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Metodi di pagamento

Tutte le modalità di pagamento disponibili sono gestite tramite sistemi sicuri. Le transazioni avvengono su piattaforme protette, con standard elevati di sicurezza per garantire la tutela dei dati.

Pagamento con carta

È possibile pagare con carta di credito o debito tramite circuito sicuro. L'elaborazione del pagamento avviene immediatamente e l'ordine viene gestito dopo la conferma dell'accredito, senza costi aggiuntivi.

Pagamento tramite PayPal

Accettiamo pagamenti attraverso PayPal, inclusi tutti i metodi collegati al proprio account. Le informazioni finanziarie non vengono mai gestite direttamente da noi. In caso di annullamento dell'ordine, il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento utilizzato.

Gli ordini vengono preparati con rapidità e affidati al corriere entro 1 giorno lavorativo, dal lunedì al venerdì, in base al servizio selezionato nell'inserzione. Eventuali ritardi del vettore non dipendono dalla nostra gestione.

✓ Spedizione rapida • Corriere espresso • Tracking disponibile

Informazioni importanti

Preparazione ordine

Dopo la conferma dell'acquisto, il prodotto viene imballato con attenzione e affidato al corriere nel minor tempo possibile, compatibilmente con i giorni lavorativi.

Indirizzo di consegna

La spedizione viene effettuata utilizzando i dati inseriti al momento dell'ordine. È importante verificare che indirizzo, nome e recapiti siano corretti prima del completamento dell'acquisto.

Trasporto e tempistiche

I tempi di consegna possono variare in base alla destinazione e alla gestione del corriere. In periodi di elevato volume logistico possono verificarsi ritardi non prevedibili.

Codice di tracciamento

Se incluso nel servizio selezionato, il codice tracking viene fornito dopo la spedizione per consentire il monitoraggio del pacco durante il trasporto.

Assistenza in caso di problemi

In caso di anomalie durante la consegna, forniremo supporto per facilitare la risoluzione con il corriere.

Alla ricezione del prodotto, verifica subito il contenuto e segnalaci eventuali problemi. Se tutto è conforme e sei soddisfatto, un feedback positivo è molto apprezzato.

Condizioni generali

Garanzia prodotti

Le batterie vengono forniti con garanzia valida esclusivamente prima dell'installazione. Non saranno accettati resi per componenti già montati o che non si trovino nello stato originale di consegna.

Limitazione di responsabilità

Una volta completata la consegna all'indirizzo indicato, non siamo responsabili per eventuali smarrimenti, furti o problematiche successive alla ricezione del pacco.

Specifiche tecniche e immagini

Le descrizioni dei prodotti si basano sui dati forniti dai produttori. Ci riserviamo la possibilità di apportare modifiche o aggiornamenti senza preavviso. Le immagini sono a scopo illustrativo: il prodotto reale può presentare variazioni estetiche o di dettaglio.

Disponibilità articoli

Gli ordini sono soggetti a conferma e disponibilità effettiva a magazzino. In caso di indisponibilità, il cliente verrà informato tempestivamente. Qualora il prodotto non fosse più reperibile, l'ordine potrà essere annullato con rimborso dell'importo eventualmente pagato.

Prezzi

Tutti i prezzi indicati sono comprensivi di IVA. Le tariffe possono essere aggiornate in qualsiasi momento senza obbligo di comunicazione preventiva.

Trattamento dei dati personali

I dati forniti vengono utilizzati esclusivamente per la gestione degli ordini e delle attività connesse, nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali.

Diritto di recesso

L'acquirente ha la possibilità di annullare l'acquisto effettuato online entro 14 giorni dalla consegna, senza obbligo di fornire motivazioni e senza costi aggiuntivi, nel rispetto delle condizioni indicate di seguito.

Quando il recesso non è accettato

Prodotto restituito danneggiato o non integro
Segni evidenti di utilizzo, anche parziale
Mancanza della confezione originale (esterna o interna)
Assenza di componenti inclusi (accessori, manuali, cavi, ecc.)
Danni non riconducibili al trasporto

Esclusioni

Il diritto di recesso non è applicabile agli acquisti effettuati da titolari di Partita IVA o per articoli realizzati su misura o personalizzati.

Come richiedere il reso

Per avviare la procedura è sufficiente inviare una comunicazione entro il termine previsto, indicando chiaramente la volontà di restituire il prodotto.

Numero ordine o riferimento acquisto
Prodotto/i che si intende restituire
Dati per il rimborso (se necessari)

Restituzione della merce

Dopo aver comunicato il recesso, il prodotto dovrà essere spedito entro pochi giorni, a cura e spese dell'acquirente, all'indirizzo che verrà fornito. Il bene deve essere adeguatamente imballato per evitare danni durante il trasporto.

Rimborso

Il rimborso verrà effettuato dopo la verifica del prodotto restituito, utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto, salvo diversa indicazione.

Assistenza clienti

Il nostro servizio clienti è attivo dal lunedì al venerdì, nella fascia oraria 09:00 – 18:00.

Modalità di contatto

È possibile contattarci esclusivamente tramite la messaggistica interna di eBay. Le richieste vengono gestite in ordine cronologico e riceverai risposta nel minor tempo possibile.

Tempi di risposta

Nella maggior parte dei casi rispondiamo entro 1 ora lavorativa. Nei momenti di maggiore afflusso tutte le richieste vengono comunque gestite entro la giornata.

Assistenza tecnica

Forniamo supporto pre e post vendita. In caso di problemi tecnici, è importante descrivere con precisione la situazione per ricevere un'assistenza più efficace.

Informazioni utili

Indicare sempre il numero ordine o il prodotto acquistato
Specificare il problema in modo chiaro e dettagliato
Allegare foto o video quando necessario per velocizzare la diagnosi

Giorni non lavorativi

Nei giorni festivi e durante il weekend il servizio clienti non è attivo. I messaggi ricevuti verranno gestiti a partire dal primo giorno lavorativo utile.

Qualità del servizio

Il nostro obiettivo è offrire un supporto rapido e preciso. Ti invitiamo a contattarci prima di aprire segnalazioni o controversie: nella maggior parte dei casi riusciamo a risolvere direttamente qualsiasi problema in tempi brevi.

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