




L'image est purement indicative et peut ne pas refléter pleinement les caractéristiques du produit.
Oui, nous offrons le service facture électronique sur demande. Il est essentiel de fournir toutes les données Avant de la date de paiement de l'article : saisir REMARQUES sur la commande la raison sociale, l'adresse du siège social, le numéro de TVA, le code fiscal (même s'il coïncide avec le numéro de TVA) et le code unique ou PEC. Si le numéro de TVA ou le code fiscal est déjà présent dans votre compte eBay, la facture sera émise automatiquement : il vous appartient de vérifier.
La facture est envoyée par notre bureau administratif par 5-12 jours ouvrables de la commande. Vérifiez votre tiroir fiscal ou votre boîte de réception e-mail avant d'en demander une copie (vous pouvez parfois la trouver en recherchant "Cesari Maurizio", étant une entreprise individuelle). Les envois ne contiennent aucun document fiscal, comme l'exige la loi pour la correspondance en ligne ; sur demande nous pouvons joindre un document de rappel.
Nous expédions exclusivement avec des coursiers express et suivis. En Italie, nous utilisons principalement GLS, avec livraison estimée en 24/48 heures (ou maximum 72 heures dans les zones les plus reculées), calculé à compter de la date de paiement et hors jours fériés ; à notre discrétion et sans préavis, nous pouvons également utiliser BRT, TNT ou Poste Italienne. Le délai d'emballage est toujours d'un jour ouvrable.
Toutes les livraisons s'effectuent « par la route », aux jours et horaires fixés par le transporteur. Les prestations supplémentaires — livraison à l'étage, livraison dans des plages horaires, rappel téléphonique — sont achetable séparément sur demande écrite. Nous vous recommandons cependant d'indiquer une adresse gardée 24h/24.
Pour destinations défavorisées, éloignées ou îles plus petites - en Italie (par ex.
Pour l'étranger, nous collaborons avec FedEx (Service International Economy) : les délais de livraison varient approximativement 4 à 10 jours, respectivement en Europe et dans le reste du monde.
Pour les envois hors Union Européenne, des droits de douane et taxes d'importation peuvent s'appliquer, à la charge intégrale du destinataire. Ces frais sont établis par le pays de destination en fonction de la valeur de la marchandise et du code Système harmonisé, et Detertecnica en est totalement exemptée.
Avis important pour les clients britanniques : après le Brexit, le Le Royaume-Uni applique des droits et une TVA sur les importations également sur les commandes entrantes.. — de nombreux acheteurs l'ignorent. En effectuant l'achat, le destinataire accepte expressément supporter tous les droits, taxes et frais de douane.
Certain. Avec "Achetez-le maintenant" vous pouvez acheter plusieurs unités du même produit en indiquant la quantité.
Le calcul prend en compte la destination, le poids réel et le poids volumétrique. Vérifiez également le offres et réductions sur plusieurs quantités actives sur notre boutique.
Examiner immédiatement le contenu à la réception, en vérifiant d'abord l'emballage extérieur puis l'intérieur. En cas de dommage ou d'article différent celui commandé, documentez toujours avec des photographies ET une vidéo le colis et son contenu.
La vidéo est obligatoire : aujourd’hui n’importe quelle photographie peut être modifiée gratuitement avec des outils d’intelligence artificielle, tandis qu’une vidéo complète constitue une preuve fiable et non manipulable.
Contactez-nous tout de suite via un message eBay en joignant des photos et des vidéos, avant de commencer toute procédure de retour: nous travaillerons ensemble pour identifier la cause et trouver la solution la plus rapide (remboursement total ou partiel, remplacement total ou partiel, ou autre indemnisation).
Le Le service de retour gratuit est réservé uniquement aux clients résidant en Italie, directement depuis le portail eBay ; Pour les clients du reste du monde, les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.
Les retours s'appliquent exclusivement pour les produits neufs et non utilisés : nous n'acceptons en aucun cas le retour de produits usagés. Pour l'activer, lancez la procédure officielle sur eBay, imprimez les documents générés et livrez le colis au point de retrait le plus proche ; au retour nous vérifions le contenu et procédons au remboursement.
Pour les commandes partiellement reçues, contactez-nous immédiatement.
Tous les paiements sont géré en toute sécurité directement eBay, qui vous montre les méthodes disponibles à la caisse. Chaque transaction est suivie et protégée par Garantie client eBay. Pour tout besoin de paiement, écrivez-nous un message.
La chaîne préférée et la plus rapide est la Messagerie eBay, qui garde une trace de toutes les communications. Notre service client est actif depuis Du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00 (hors jours fériés) et répond dans les plus brefs délais. Pour assurer la traçabilité et la protection de chaque demande, il n'est pas possible de nous contacter par téléphone. Pour tout problème, écrivez-nous toujours Avant laisser un feedback : ensemble nous trouvons la solution.
En complétant la commande et en appuyant sur «Achetez-le maintenant"/"Acheter», l'acheteur accepte pleinement et implicitement toutes les conditions de vente établi Detertecnica de Cesari Maurizio — concernant les retours, les expéditions, les délais et retards de livraison, les coursiers, les droits de douane et les paiements — comme indiqué sur cette page. L'entreprise est responsable exclusivement pour la livraison du colis au coursier dans les délais fixés eBay; les délais et modalités de livraison ultérieure dépendent du transporteur.
Plus de 9 000 retours positifs. Vous avez un doute ou un problème ? Contactez-nous toujours avant de laisser des commentaires négatifs: ensemble nous trouvons la solution.