site internet.
ASSURANCE ET EMBALLAGE SECURISE
Nous apportons un soin particulier à l’emballage des produits. Chaque produit est soigneusement protégé pour assurer son intégrité pendant le transport. Tous les colis sont assurés contre la perte, le vol et les dommages durant le transport.
DELAIS DE LIVRAISON
Les délais de livraison commence à partir de la prise en charge du colis par le transporteur. La responsabilité de Shopwin ne pourra être mise en cause en cas de non-respect des délais de livraison estimés par Ebay.
LIVRAISON ET MISE A DISPOSITION EN POINT RELAIS
Le colis est disponible au point relais et peut être retiré durant 5 jours (cinq jours). Passé ce délai, le colis est automatiquement retourné à l’expéditeur. Pour éviter tout désagrément, nous vous recommandons de retirer votre colis dès réception de la notification de Mondial Relay. Mondial Relay peut parfois modifier le point relais sélectionné initialement par l'acheteur. Cela se produit en cas d’indisponibilité, de saturation ou de fermeture du point choisi. Dans ce cas, le colis est automatiquement redirigé vers le relais disponible le plus proche. La décision de modifier le point relais ne dépend pas de Shopwin, aucun remboursement de la prestation ne pourra intervenir dans ce cas de figure.
DELAIS DE TRAITEMENT
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 2 jours ouvrés. En période de forte activité (soldes, fêtes, promotions), un délai supplémentaire peut être appliqué.
FRAIS DE LIVRAISON
Les frais de livraison sont calculés selon le poids du produit. Les frais applicables sont affichés avant validation définitive de la commande.
SUIVI DE COMMANDE
Une fois la commande expédiée, l'acheteur reçoit un numéro de suivi envoyé par email et/ou sms.
L’acheteur peut suivre l’acheminement de son colis directement sur le site du transporteur.
PRODUIT ENDOMMAGE OU NON CONFORME
A réception, l’acheteur doit vérifier l’état du colis et des produits. En cas de colis endommagé, produit cassé ou erreur de préparation, nous procèderons alors à un remplacement, un échange ou un remboursement selon la situation.
ADRESSE INCORRECTE OU COLIS NON RECUPERE
Si un colis ne peut être livré en raison d’une adresse incomplète ou erronée, non retiré dans les délais en point relais ou d’une absence répétée à domicile, le colis nous sera retourné par le transporteur. A réception du colis, un remboursement sera effectué (hors frais d’expédition initiaux).
RETARD DE LIVRAISON
Un retard de livraison ne peut être imputé à Shopwin lorsque celui-ci résulte d’un événement extérieur (intempéries, grèves, saturation réseau…), d’informations de livraison incorrectes fournies par l'acheteur ou d’un dysfonctionnement du transporteur.
Nous nous engageons cependant à accompagner l'acheteur dans le suivi du colis et l’ouverture d’une réclamation auprès du transporteur si nécessaire.