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Nous envoyons très souvent nos colis avec obligation de signature à votre bénéfice, pour éviter les problèmes de livraison. Si cela pose un problème ou si personne n'est disponible à l'adresse confirmée pendant la journée, veuillez nous en informer immédiatement car nous essayons d'expédier le plus rapidement possible.

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Nous ne marquons PAS les valeurs des marchandises en dessous de leur valeur ni ne marquons les articles comme « cadeaux » – les réglementations gouvernementales américaines et internationales interdisent un tel comportement.

Nous n'offrons aucune politique de retour. Veuillez vous assurer qu'il s'agit de l'article que vous souhaitez avant de l'acheter.

Veuillez vérifier auprès du bureau de douane de votre pays pour déterminer quels seront ces coûts supplémentaires avant d'enchérir/acheter.

Votre satisfaction est très importante pour nous. Nous accepterons les retours sur les NOUVEAUX PRODUITS UNIQUEMENT, sans poser de questions, dans les 30 jours suivant la réception de l'article, veuillez nous envoyer un e-mail avec votre numéro de commande et le numéro d'article que vous souhaitez retourner.

Veuillez noter que l'article doit être retourné dans son emballage d'origine avec tous les papiers d'origine, la carte de garantie et les revêtements en plastique. Veuillez ne pas retirer le revêtement si vous n'avez pas l'intention de conserver la montre.

IMPORTANT: Tout signe d'usure invalidera le retour. Veuillez vérifier l'article lorsque vous le recevez pour vous assurer qu'il n'y a aucun problème. Une fois que la montre a été utilisée, que les étiquettes ont été supprimées ou que la montre a été redimensionnée ou altérée de quelque manière que ce soit, nous n'accepterons pas le retour. Nous vendons uniquement des montres authentiques et toutes sont accompagnées d'une garantie d'entreprise valide. Si votre montre n'est pas TOUT NEUF, tous les problèmes devront passer par la garantie.

Yourdreamizhere est une petite entreprise familiale située à New York – la capitale mondiale de la bijouterie. Les acheteurs de bijoux et de montres ont traditionnellement eu deux options : acheter des produits de marque, avec des prix élevés, payer pour le nom et la renommée d'autrui afin de recevoir de bonnes marchandises ou obtenir des imitations bon marché de qualité inférieure. Nous avons ouvert votre dreamizhere.com en 1999 pour combler une niche dans le monde de la bijouterie et de l'horlogerie pour les gens ordinaires comme nous qui aimeraient pouvoir acheter des bijoux et des montres de haute qualité à des prix abordables.

Nous n’avons qu’un seul objectif : un client satisfait, et nous avons atteint cet objectif d’innombrables fois. Le service client est notre priorité n°1. Nous avons gardé notre entreprise petite et familiale afin que toute personne à qui vous parlez puisse gérer votre problème du début à la fin. Plus besoin d'attendre des mois pour une réponse ou d'être envoyé de personne à personne. La personne qui recevra votre e-mail ou votre appel téléphonique abordera votre problème et s'assurera que vous êtes totalement satisfait. Nous sommes fiers de notre grand nombre de clients fidèles et de références de clients et vous invitons à rejoindre notre heureuse famille.

N'hésitez pas à nous contacter. Nous répondons à tous les e-mails dans les plus brefs délais, cependant, soyez patient le week-end et les jours fériés.