- Conformément à l'art. 52 du décret législatif. n. 206 du 6 septembre 2005 (Code de la consommation), tel que modifié par décret législatif. 2014 non? 21, vous avez le droit de résilier le contrat sans pénalité et sans donner aucune explication pendant un délai de (14) quatorze jours à compter du jour de réception des produits. Il vous suffit de nous informer de votre intention de résilier le contrat via la messagerie Ebay et nous vous fournirons toutes les instructions nécessaires. Le droit de résiliation du contrat ne s'applique pas si vous avez acheté des produits sur mesure ou personnalisés. 57 Code de la consommation), vous devez nous renvoyer les produits intacts, étiquetés et dans leur emballage d'origine, le cas échéant, (sac plastique ou boîte selon le type d'article), en joignant le document de livraison à l'intérieur du colis. Votre retour sera remboursé dans un délai maximum de 14 jours à compter du moment où nous sommes informés de votre décision d'exercer le droit de rétractation. Toutefois, nous nous réservons le droit de retenir le remboursement jusqu'à ce que la marchandise arrive à notre entrepôt, conformément à l'art. 56 du Code de la consommation, tel que modifié par le décret législatif du 21 février 2014 n.21. Si vous avez reçu le produit défectueux, merci de nous contacter au plus vite via la messagerie Ebay et nous vous fournirons les informations pour un éventuel remplacement ou un retrait à nos frais. Si l'article reçu ne correspond pas à ce que vous avez commandé, nous vous demandons de ne pas ouvrir le colis et de nous contacter.