Responsabilité

Nos articles sont expédiés accompagnés de reçu. Qui veut facture Doit le demander pendant la commande, communiquant la réalisation / l'entreprise avec Code d'identité d'impôt ou Numéro de TVA Et Code SDI, en utilisant la messagerie eBay.

Tous nos produits (Sauf indication contraire) Je suis strictement officiers, original, nouveau et dans leemballage d'origine (ou emballage d'origine).

• Si les délais de livraison du produit commandé subissent des retards par rapport à ceux indiqués par la plate-forme, Ligne Matic Il s'engage à donner une communication rapide au client grâce à la messagerie de la plate-forme.

Référence

La vente est réglementée par la législation italienne et européenne, en particulier:

• Code des consommateurs (décret législatif 206/2005 et modifications ultérieures): protège le vendeur des demandes illégitimes de l'acheteur et garantit l'exactitude des transactions.
• Directive européenne 2011/83 / UE sur les droits des consommateurs: établit les conditions de droit de retrait et les obligations du vendeur.
• Règlement de l'UE 524/2013 sur la résolution des litiges en ligne (ODR): Permet la résolution extrajudiciaire des différends via la plate-forme ODR de la Commission européenne (Cliquez ici).
• Directive européenne 2019/770 et 2019/771: régit les garanties sur les marchandises et les contrats de fourniture de contenu numérique.
• Art. 1470 et suivant le code civil: régit le contrat d'achat.
• Décret législatif 70/2003 sur le commerce électronique: réglemente la vente en ligne et protège le vendeur en cas de litiges injustifiés.

Droit de retrait et conditions de vente

Le droit de retrait est reconnu par 14 jours par livraison, comme l'exige leart. 52 du code des consommateurs, mais les ralentissements dans les cas suivants:

• Produits scellés ouverts ou utilisés (art. 59 Code des consommateurs).
• Produits personnalisés ou sur demande.
• Articles soumis à une détérioration rapide.

Les frais de retour sont supportés par l'acheteur, à l'exception des défauts de conformité éprouvés.

Garantie et responsabilité

• Les produits sont couverts par Garantie légale de conformité de 24 mois pour les particuliers et 12 mois Pour les entreprises (Art. 128-135 Code des consommateurs).
• Le vendeur n'est pas responsable des dommages causés par une mauvaise utilisation du produit.
• Tout litige doit être signalé dans les 8 jours suivant la réception des marchandises (art. 1495 Code civil).

Service client

Notre Service client, répond de Du lundi au vendredi Aux moments suivants:

• 08:30 - 12h30
• 15h00 - 18h30
• Samedi / dimanche fermé

Disponibilité du produit
Nous nous réservons le droit d'accepter ou non les commandes qui seront passées et en tout cas jusqu'à ce que les marchandises soient épuisées. Les articles à vendre peuvent être temporairement non disponibles, dans ce cas le Sigg. Les clients seront informés par e-mail dans un maximum de sept jours à compter de la réception du bon de commande. Dans le cas où l'article commandé n'est plus disponible, nous utilisons le droit d'annuler la demande reçue, réduisant les montants éventuellement payés.

Prix
Les prix des produits affichés incluent la TVA.
Les prix peuvent être modifiés à tout moment, sans préavis.

politique de confidentialité
En référence aux dispositions du décret législatif 196/2003, contenant des dispositions pour protéger la confidentialité dans le traitement des données personnelles, nous voulons vous informer que les données personnelles que vous fournissez, c'est-à-dire des enregistrements et / ou acquises dans le contexte de notre activité, peuvent former le sujet du traitement avec ou sans l'aide de moyens électroniques, conformément à la législation référée ci-dessus, à des fins institutionnelles de notre activité.

Termes et conditions de vente de produits BFT - Ditec - Faac - Nice - Roger, et toutes les marques qui nécessitent des compétences techniques par des professionnels du secteur.

• Le Vendeur remplit l'obligation de fournir des informations sur les produits avec des cartes techniques jointes dans le produit à vendre, uniquement les articles finis, parties non-espare, conformément à Code des consommateurs (décret législatif 206/2005) et du Règlement de l'UE 2019/1020 sur la surveillance du marché et la conformité des produits.
• ET responsabilité de l'acheteur, qui reconnaît l'essentialité de cette obligation, d'être en possession des qualifications nécessaires à l'utilisation correcte et sûre de BFT - Ditec - Faac - Nice - Products Roger, étant l'utilisation prévue de la confidentialité uniquement aux professionnels du secteur, comme établi conformément à DM 37/2008 et du Directive de machines 2006/42 / CE.
• En cas de utilisateur privé, en faisant l'achat accepte les conditions susmentionnées, en considération des caractéristiques techniques qui distinguent les produits BFT - Ditec - Faac - Nice - Roger et les besoins de sécurité connexes fournis par Règlement de l'UE 765/2008.
• LE'Acheteur privé, ne pas avoir les compétences techniques pour l'utilisation naturelle des produits BFT - Ditec - Faac - Nice - Roger, peut générer des situations potentiellement dangereux. Par conséquent, l'installation peut être effectuée Uniquement par des installateurs professionnels, comme l'exige leArt. 15 du décret législatif 81/2008 concernant la sécurité du travail.
• LE'installateur professionnel o Technicien spécialisé, en possession de compétences adéquates visant à garantir une installation correcte du produit, devra émettre le client document fiscal qui certifie l'installation réelle du produit acheté DM 37/2008 et de la Norme CEI 64-8.
• Sinon, le client privé qui ne répond pas aux demandes mentionnées ci-dessus et génère des situations potentiellement dangereuses ne pourra pas utiliser la garantie sur les produits indiqués, conformément à Articles 130 et 132 du code des consommateurs, qui prévoit la confiscation de la garantie en cas d'une mauvaise utilisation du produit.

Tous.To: Conditions de vente valides depuis septembre 2020.

Expéditions

Ligne Matic Il envoie à travers l'Italie et dans la communauté européenne, garantissant vitesse et sécurité dans les expéditions à travers courrier express. Toutes les expéditions sont effectuées avec un emballage adéquat pour assurer l'intégrité des marchandises pendant le transport.

Les expéditions ont lieu Seulement après le paiement. Le client en recevra un Réception d'impôt paiement avec les marchandises. En cas de demande de facture, il est obligatoire de communiquer les données de l'entreprise au moment de la commande, comme l'exige leArt. 22 du décret présidentiel 633/72 et de la Directive 2006/112 / EC sur la cuve.

---

Les envois sont effectués par Express Courier
Toutes les commandes sont éludées dans les plus brefs délais.

Le reçu d'impôt est attaché à toutes les expéditions
Si vous êtes demandé au moment de la commande, on peut être émis fabrication budgétaire, comme l'exige les réglementations fiscales actuelles.

---

Prix et disponibilité des expéditions

• Îles mineures: Le coût peut varier; Contactez-nous avant l'achat pour le vérifier.
• Expéditions à l'étranger et emplacements éloignés: Il est nécessaire de demander une vérification avant l'ordre d'obtenir un devis précis.

Pour les expéditions en dehors de l'Union européenne, tous les droits de douane ou taxes d'importation sont supportés par l'acheteur, selon la législation actuelle dans le pays de destination (Règlement de l'UE 2019/1020 sur la surveillance du marché).

---

Temps de livraison et de responsabilité

Les délais de livraison estimés dépendent de la réception du paiement et de la destination de la commande. En général, la livraison a lieu dans les 24/48 heures pour l'Italie et 3-7 jours pour l'Europe, à l'exception des causes de la force majeure.

Retards dans la livraison En raison de grèves, de problèmes logistiques ou de cours inattendus Ils ne peuvent pas faire l'objet d'un différend, comme établi par Directive 2011/83 / UE sur les droits des consommateurs.

En cas de non-réception du package, le client doit nous contacter rapidement, en fournissant le numéro de commande, afin que nous puissions effectuer les chèques nécessaires auprès du courrier et résoudre le mauvais service dans les plus brefs délais.

Au moment de la livraison, le client est tenu de contrôler l'intégrité du package. Si le colis est endommagé, il doit être accepté avec réserve de contrôle et signalé immédiatement au courrier, sinon il ne sera pas possible de demander le remboursement ou le remplacement des marchandises endommagées, conformément à la Décret législatif 286/2005 concernant le transport des marchandises.

Expéditions

Matic Line envoie à travers l'Italie et la Communauté européenne, assurant la rapidité et la sécurité dans les expéditions, par Express Courier. Les expéditions n'ont lieu qu'après le paiement. Les acheteurs recevront un reçu d'impôt avec les marchandises. En cas de demande de facture, les données doivent être communiquées au moment de la commande.

---

Les expéditions sont effectuées

• Avec Express Courier
• Les marchandises sont envoyées après que le paiement a été payé
• Toutes les envois sont attachés à toutes les expéditions
• Sur une demande spécifique, la facture peut être émise

---

• Il se réfère à l'Italie et aux principales îles
• Pour les îles mineures, contactez-nous pour vérifier le coût
• Pour les expéditions à l'étranger et dans des endroits éloignés, le coût doit être vérifié. Contactez-nous avant l'achat.

---

Délais de livraison

Les délais de livraison estimés varient selon le moment où le vendeur reçoit le paiement.

Tous les retards dus à des grèves ou à des problèmes de transport ne doivent pas être soumis à des litiges.

En cas de non-réception du package, nous vous invitons à nous informer à vérifier et à remédier au mauvais service.

---

Droit de retrait

Le consommateur client (personne naturelle Qui achète les marchandises à des fins non référentilles à son activité professionnelle) peut exercer le droit de retrait et se retirer du contrat pour quelque raison que ce soit.

Pour exercer ce droit, le client doit envoyer une communication à Matic Line par 14 jours ouvrables à partir de la date de livraison des marchandises.

Note: Les clients qui achètent avec le numéro de TVA ils ne peuvent pas exercez le droit de retrait.

Conditions pour l'exercice du droit de retrait:

• Le bon acheté doit être intact et retourné à l'emballage d'origine, complet dans toutes ses pièces (y compris l'emballage, la documentation et tous les accessoires).
• Pour éviter d'endommager l'emballage d'origine, nous vous recommandons d'insérer dans une deuxième boîte. N'appliquez pas d'étiquettes ou de rubans d'autocollants sur l'emballage d'origine.
• Les frais de transport pour le retour des marchandises sont Gratuit uniquement en Italie.
• La ligne Matic ne répond pas pour les dommages ou la perte de marchandises retournées avec des envois non ostestés.

---

Rembourser au client

Tout coût de restauration pour les dommages établis à l'emballage d'origine sera déduit du remboursement.

Matic Line remboursera le client pour le seul montant du produit, excluant les coûts de transport, à travers:

• Storno du montant sur carte de crédit via eBay

Remboursements pour les clients non -UU

De plus, tout coût de Frais d'importation.

---

Lorsque le droit de retrait se désintègre

Le droit de retrait s'écarte dans les cas suivants:

• Utiliser, même partiel, du bien
• Manque du package externe et / ou de l'emballage interne d'origine
• Absence d'éléments intégraux du produit
• Dommages au produit pour des raisons autres que le transport

---

Communications et plaintes

Toutes les communications et plaintes relatives aux contrats d'achat doivent être adressées au service client:

---

Compétent

Le contrat d'achat entre le client et la ligne Matic est réglementé par Droit italien. Pour toute controverseAutorité judiciaire de Terni, conformément à Règlement (UE) 1215/2012.

---